Качество, эффективность, нравственность

Качество, эффективность, нравственность
Автор книги: id книги: 50872     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 59,9 руб.     (0,65$) Читать книгу Купить и читать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Управление, подбор персонала Правообладатель и/или издательство: "Премиум Инжиниринг" Дата публикации, год издания: 2009 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-903363-16-2 Возрастное ограничение: 0+ Оглавление Отрывок из книги

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

Монография доктора экономических наук, профессора, Академика Академии проблем качества посвящена одной из самых острых и сложных проблем современного производства и экономики. Значение качества продукции особенно возросло в последнее время в связи с финансово-экономическим кризисом и усилением конкурентной борьбы на рынках. Отличительной особенностью книги является то, что автор рассматривает проблемы управления качеством в развитии во времени, т. е. в динамике. Автор подробно рассматривает роль и возможности факторов нравственности и этики в деятельности по качеству. Книга написана в форме доступной для понимания проблематики читателями различного уровня: бизнесменам, начинающим предпринимателям, инженерам (менеджерам) по качеству, аспирантам. Книга может быть полезной и для студентов высших учебных заведений.

Оглавление

А. В. Гличев. Качество, эффективность, нравственность

Посвящение

Предисловие

Глава 1. Истоки проблем качества

1.1. О потребностях, их природе и свойствах

1.2. Классификация потребностей, и зачем она нужна

1.3. Закономерности развития и сочетания потребностей

1.4. Об опасности иллюзий

1.5. Потребности, спрос и качество

1.6. Качество и потребительство

1.7. Классификаторы продукции и услуг

Глава 2. Диалектика качества продукции

2.1. Природа качества продукции в определениях

2.2. Качество изменчиво

2.3. Качество продукции как единство противоположностей

2.4. Экономическая составляющая качества продукции

2.5. Предполагаемое качество и качество проекта

2.6. Механизм скачков перехода в новое качество

2.7. Дополнительные вопросы философского характера

Глава 3. Механизм управления качеством продукции

3.1. Развитие форм и методов работ по качеству

3.2. Рождение новых идей и принципов

3.3. Механизм управления качеством продукции

3.4. И все-таки: управление качеством продукции или его обеспечение?

3.5. Категории управления качеством продукции

3.6. Варианты организации управления качеством продукции на предприятии

3.7. Некоторые важные выводы

Глава 4. Системы качества и их модели

4.1. Определение системы

4.2. Виды и классификация моделей систем качества

4.3. Системы качества и нововведения

4.4. Возвращаемся к развитию форм и методов работ по качеству

4.5. Выводы

Глава 5. Развитие системно-комплексной методологии

5.1. Три мотива написания этой главы

5.2. Идеи КС УКП – фундаментальные основы систем качества

5.3. Стандарты ИСО серии 9000 как фактор интернационализации опыта разработки и внедрения систем качества

5.4. Несколько слов о TQM

5.5. Матричная основа управлением предприятием

Глава 6. По пути к главной цели

6.1. Подходы к проблеме

6.2. К. Маркс о потребительной стоимости, и авторский взгляд на эту категорию

6.3. Что следует из авторской трактовки категории потребительной стоимости

6.4. Производство потребительной стоимости как аналогия производству продукции

6.5. Аналогии c эффективностью производства продукции

6.6. Выводы и следствия

Глава 7. Качество и эффективность

7.1. Формы эффективности качества

7.2. Эффективность систем качества

7.3. Об оценке и исследовании экономической эффективности качества продукции

Глава 8. Организация исследования эффективности качества продукции

8.1. Постановка задачи и описание ситуации

8.2. Первый пример практического исследования эффективности качества

8.3. Второй пример практического исследования эффективности качества

8.4. Ретрансляция свойств продукции

8.5. Какие еще задачи решаются методом динамического моделирования

Глава 9. О вероятностном значении оценок

9.1. Экономическая эффективность надежности

9.2. Несколько слов о рисках

9.3. Об устойчивости деятельности предприятия

9.4. Три главных вывода

Глава 10. Принятие решений и мотивация

10.1. Как создается движение в системах качества?

10.2. «Технология» принятия решений в системах качества

10.3. Мотивы и стимулы

Глава 11. Подготовка персонала

11.1. Нужна система непрерывного образования в области качества

11.2. Возможные пути улучшения подготовки студентов вузов в области качества

11.3. О подготовке инженеров (менеджеров) – специалистов по управлению качеством

11.4. Как повышать квалификацию действующего персонала

Глава 12. Качество, духовность, нравственность

12.1. Некоторые предварительные суждения

12.2. Допустимо ли говорить о духовности продукции, а не только о духовности производителя и потребителя?

12.3. О нравственности

12.4. Вернемся к духовности

12.5. Итак…

Глава 13. Этика и эффективность

13.1. Что такое этика? (на примере систем качества)

13.2. Этика – инфраструктура систем качества

13.3. Эффективность и классификация форм этики

13.4. Как лучше поступать

Глава 14. Современные системы качества: что дальше?

14.1. Основания для тревоги

14.2. Вероятные ориентиры

14.3. Фундамент развития

Приложение. И. А. Ильин[62] Спасение в качестве[63]

Отрывок из книги

Позвольте, уважаемый читатель, вначале сказать несколько слов о роли качества в современном мире и его возможностях в деле развития экономики и социальной жизни.

Преимущественное и устойчивое положение занимают те страны, чьи предприятия умеют организовать производство высококачественной продукции на высоком технологическом уровне в соответствии с реальным характером потребностей и сбалансированным платежеспособным спросом потребителя. Эта фундаментальная закономерность теперь считается общепризнанной, и ей следуют все развитые в промышленном отношении страны. Должна следовать и наша страна. Нарушение этой закономерности приводит к серьезным негативным последствиям, в том числе усугубляет тяжесть нынешнего финансово-экономического кризиса.

.....

Скрытый спрос. Его выявление играет решающую роль в управлении качеством, так как позволяет своевременно подготовить и развернуть производство нужной продукции[5]. Трудность выявления скрытого спроса состоит в том, что потребитель, как правило, еще нечетко представляет, чего же он хочет. Порой ему требуется помощь со стороны товаропроизводителя, чтобы он осознал свою потребность, ее характер и способы удовлетворения.

Полноценный спрос. Его проявлением служит удовлетворенность производителя объемами продаж продукции и получаемыми доходами. Задача состоит в том, чтобы всемерно способствовать сохранению уровня такого спроса. Наиболее успешно это достигается путем поддержания высокой репутации фирмы, качеством продукции и ее четким послепродажным обслуживанием. При такой политике производитель достигает не только хороших текущих результатов, но и работает на свой авторитет, закладывает в сознание потребителей уважение к фирме, выпускающей продукцию, что в будущем обязательно положительно отразится на спросе других изделий данного изготовителя.

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Качество, эффективность, нравственность
Подняться наверх