Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов

Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов
Автор книги: id книги: 70336     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 349 руб.     (3,84$) Читать книгу Купить и скачать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Маркетинг, PR, реклама Правообладатель и/или издательство: "Альпина Диджитал" Дата публикации, год издания: 2008 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-9614-2101-4 Скачать фрагмент в формате   fb2   fb2.zip Возрастное ограничение: 0+ Оглавление Отрывок из книги

Описание книги

В современном бизнесе продажи – одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших коллег. Джеффри Фокс, основатель консалтинговой компании Fox & Co., Inc. и автор ряда бестселлеров по маркетингу и продажам, показывает, как нужно привлекать клиента, как добиться его расположения и как, наконец, заключать с ним сделку. В остроумных и лаконичных главах этой книги Фокс дает неожиданные, мудрые, дерзкие и абсолютно практичные советы, которые помогут читателю обойти конкурентов в любой области. Это мысли принесут пользу как топ-менеджерам, так и специалистам по продажам.

Оглавление

Джеффри Дж. Фокс. Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов

Введение

I. Кредо «волшебника продаж»

II. Всегда отвечайте на вопрос: «Почему этот клиент имеет дело с нами?»

III. Выполняйте первую заповедь маркетинга

IV. Клиентов вы не интересуете

V. Всегда заранее планируйте каждое предложение о покупке

VI. Ловите рыбу там, где водится крупная рыба

VII. Покажите им деньги!

VIII. Землетрясения в расчет не принимаются

IX. «Убийственный» вопрос № 1 из арсенала продавца

X. В ресторане всегда занимайте лучшее место

XI. Не пейте кофе во время деловой встречи

XII. Вас пригласили на деловой завтрак не для того, чтобы вы завтракали

XIII. Никогда не носите ручку в нагрудном кармане

XIV. «Убийственный» вопрос № 2 из арсенала продавца

XV. «Волшебники продаж» умеют превратить сомнения клиентов в цели, к которым клиент стремится

XVI. Во время реализации текущего проекта всегда делайте предложение о следующем

XVII. Относитесь к каждому, с кем вы встречаетесь, как к потенциальному клиенту

XVIII. Внимательно следите за сигналом «Готов купить»

XIX. «Убийственный» вопрос № 3 из арсенала продавца

XX. Всегда отвечайте на каждый телефонный звонок

XXI. Научитесь рассчитывать «расход топлива» при продажах

XXII. Опасайтесь мифа об «управлении временем и территорией»

XXIII. Всегда пробуйте вино перед началом дегустации

XXIV. Не бойтесь показаться туповатым

XXV. Обязательно проводите анализ прибыли на инвестиции

XXVI. Никогда не забывайте, что каждый, кого вы встречаете, чей-то друг или родственник

XXVII. Всегда будьте «настроены на прием»

XXVIII. «Снимайте чешуйку за чешуйкой, как с луковицы»

XXIX. Если вас не интересуют ответы – не задавайте вопросы

XXX. Никогда не отвечайте, что вы на совещании

XXXI. Презентации – для выставки, сделка – для заработка

XXXII. Совет молодой няне

XXXIII. «Убийственный» вопрос № 4 из арсенала продавца

XXXIV. Давайте и получайте

XXXV. Продавайте после обеда по пятницам

XXXVI. Ломайте «ледок недоверия» в самом конце деловой встречи с клиентом

XXXVII. Каждый день набирайте баллы

XXXVIII. Бросок по воротам – это всегда неплохое решение

XXXIX. Не делайте «несогласованных» визитов к клиенту

XL. Покажите цепь и продайте клиенту ее первое звено

XLI. Не говорите с набитым ртом

XLII. «Убийственный» вопрос № 5 из арсенала продавца

XLIII. Любите голосовую почту

XLIV. Не паркуйте свою машину под окном клиента

XLV. Вы должны быть одеты лучше тех, с кем сегодня встретитесь

XLVI. Почему на деловых завтраках происходят чудеса

XLVII. «Вот моя визитная карточка…»

XLVIII. «Убийственный» вопрос № 6 из арсенала продавца

XLIX. Десять дел, которые нужно сделать уже сегодня, чтобы бизнес шел успешно

L. Как распознать «волшебника продаж»

Приложение для «волшебника продаж»:

Как нужно «долларизировать»

Конкретный пример: мистер К

Эпилог

Отрывок из книги

Вам следует прочесть эту книгу, если вашей организации нужны доходы.

Американские индейцы почитали чудотворцев, умевших вызывать дождь. Их называли «волшебниками» или «творцами дождя»[1]. «Волшебник дождя» использовал магические силы, чтобы вызвать дождь, который давал влагу для посевов. Влага помогала растить урожай, кормивший людей. Если не было дождей, люди слабели, умирали или уходили жить в другие места.

.....

Самое главное условие успеха для любого бизнеса или любой организации – это клиенты. Они важнее, чем новые идеи, продукция, оборудование, здания, финансы или люди. Именно деньги клиентов и покупателей идут на выплату заработной платы, реализацию бизнес-планов, профсоюзные взносы, премии, отпускные, медицинскую страховку, компьютеры и офисную мебель. У клиентов и потребителей также много имен: участники, студенты, болельщики, солдаты, прихожане, пациенты. Как бы ни назывались клиенты, без них не может выжить ни одна организация.

Таким образом, первостепенная забота каждого сотрудника организации – это прямо или косвенно привлекать и удерживать клиентов. Это правило не имеет исключений!

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов
Подняться наверх