Эффективные письменные деловые коммуникации

Эффективные письменные деловые коммуникации
Автор книги: id книги: 92504     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 1 299 руб.     (3,23$) Читать книгу Купить и читать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Маркетинг, PR, реклама Правообладатель и/или издательство: Манн, Иванов и Фербер Дата публикации, год издания: 2012 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-91657-940-6 Возрастное ограничение: 12+ Оглавление Отрывок из книги

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

Умение хорошо писать – не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. Книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка. Книга будет полезна для всех, кому приходится писать электронные письма, коммерческие предложения, отчеты, доклады и т. п. На русском языке публикуется впервые.

Оглавление

Брайан Гарнер. Эффективные письменные деловые коммуникации

Эту книгу хорошо дополняют:

Введение. Почему необходимо совершенствовать навык письма

Часть I. Быстрое и четкое донесение до адресата необходимой информации

Глава 1. Помните о цели своего письма

Глава 2. Постарайтесь понять своих адресатов

Глава 3. Разделите процесс письма на четыре этапа

Глава 4. Прежде чем начать писать по-настоящему, набросайте три основных тезиса в виде законченных предложений

Глава 5. Пишите основательно и быстро

Глава 6. Совершенствуйте написанное

Глава 7. Используйте графику для большей наглядности и ясности

Часть II. Развивайте свои навыки

Глава 8. Выражайте мысли как можно яснее

Глава 9. Научитесь точно обобщать сказанное

Глава 10. Не будьте многословны

Глава 11. Избегайте профессионального жаргона

Глава 12. Приводите фактические данные в хронологическом порядке

Глава 13. Будьте строго последовательны

Глава 14. Освойте азы грамматики

Глава 15. Обсуждайте черновые варианты с коллегами

Часть III. Избегайте ошибок, которые ведут к потере интереса читателей

Глава 16. Не усыпляйте читателей

Глава 17. Выбирайте правильный тон

Часть IV. Наиболее распространенные формы письменной деловой коммуникации

Глава 18. Электронные письма

Глава 19. Деловые письма

Глава 20. Служебные записки и отчеты

Глава 21. Аттестация сотрудников

Приложения

Приложение А. Список контрольных вопросов для четырех этапов письма

Приложение Б. Что нужно и чего нельзя делать в соответствии с этикетом деловой переписки

Библиография

От автора

Об авторе

Отрывок из книги

Принцип пирамиды Минто

Барбара Минто

.....

Приведу пример, который, возможно, вам уже знаком. Существуют различные версии этой истории, в которых действие происходит в разных городах и с различными деталями.

То, как вы подаете информацию, имеет значение.

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

  

Купила книгу по рекомендации Дениса Каплунова в блоге. Именитый автор, уважаемая серия Harward Business Review. Некоторые идеи в книге действительно полезны. Книга насыщена практическими примерами написания писем. Стиль изложения доступный и лаконичный. Но некоторые советы автора действительно удивили. Пишите правильно, расставляйте знаки орфографии, следуйте логике изложения. Разве это не очевидные вещи? Наверное нет, раз автор посвящает этому отдельную главу. Уважайте собеседника и используйте корректный тон. Этот совет меня тоже несколько удивил. Культурные и воспитанные люди это и так знают. В общем, идеи в книге есть и многие из них выложены в посте Дениса Каплунова. Книга будет полезна тем, кто давно или никогда не писал писем. Особую ценность, на мой взгляд, ей придают примеры и образцы.

Смотреть еще 2 отзыва на сайте ЛитРеса
Подняться наверх