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Ignacio G.R. Gavilán. La carrera digital
Introducción. Ha llegado la hora
Prefacio. Salida
Capítulo 1. Entender la revolución digital. 1.1.¿Qué es digital?
¿En qué consiste procesar información?
Codificación
Almacenamiento
Presentación y captura
Comunicación
Tratamiento
En resumen
1.2.La dualidad hardware/software y por qué es tan importante
La naturaleza de lo lógico
Hardware y software
1.3.Las raíces de la disrupción digital
Uniformidad
Ductilidad
Incorporeidad
Replicabilidad
Gratuidad
Exponencialidad
1.4.Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar
Capítulo 2. Realidades digitales. 2.1.El mundo ya es digital
2.2.Comunicaciones
Redes de telecomunicaciones
Redes de área local
Tecnologías para distancias cortas
2.3.Sistemas de información
Cliente/servidor
ERP y CRM
2.4.Bases de datos
Bases de datos relacionales
Datawarehouse y business intelligence
2.5.Integración de sistemas. La arquitectura SOA
2.6.Automatización de procesos de negocio. BPMS
2.7.Internet
2.8.Social media
2.9.Comercio electrónico
2.10.Movilidad
2.11.Puesto de trabajo digital
2.12.Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar
Capítulo 3. Tendencias digitales. 3.1.Esto se mueve
3.2.Cloud computing
¿Qué es eso de la nube?
La TI como servicio
Nubes privadas, públicas e híbridas
Bases tecnológicas. La virtualización
3.3.Automatización robótica de procesos (RPA)
3.4.Big data ¿Qué hay de nuevo en el mundo de los datos?
Las V del big data
Algoritmos distribuidos: HDFS y MapReduce
La promesa del big data
3.5.Inteligencia artificial y machine learning
Pero ¿qué es inteligencia artificial?
Aprendizaje
Mucho más que un algoritmo
Inteligencia artificial fuerte y débil
El ecosistema de la inteligencia artificial
Machine learning
Redes neuronales y deep learning
Principales áreas de trabajo de la inteligencia artificial
3.6.Chatbots y otros robots conversacionales
Canales de interacción
Bloques de un robot conversacional
Elementos de una conversación
Diseño de conversaciones
El auge de los chatbots
Impacto en el negocio
3.7.Blockchain. El origen de blockchain
Una definición corta de blockchain
El funcionamiento de la cadena de bloques
Compartición en blockchain. Disrupción de la mecánica tradicional de transacciones
La confianza en blockchain
Contratos inteligentes
Blockchain en los negocios
3.8.Internet de las cosas. Del Internet de las personas al Internet de las cosas
Anatomía de una «cosa»
Las personas en la ecuación. Los wearables
Las implicaciones para las comunicaciones. Comunicaciones móviles 5G
Estructura de una solución de Internet de las cosas
Soluciones y servicios sobre Internet de las cosas
3.9.Nuevas experiencias digitales: realidad virtual y realidad aumentada. Reinvención digital de la realidad
Sensores
Visualizadores y otros dispositivos de estímulo sensorial
El software y la inteligencia
Experiencias y soluciones de realidad aumentada
Experiencias y soluciones de realidad virtual
3.10.En las fronteras de lo digital
3.11.Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar
Capítulo 4. Transformación digital. 4.1.Entender la transformación digital
Definición de transformación digital
Infinitas transformaciones digitales
4.2.Transformación digital de sistemas de información
4.3.Transformación digital del puesto de trabajo
4.4.Transformación digital de la relación con el cliente
4.5.Transformación digital de procesos de negocio
4.6.Transformación digital de productos y servicios
4.7.Transformación digital de modelos de negocio
4.8.Sin límites
4.9.Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar
Primer avituallamiento. Conocimiento
El imperativo del conocimiento
La transformación digital sí va de tecnología
El grano y la paja
Realismo
Capítulo 5. Encaje estratégico. 5.1.Una nueva llamada al realismo
5.2.Análisis estratégico ¿A qué llamamos estrategia?
Herramientas de análisis estratégico
Transformación digital y estrategia
5.3.Modelo de negocio ¿Qué es un modelo de negocio?
Herramientas de análisis del modelo de negocio
Transformación digital y modelo de negocio
5.4.Otras realidades corporativas
Encaje presupuestario
Mapa de sistemas y procesos
Arquitecturas tecnológicas
Capacidades digitales
Cultura organizativa
5.5.Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar
Capítulo 6. Selección de iniciativas de transformación. 6.1.La hora de las decisiones
6.2.Un marco para la decisión
Identificación de iniciativas
Valoración y construcción de la matriz de decisión
Selección de iniciativas
6.3.Métodos financieros de decisión de inversión
El Valor Actual Neto (VAN)
La Tasa Interna de Rendimiento (TIR)
El payback
Cómo encajar los métodos financieros con la matriz de decisión
6.4.Métodos no financieros
6.5.Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar
Capítulo 7. Programa y proyectos de transformación. 7.1.Transformación digital y dirección de proyectos
7.2.El programa de transformación digital
7.3.Gestión de iniciativas como proyectos
Definición del alcance
Estructura de descomposición de trabajos
Roles
Planificación, recursos y costes
Gestión de riesgos
Seguimiento
7.4.Las alternativas agile y lean startup
Gestión de proyectos agile
Lean startup
La esencia
7.5.Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar
Segundo avituallamiento. Método
Nuestro particular discurso del método
No se trata de ir a la moda. El contexto, la estrategia y la necesidad
Pragmatismo de nuevo: no es el documento, es el pensamiento
Plan, plan, plan
La agilidad también se planifica
El plan sin seguimiento no es un plan
Capítulo 8. Cultura digital y transformación cultural. 8.1.¿El huevo o la gallina?
8.2.Cultura digital. El cambio
Comportamiento social
Colaboración. Inteligencia colectiva
La reafirmación del individuo. Marca personal
El fin de la fidelidad
Gratuidad
Otros valores anexos a lo digital
8.3.Transformación cultural. La necesidad de la transformación cultural
Elementos para la transformación
8.4.Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar
Capítulo 9. Comunicación y gestión del cambio. 9.1.La transformación digital como cambio profundo
9.2.La necesidad de la gestión del cambio ¿Qué es la gestión del cambio?
Objetivos y herramientas de la gestión del cambio
La resistencia al cambio y sus motivaciones
9.3.La formación
9.4.La comunicación necesaria
El contenido de la comunicación
Los destinatarios de la comunicación
La distribución temporal de la comunicación
9.5.Los protagonistas de la comunicación
9.6.Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar
Capítulo 10. Liderazgo
10.1.El nuevo liderazgo
La dilución de las jerarquías
Participación
Cercanía
Líderes sociales
Valores
Liderazgo inspirador
10.2.El liderazgo de la transformación digital. Características del liderazgo de la transformación
¿Quién debe liderar la transformación?
Las tareas del liderazgo
Inspiración
Liderazgo estratégico
Liderazgo operativo
Comunicación y visibilidad
10.3.Técnica de carrera: lo que tienes que interiorizar
Tercer avituallamiento. Acción
La hora de las personas en la transformación digital
Ejecuto, luego lidero. Los verdaderos líderes
La honestidad en la comunicación
La fe
Posfacio. Meta
Bibliografía. Tecnología
Transformación digital
Negocio y empresa digital
Dirección de proyectos y gestión TI
Cultura digital y liderazgo
Atletismo
Glosario de acrónimos
Índice de Ilustraciones
Agradecimientos
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