Аудит систем качества

Оглавление

А. В. Пыхтин. Аудит систем качества

Введение

1. Внутренний аудит как компонент системы менеджмента качества

1.1 Внутренние проверки системы качества в соответствии с требованиями ИСО 9001

1.1.1 Классификация аудитов

1.1.1.1 Виды аудита

1.1.1.2 Стадии аудита

1.1.1.3 Объекты аудита

1.1.1.4 Методы аудита

1.1.2 Пользователи результатов аудита

1.1.3 Принципы организации и проведения аудита

2. Теоретические основы создания системы оценки качества СМК

2.1 Подходы системы оценки качества

2.2 Принципы системы оценки качества

2.3 Выбор критериев и методов, необходимых для оценки работы и управления процессами СМК

2.4 Стандартизация и аудит системы управления организации

2.4.1 Резервы управления организацией

2.4.2 Стандартизация как результат исследований

2.4.3 Профессиональный контроль организаций

3. Организация и проведение аудита СМК

3.1 Оценка и поддержание компетентности аудиторов

3.1.1 Знания и умения аудитора

3.1.2 Образование, опыт работы, подготовка в качестве аудитора

3.1.3 Поддержание и повышение компетентности

3.1.4 Оценка аудиторов

3.2 Методы и техника работы аудитора

3.2.1 Перечень документов и сведений для анализа документации СМК

3.2.2 Технология проведения опроса

4. Управление программой аудита СМК

4.1 Общие положения

4.2 Цели и объем программы аудита

4.3 Ответственность за программу аудита, ресурсы и процедуры

4.4 Внедрение программы аудита

4.5 Записи по программе аудита

4.6 Мониторинг и анализ программы аудита

5. Проведение аудиторской проверки СМК

5.1 Начало аудита

5.2 Проведение анализа документов

5.3 Подготовка к проведению аудита на местах

5.4 Вступительное совещание

5.5 Сбор и проверка информации

5.6 Формирование наблюдений аудита

5.7 Градация несоответствий

5.8 Подготовка заключений по результатам аудита

5.9 Заключительное совещание

5.10 Подготовка отчета по аудиту

5.11 Завершение аудита

Заключение

Список использованной литературы

Приложения А

Приложение Б

Приложение В

Приложение Г

Приложение Д

Отрывок из книги

Одним из основных требований стандартов ИСО является проведение внутреннего аудита системы качества, являющегося систематическим и независимым анализом, позволяющим определить соответствие деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, а также эффективность внедрения мероприятий и их пригодность поставленным целям.

Целью руководящих положений и требований международных стандартов серии ИСО 9000 является удовлетворение требований с позиции четырех аспектов, являющихся ключевыми для качества продукции /11,24,27/.

.....

Материалы стандарта ИСО 9001 регламентирует применение шести обязательных документированных процедур, одна из которых «Внутренний аудит СМК» (п. 8.2.2).

Аудиты классифицированы по виду, по стадиям, по объекту и по методу проведения (рисунок 3).

.....