Наверняка каждый попадал в ситуацию, когда хотелось, чтобы партнер, сотрудник или просто прохожий что-то сделали лучше, качественнее и с душой. Как же повлиять на человека, чтобы получить лучший результат? В этом поможет сбалансированная технология обратной связи – метод «три похвалы плюс одно замечание». Об этом методе и пойдет речь в книге. Как и в любом, на первый взгляд, простом приеме, в нем есть свои нюансы, знание которых позволяет использовать его более эффективно. После освоения этого метода Вы сможете направлять к нужному результату не только людей, но даже и окружающую Вас природу. Заинтриговал? Тогда вперед, к изучению влияния через правильный метод обратной связи.
Оглавление
Александр Валерьевич Старовойтов. Навык, меняющий жизнь: три похвалы и одно замечание
Введение
Часть 1. Коротко о методе влияния «Три похвалы + одно замечание»
1.1. Алгоритм метода
1.2. Область применения приема
Как сформулировать похвалу
Как правильно сформулировать замечание
Фокусируйте внимание на текущем моменте
1.3. Примеры использования приема
Как дать обратную связь сотруднику
Применение приема «3+1» в семье
Прием «3+1» при воспитании детей
ЛИТЕРАТУРА
Отрывок из книги
Надеюсь, вы смогли выбрать подходящий вариант в упражнении из предыдущей части.
Спросите себя «Почему я выбрал именно этот вариант?». Подумайте, ответьте устно или лучше письменно.
.....
Итак, вот сам прием «три похвалы + одно замечание» (далее будем писать о нем как приеме «3+1»):
Когда мы хотим, чтобы человек сделал что-то по-другому, а именно так, как мы считаем правильным, сначала отметьте три положительных момента, касающихся полученного результата, после чего сделайте одно замечание по поводу того, что вам не нравится или что можно улучшить.
