Думай медленно… Решай быстро

Оглавление

Даниэль Канеман. Думай медленно… Решай быстро

Введение

Истоки

Что происходит сейчас

Что будет дальше

Часть I. Две системы

1. Действующие лица

Две системы

Краткое содержание

Конфликт

Иллюзии

Полезные выдумки

Разговоры о Системе 1 и Системе 2

2. Внимание и усилия

Умственные усилия

Разговоры о внимании и усилиях

3. Ленивый контролер

Занятая и опустошенная Система 2

Ленивая Система 2

Интеллект, контроль, рациональность

Разговоры о контроле

4. Ассоциативный механизм

Чудеса прайминга

Что нас направляет

Разговоры о прайминге

5. Когнитивная легкость

Иллюзия воспоминаний

Иллюзия истины

Как написать убедительное сообщение

Напряжение и усилия

Радостная легкость восприятия

Легкость, настроение и интуиция

Разговоры о когнитивной легкости

6. Нормы, неожиданности и причины

Определение нормы

Понимание причин и намерений

Разговоры о нормах и причинах

7. Механизм поспешных выводов

Игнорирование неоднозначности и подавление сомнений

Склонность верить и подтверждать

Преувеличенная эмоциональная когерентность (эффект ореола)

Что ты видишь, то и есть (WYSIATI)

Разговоры о поспешных выводах

8. Как выносятся суждения

Базовые оценки

Наборы и прототипы

Сопоставление интенсивности

«Мысленный выстрел дробью»

Разговоры о суждениях

9. Ответ на более легкий вопрос

Подстановка вопросов

Эвристика трехмерности

Эвристика настроения вместо счастья

Эвристика аффекта

Разговоры о подстановках и эвристических методах

Часть II. Методы эвристики и искажения

10. Закон малых чисел

Закон малых чисел

Предпочтение уверенности сомнению

Причина и случай

Разговоры о законе малых чисел

11. Эффект привязки

Эффект привязки как способ корректировки

Привязка как эффект предшествования

Индекс привязки

Использование привязок и злоупотребление ими

Эффект привязки и две системы

Разговоры об эффекте привязки

12. Наука доступности

Психология доступности

Разговоры о доступности

13. Доступность, эмоции, риск

Доступность и аффект

Общество и эксперты

Разговоры о каскаде доступной информации

14. Специальность Тома В

Предсказания по репрезентативности

Недостатки репрезентативности

Как тренировать интуицию

Разговоры о репрезентативности

15. Линда: лучше меньше

Меньше – лучше, иногда даже при совместной оценке

Разговоры о ситуациях, где «лучше меньше»

16. Причины побеждают статистику

Каузальные стереотипы

Каузальные ситуации

Можно ли научить психологии?

Разговоры о причинах и статистике

17. Регрессия к среднему

Талант и удача

Понимание регрессии к среднему

Разговоры о регрессии к среднему

18. Как справляться с интуитивными предсказаниями

Нерегрессивные предчувствия

Коррекция интуитивных предсказаний

Защита экстремальных предсказаний?

Взгляд на регрессию с точки зрения двух систем

Разговоры об интуитивных предсказаниях

Часть III. Чрезмерная уверенность

19. Иллюзия понимания

«Задний ум» и его цена для общества

Рецепты успеха

Разговоры о ретроспективном искажении

20. Иллюзия значимости

Иллюзия значимости

Иллюзия умения играть на фондовом рынке

Что подкрепляет иллюзии умения и значимости?

Иллюзии экспертов

Эксперт не виноват – просто мир сложно устроен

Разговоры об иллюзии умения

21. Интуиция и формулы – кто кого?

Нетерпимость к алгоритмам

Учимся у Мила

Сделай сам

Разговоры об экспертах и формулах

22. Интуиция экспертов: когда стоит ей доверять?

Чудеса и ошибки

Интуиция как распознавание

Обретение умений

Контекст развития умений

Обратная связь и практика

Определение значимости

Разговоры об интуиции экспертов

23. Взгляд извне

Взгляд изнутри и его преимущества

Ошибка планирования

Смягчение последствий ошибки планирования

Решения и ошибки

Проваленный экзамен

Разговоры о «стороннем взгляде»

24. Двигатель капитализма

Оптимисты

Заблуждения предпринимателей

Пренебрежение конкуренцией

Излишняя уверенность

«Прижизненный эпикриз» – частичное решение проблемы

Разговоры об оптимизме

Часть IV. Выбор

25. Ошибки Бернулли

Ошибка Бернулли

Разговоры об ошибках Бернулли

26. Теория перспектив

Неприятие потерь

Пробелы в теории перспектив

Разговоры о теории перспективы

27. Эффект владения

Эффект владения

Думать как трейдер

Разговоры об эффекте владения

28. Неудачи

Преобладание негативного

Цели – отправные ориентиры

Сохранить статус-кво

Неприятие потерь в юриспруденции

Разговоры о потерях

29. Четырехчастная схема

Коррекция шансов

Парадокс Алле

Взвешивание решений

Четырехчастная схема

Игры за кулисами суда

Разговоры о четырехчастной схеме

30. Редкие события

Переоценка и придание чрезмерного веса

Яркие исходы

Яркие вероятности

Решения на основании общих впечатлений

Разговоры о редких событиях

31. Политика рисков

Широкий или узкий?

Задача Самуэльсона

Политика рисков

Разговоры о политике рисков

32. Ведение счетов

Мысленные счета

Сожаление

Ответственность

Разговоры о подсчете

33. Инверсии

Сложная экономика

Категории

Несправедливые инверсии

Разговоры об инверсиях

34. Рамки и реальность

Эмоциональные рамки

Пустые догадки

Хорошие рамки

Разговоры о рамках и реальности

Часть V. Два «Я»

35. Два «я»

Ощущаемая полезность

Опыт и память

На какое «я» полагаться?

Биология против рациональности

Разговоры о двух «я»

36. Жизнь как история

Амнестический отпуск

Разговоры о жизни как истории

37. Ощущение благополучия

Ощущаемое благополучие

Разговоры об ощущении благополучия

38. Оценка жизни

Иллюзия фокусировки

Время и снова время

Разговоры об оценке жизни

Выводы

Два «я»

Эконы и гуманы

Две системы

Приложение А. Суждения в условиях неопределенности: эвристические методы и ошибки[4]

Репрезентативность

Доступность

Корректировка и эффект привязки

Обсуждение

Summary

Примечания

Приложение В. Выбор, ценности и фреймы[5] Даниэль Канеман и Амос Тверски

Выбор в условиях риска

Формулировка исходов путем рамочного анализа (фрейминг)

Психофизика шанса

Эффекты формулировки

Сделки и обмен

Потери и затраты

Заключительные замечания

Литература

Примечания

Благодарности

Отрывок из книги

Пожалуй, каждый автор размышляет о том, где читателям может пригодиться его книга. Моя будет полезна у пресловутого офисного кулера, где судачат и обмениваются новостями. Я надеюсь разнообразить набор слов, описывающих суждения и выбор других, новую политику компании или инвестиционные решения коллег. Зачем обращать внимание на пересуды? Затем, что находить и называть чужие ошибки намного легче и приятнее, чем признавать свои. Всегда трудно ставить под сомнение собственные желания и убеждения, особенно в нужный момент, но грамотное чужое мнение может быть полезно. Мы непроизвольно ждем от друзей и коллег оценки наших решений, а потому качество и содержание ожидаемых оценок имеет значение. Необходимость разумно сплетничать – мощный стимул для серьезной самокритики, даже мощнее данного себе на Новый год обещания принимать более взвешенные решения на работе и дома.

Хороший врач-диагност собирает множество названий-ярлыков, связывающих идею болезни с ее симптомами, возможными причинами, предыдущими событиями, путями ее развития и последствиями, а также способами ее излечить или облегчить течение. Изучение языка медицины – неотъемлемая часть изучения ее самой. Более глубокое понимание суждений и выбора требует расширенного – в сравнении с повседневным употреблением – словарного запаса. Разумные сплетни основываются на том, что основную часть ошибок люди совершают по определенным шаблонам. Такие систематические ошибки, называемые искажениями, предсказуемо возникают в одних и тех же обстоятельствах. Например, аудитория склонна более благоприятно оценивать привлекательного и уверенного в себе оратора. Эта реакция получила название «эффект ореола», что сделало ее предсказуемой, распознаваемой и понятной.

.....

Зрачки выступают чем-то вроде электрического счетчика в квартире, показывая, насколько интенсивно вы в данный момент используете умственную энергию, причем сходство – не поверхностное. Вы используете электричество в зависимости от того, что вам нужно сделать: осветить комнату или приготовить тосты. Включенная лампочка или тостер потребляют необходимое им количество энергии, но не больше. Сходным образом мы решаем, что сделать, но у нас ограничен контроль над количеством потраченных на задание усилий. Скажем, вам показывают четыре цифры – например, 9462 – и говорят, что ваша жизнь зависит от того, удержите ли вы их в памяти в течение 10 секунд. Как бы вы ни стремились жить, вы не сможете потратить на это задание столько же сил, сколько вам пришлось бы потратить на выполнение преобразования «Плюс 3» на этих же цифрах.

И у Системы 2, и у электропроводки в вашем доме ограничены возможности, но они по-разному реагируют на перегрузку. При излишней нагрузке на сеть срабатывает предохранитель, одновременно выключающий все устройства. Реакция же на умственную перегрузку, напротив, точна и избирательна: Система 2 защищает самое важное задание, чтобы ему доставалось все необходимое внимание, а «запасные мощности» ежесекундно перераспределяются на другие задания. В нашем варианте эксперимента с гориллой мы велели испытуемым отдать предпочтение заданию с цифрами. Мы знаем, что они выполнили это указание, потому что одновременный показ букв не повлиял на исполнение основного задания. Если буква появлялась во время сильного умственного напряжения, испытуемые ее просто не видели, а когда преобразование требовало меньше усилий, букву замечали лучше.

.....