300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть 3

Оглавление

Александр Владиславович Бедрин. 300 инструментов повышения продаж в косметологии. Часть 3

Как косметологу размещать рекламу у блогеров?

Эволюция блогинга

В чем сила блогеров?

Мега-инфлюенсеры или крупные блогеры

Макро-инфлюенсеры или средние блогеры

Микро-инфлюенсеры или мелкие блогеры

Нано-инфлюенсеры или нишевые блогеры

Сотрудничество с блогером

Анализ результатов

Коротко о главном

Сарафанное радио для косметолога: как заставить клиентов говорить о вашем бренде

Сарафанное радио vs маркетинг

Почему сарафанное радио так хорошо работает

Как запустить сарафанное радио для косметолога

Как измерить эффективность сарафанного радио для косметолога

Коротко о главном

SMART-цели в косметологии: очередная придумка маркетологов или рабочий инструмент?

Что такое SMART-цели и какие критерии у этого инструмента

Specific

Measurable

Attainable

Relevant

Time-bound

Ошибки, которые вы не должны допускать

Не убедил, что SMART-цели нужны косметологии? Ловите преимущества метода

Коротко о главном

Что такое айдентика в косметологии и нужна ли она косметологической клинике?

Из чего состоит айдентика

Цветовая гамма

Шрифт

Геометрия

Чем айдентика отличается от брендинга и фирменного стиля?

Создание элементов айдентики

Коротко о главном

Как косметологу привлекать платежеспособных клиентов

Платежеспособные покупатели: кто они?

Что нужно сделать перед поиском платежеспособной аудитории?

Где искать богатых клиентов?

Как косметологу работать с богатыми клиентами

Способы привлечения богатых клиентов

Коротко о главном

Статистика ВК для косметолога: как проверить охват

Что такое охваты и почему по ним плачут блогеры

Виды охватов

2 способа проверить охват

Самостоятельно руками

Через другие сервисы

4 совета, как повысить охваты

Регулярность

Качество

Активность

Время публикации

Вместо выводов

Как косметологу оформить группу ВКонтакте

Элементы оформления

Фото

Меню

Кнопки активного действия

Закрепленный пост

Виджеты

Ссылки

Подкасты

Блок с обсуждениями

Аудио и видеоальбомы

Посты

Правила оформления

Вместо выводов

Как косметологу написать анонс в соцсети, мимо которого не пройдут?

10 приемов написать цепляющий анонс

Рассказывайте как другу

Скажите, что статья – самая крутая

Добавьте оглавление

Расскажите суть и приправьте все красивой картинкой

Объясните, чем полезна ваша статья

Пообещайте бонус

Упомяните известного человека

Любимое «До/после»

Используйте самый крутой факт из статьи

Процитируйте автора статьи

Пошутите

Сделайте так, чтобы читатель почувствовал себя на вашем месте

Воспользуйтесь фоткой знаменитости

Рекомендации по написанию анонса

Вместо выводов

Все о email-рассылках для косметолога

Виды рассылок

Приветственные

Информационные/контентные

Активационные

Реанимационные

Продающие

Где найти целевых читателей рассылки

Как писать рассылку

Как запустить рассылку

Сегментируйте подписчиков

Удаляйте

Будите “уснувших”

Определитесь с периодичностью

Во сколько приходят письма

Не покупайте базы подписчиков

Как проверить эффективность рассылки

Процент открытий

Процент переходов

Переходы по отношению к открытиям

Конверсия

Возвраты

Отписки

Это спам!

Вместо выводов

Как косметологу работать с негативными отзывами?

Вы крутые, откуда тогда негативные отзывы

6+1 совет, как отвечать на негативные отзывы

Краткий гайд “Как ответить на негативный коммент”

Бонус: а как отвечать на хорошие отзывы?

Коротко о главном

Рассылки в мессенджерах: эффективны ли они в косметологии?

Все, что нужно знать о мессенджер-маркетинге

Плюсы рассылок в мессенджерах

Высокая и быстрая открываемость писем

Полная автоматизация

Более глубокое знакомство с клиентами

Удобная подписка

Как написать хороший текст для рассылки?

Никакого спама

Лаконичность – сестра таланта

Соблюдайте правила переписки

Как подобрать мессенджер для рассылки

Telegram

Viber

VK Мессенджер

Все этапы создания рассылки

Коротко о главном

Акции для косметолога, которые вредят вашему бизнесу

Какие акции приносят вред вашей косметологической клинике

Каждой скидке своя цель, место и время

Не разбалуйте покупателей

Проверьте воронку продаж

Не подставляйте сами себя

Проверьте свое ценообразование

Не обманывайте покупателей

С новой этикой осторожнее

Корректно оценивайте спрос

Оставьте в покое популярные продукты

Вместо выводов

Как косметологу проверить, насколько эффективен его сайт?

Для чего нужен сайт?

Что публиковать, чтобы сайт был эффективным

Продвижение сайта косметолога

Критерии эффективности сайта

Эффективность лидогенерации

Посещаемость

Время на сайте, глубина просмотра и количество отказов

Поисковые запросы

Страницы входа и выхода

Анкетирование всему голова

Целевые действия

Вместо выводов

Как косметологу использовать чат-ботов в Телеграм?

В чем же фишка чат-ботов?

Особенности чат-ботов в Телеграме

Идеи для чат-бота в косметологии

Как написать сценарий для чат-бота?

Определение целей

Выбор схемы чат-бота

Контент для чат-бота

Создаем чат-бот: конструкторы против разработчиков

Как сделать чат-бот с помощью конструктора

Сложный чат-бот от разработчика

Коротко о главном

Как косметологу писать заголовки для email-рассылок

Email-рассылка: что может пойти не так

Правила крутого заголовка

Как косметологу использовать кликбейт в заголовках и стоит ли?

Плохие письма попадают в спам

Несколько идей для заголовков

А что насчет прехедера?

Коротко о главном

Заключение

Отрывок из книги

Сегодня у нас на повестке дня инфлюенсеры. Вернее будет сказать – работа с ними. Как косметологу размещать рекламу у блогеров? Кто-то их любит, кто-то на дух не переносит, а кто-то относится как к данности. Но не стоит их недооценивать. Если научиться грамотно рекламироваться у блогеров, можно неплохо так продвинуть свой бизнес. Я не буду говорить об этом инструменте так, словно его открыли только вчера. И ясное дело, я не буду расписывать на несколько страниц поэму о том, что печатные издания сдают свои позиции в пользу Интернета. Мы эту картину наблюдаем последние лет 15. В этой статье я хочу вам объяснить, в чем феномен блогеров и как именно нужно выстраивать сотрудничество с ними. Конечно же мы все знаем, что собой представляет продвижение через блогеров. Другой вопрос – как в этом деле не обжечься?

Десять лет спустя в качестве площадки для блогерства стал расцветать Ютуб. Первыми туда решились зайти самые смелые, благодаря чему в итоге отхватили большой кусок популярности. Тут уже недостаточно красиво писать, важно уметь работать с камерой и создавать интересный контент. Именно Ютуб со своей монетизацией плотно вложил людям в голову мысль, что на большом количестве подписчиков обязательно нужно зарабатывать. Это сильно повлияло на блогеров следующего поколения.

.....

Как мы уже успели выяснить, сарафанка только на первый взгляд кажется абсолютно стихийным процессом. По факту же в определенной мере ее можно контролировать. А еще она подвластна некоторым вычислениям. Так что мы можем оценить, насколько эффективно в нашем случае работает сарафанное радио. Для этого клиентам нужно задать лишь один вопрос: “Насколько высока вероятность, что вы порекомендуете нашу компанию своим друзьям и знакомым?” Эта метрика называется NPS, или индекс потребительской лояльности. Отвечать на вопрос нужно по 10-бальной шкале, где 0 предполагает, что клиент никогда и ни за что вас не посоветует, а 10, что он расскажет всем о вас хвалебные оды. Когда соберете достаточное количество ответов, их нужно будет рассортировать по трем категориям:

• 9–10 баллов – промоутеры. Они доверяют вашему бренду по-максимуму и готовы рекомендовать его своим знакомым.

.....