Розничный магазин: с чего начать, как преуспеть

Розничный магазин: с чего начать, как преуспеть
Автор книги: id книги: 70137 Серия: Начать и преуспеть     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 1 249 руб.     (2,74$) Читать книгу Купить и скачать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Маркетинг, PR, реклама Правообладатель и/или издательство: "Издательство "Питер" Дата публикации, год издания: 2013 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-459-01679-6 Скачать фрагмент в формате   fb2   fb2.zip Возрастное ограничение: 0+ Оглавление Отрывок из книги

Описание книги

В книге собраны простые и эффективные методики построения и развития розничного бизнеса, основанные на работе в условиях российской реальности, нет переписанных американских технологий, все изложено простым, доступным среднестатистическому российскому предпринимателю языком, представлена полная и необходимая информация для работы с товарами в разном ценовом сегменте. Автор рассматривает самые важные вопросы открытия розничного магазина: расположение торговой точки, ее оформление, показатели эффективности работы магазина, реклама и маркетинг, подбор персонала, управление магазином, подбор и закупка товара, техники успешных продаж. Каждая ситуация проиллюстрирована примерами из личного опыта автора. Если вы давно мечтали открыть свой магазин, то эта книга для вас!

Оглавление

Анна Бочарова. Розничный магазин: с чего начать, как преуспеть

Введение

Часть 1 Маркетинг розничного магазина

Перед тем как открывать магазин…

Глава 1 Расположение торговой точки: расставляем ловушку для трафика

Внешнее и внутреннее оформление торговой точки: встречают по одежке…

Реклама и маркетинг торговой точки: законы привлекательности

Как оценить результат рекламной деятельности?

Контроль трафика покупателей: замеряй и проверяй!

Какие еще показатели эффективности работы магазина нужно учитывать

Глава 2 Персонал розничного магазина

Персонал: ошибки в ДНК, или Что решают «кадры»

Поиск, подбор и отбор кандидатов на должность «продавец-консультант»

Отбор соискателей по резюме

Проведение интервью (собеседования)

Обучение персонала: зачем учить, чему учить и кому доверить

Мотивация персонала: системный подход

Контроль работы персонала: системный подход

Часть 2 Управление розничным магазином

Глава 1 Товар: позиционирование, ассортимент и техника продаж

Удобство и безопасность процесса покупки

Квалифицированная консультация

Кредит

Подарочные сертификаты

Закрытые распродажи и мероприятия для постоянных клиентов

База покупателей

Доставка товара и гарантийные обязательства

Грамотная закупка товара

Глава 2 Работа с претензиями и рекламациями

Часть 3 Техники продаж товаров в рознице

Глава 1 Как продавать дорогие товары

Понятие выгоды и характеристики товара

Особенности управления торговым персоналом в премиальном магазине

Интерьер и расположение премиального магазина

Аргументация по цене

Аргументация по качеству и свойствам товара

Глава 2 Как продавать недорогие товары

Заключение

Приложения

Дополнительные возможности для владельца розничного магазина

Вопросы для проведения собеседований с кандидатами на должность «продавец-консультант» (примерный перечень)

Сравнение основных способов рекламирования торговой точки

Экспресс-оценка эффективности организации работы вашего магазина

Отрывок из книги

Я часто вижу, как открываются новые магазины – с презентациями, пафосом, шарами на входе и скидками первым покупателям. И так же часто наблюдаю, как закрываются недавно открытые магазины. Из бесед с неудачливыми предпринимателями я выяснила, что многие рассчитывали «отбить» вложения в течение 1–2 месяцев и не были готовы к тому, что покупателей в магазине будет меньше, чем планировалось. Поэтому хочу начать с предостережения.

Многие владельцы магазинов перед открытием не задумываются о том, сколько времени торговая точка будет «раскручиваться». Между тем крайне необходимо четко понимать, сколько времени вы можете работать без прибыли, а то и в убыток. Это нормальное для нового бизнеса состояние. Если с первых дней знать о том, как развивается предприятие с нуля, вы сможете все верно спланировать.

.....

• находиться непосредственно на пути пешеходного потока, а в идеале – на пересечении нескольких (хотя бы двух) интенсивных пешеходных потоков;

• близко соседствовать (не дальше 15–20 метров) хотя бы с одной, а в идеале – с несколькими остановками общественного транспорта;

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

  

просто

всегда просто что-либо делать когда знаешь как. Если вы уже определились с тематикой своего магазина (то есть какой магазин вы хотите открыть, что вы будете продавать)– прочтите книгу и вы поймете как это сделать. там все написано....

Смотреть еще 5 отзывов на сайте ЛитРеса
Подняться наверх