Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие
Искусство диалога
Глава 1. Приверженность
Важно отношение к разговору, убеждения – на втором месте
Откройтесь различиям
Попросите о разговоре, который вам нужен
Когда не стоит брать на себя обязательства
Построение диалога: приверженность принципам
Смелость и разговор
Перерыв: тетрадь для записей
Глава 2. Креативное Слушание
Почему мы не умеем слушать
Почему активное слушание – это не выход
Дайте словам захлестнуть вас
Инкубационное слушание
Шагните в мир говорящего
Попросите рассказать историю
Сплетни имеют значение
Построение диалога: «Ныть и пить»
Почему слушать обязательно
Перерыв: истории-иллюминации
Глава 3. Ясность
Простой язык для сложных понятий
Придумайте название
Перерыв: поиск сценария
Глава 4. Контекст
Выбирайте пространство целенаправленно
Используйте предметы для «настройки» пространства
Займите позицию
Не тратьте место попусту
Перерыв: мирное вмешательство
Глава 5. Ограничения
Разберитесь с ограничениями
Создавайте ограничения вместе
Ограничения для ограничений
Ограничения по времени
Ограничения, которые уравновешивают
Может ли критика восприниматься хорошо?
Ограничения в языке
Переосмысление ограничений
«Час предположений»
Перерыв: серьезное отношение к играм
Глава 6. Перемены
Исследуйте, размышляйте, развивайтесь, меняйтесь
Мотивация перемен: отправляйтесь в паломничество вместе
Мотивация перемен
Отмечайте перемены
Принесите клятву
Творческое напряжение
Поощрять поощрение
Глава 7. Созидание
Нетерпение – это добродетель
Творчество формирует сообщество
Пробуйте, а не говорите
Творческие связи
Создавайте беседы: кинолаборатория Сандэнс
Перерыв: принципы разговора в виртуальном мире
Заключительное размышление
Благодарности
Об авторе
Сейчас все – друзья, коллеги, даже незнакомые люди, которых я встречаю на вечеринках, задают мне один и тот же вопрос в разных вариациях: «У меня сегодня совершенно не задался разговор. Что пошло не так?».
Директор школы интересуется, как вести непростые беседы с богатыми и влиятельными родителями учеников. Руководитель компании хочет сочетать решительность с осторожностью. Мать в отчаянии, потому что анорексия дочери превратила семейный обед в зону боевых действий. Собрание совета директоров пошло не так из-за одного слова.
.....
Позже этим вечером я оказался в пустой таверне на афинской набережной вместе с премьер-министром, его охраной и женой Адой – первой леди Средиземноморья. Его телефон звонил без перерыва, это был Хосни Мубарак, бывший президент Египта, который искал убежища. Был самый разгар «арабской весны». Премьер-министр посмотрел на экран лежавшего на столе телефона и произнес: «Иногда, если немного приостановить правительство, можно избежать кризиса».
Тогда это высказывание показалось мне странным и даже немного наивным. Но оглядываясь назад, я пришел к пониманию того, что, если выстраивать разговор медленно, можно решить большие проблемы. Это был первый, но не последний раз, когда мне довелось узнать поразительные вещи о диалогах от премьер-министра, человека, в чьих генах была настоящая афинская демократия. Когда в Греции произошел экономический кризис, мы с Георгиосом много говорили о диалогах.
.....