Оглавление
Джон Вествуд. Як скласти маркетинговий план
Передмова
01. Вступ
Що таке продаж?
Що таке маркетинг?
Що таке планування маркетингу?
Етапи побудови маркетингового плану
Установлення корпоративних цілей
Здійснення зовнішніх маркетингових досліджень
Здійснення внутрішніх маркетингових досліджень
Проведення SWOT-аналізу
Розробка припущень
Визначення маркетингових цілей та вирахування очікуваних результатів
Вироблення маркетингових стратегій та плану дій
Розробка програм, зокрема планів з реклами та просування товарів
Складання бюджетів
Побудова плану
Презентація плану
Оцінка та оновлення
Підсумки
02. Ситуаційний аналіз – маркетинговий аудит
Аудит маркетингового середовища
Аудит маркетингової активності
Аудит системи маркетингу
Маркетингове середовище – дослідження ринку
Дослідження внутрішнього ринку
Що таке сегментування ринку?
Контрольний список
Як упорядковувати числа
Ситуаційний аналіз
SWOT-аналіз
Підсумки
03. Цілі
Що таке маркетингові цілі?
Основні види товару
Портфель товарів
Портфель ринку – збільшення числа доступних ринків
Альтернативні продажі
Експорт
Gap-аналіз (аналіз розривів)
Підсумки
04. Стратегії та плани дій
Що таке маркетингова стратегія?
Стратегії ціноутворення
Клієнтські стратегії
Управління відносинами з клієнтами
Робота з ключовими клієнтами
Вибір стратегій
Плани дій
Підсумки
05. План дистрибуції
Маркетингові канали
Прямі продажі
Дистрибуція
Телемаркетинг
Виведення вашого бізнесу в онлайн
E-mail/інтернет-маркетинг
Мобільна комерція (m-commerce)
Пряма поштова розсилка (Direct Mail)
Фізична дистрибуція, складування та місцезнаходження фабрики
Сервісне обслуговування клієнтів
Підсумки
06. План реклами та просування
Кадри
Реклама та просування
Онлайн-реклама
Зростання популярності зв’язків із громадськістю
Розбудова вашої стратегії для соціальних медіа
Підсумки
07. Витрати та бюджети
Звіт по прибутках та видатках
Формування бюджету маркетингового плану
Підсумки
08. Написання плану
Вступ
Резюме плану
Ситуаційний аналіз
Маркетингові цілі
Маркетингові стратегії
Графік Що/Коли/Як
Стимулювання збуту
Бюджети та звіт прибутків і видатків
Процедури контролю та оновлення
Підсумки
09. Презентація плану, подальша робота і контроль
Презентація плану
Подальша робота і контроль
10. Мініплани та швидкі плани
Товарні плани
Складення плану для нового товару
Підходи до окремих ринків
Маркетингові плани для окремих ринків експорту
Підсумки
Додаток
Маркетинговий план для ринку Великої Британії на 20Х6 рік ТОВ «Компанія з виробництва обладнання» 3 лютого 20Х6 р
1. Вступ
2. Резюме плану
3. Ситуаційний аналіз
3.1. Припущення
3.2. Продажі (історія/бюджет)
3.3. Стратегічні ринки
3.4 Ключові товари
3.5 Ключові ринки збуту
4. Маркетингові цілі
5. Маркетингові стратегії
6. Графіки
7. Стимулювання збуту
8. Звіт по прибутках та видатках
9. Процедури контролю та оновлення
Додатки
