Языковая школа будущего. Повышаем качество и увеличиваем прибыль

Оглавление

Инна Старых. Языковая школа будущего. Повышаем качество и увеличиваем прибыль

Введение

Глава 1. Что значит качественное обучение иностранным языкам

Достижение целей программы

Умение применять знания на практике: язык не набор правил

Студент может говорить и понимать

Глава 2. Чего хотят все, кто записывается на обучение

Цели студентов и их родителей

От чего зависит результат обучения

Внутренние факторы

Внешние факторы

Глава 3. Как обеспечить желаемый результат

Создать систему обучения преподавателей

Мероприятия, направленные на контроль качества обучения

Индивидуальное сопровождение ребенка в течение курса и при переходе на следующий курс

Глава 4. Когда будут повторно покупать ваши услуги

Даете то, чего ожидают / немного больше, чем остальные

Постоянная работа с родителями

Демонстрация результата

Квалифицированный персонал

Адаптация сотрудников на рабочем месте

Атмосфера в школе

Глава 5. Как обеспечить стабильный поток студентов

Привлечение новых клиентов

Удержание клиентов

Причины ухода клиентов

Работа с родителями

Работа с детьми

Заключение

Отрывок из книги

Без знания английского сейчас не обойтись – эту фразу не произносил только ленивый. Процесс стирания границ не остановить, и английский, который давно стал универсальным языком общения, проникает буквально во все сферы жизни, даже если находимся мы не в крупном мегаполисе, а в маленьком селе нашей большой страны.

Возможностей изучения также появляется все больше, и количество альтернатив будет только расти, начиная от традиционных занятий в формате репетиторства и заканчивая крупными онлайн-школами или даже онлайн-платформами для самостоятельного обучения. Тем не менее опросы говорят, что все же большинство потенциальных учеников или их родителей по-прежнему склоняются к привычному формату работы в классе, считая его более эффективным. Кроме того, в процессе работы стало понятно, что определенному количеству людей онлайн-формат дается нелегко, а такая категория учащихся, как дошкольники, к примеру, вообще воспринимает онлайн со значительными ограничениями. Поэтому не стоит переживать о том, что офлайн-центры обучения английскому языку станут не нужны: подобные услуги будут востребованы всегда. А если есть бизнес, значит, есть задача его сохранить и максимально увеличить прибыль.

.....

– При обучении прорабатываются все навыки и компоненты языка в комплексе, а не только грамматика или списки слов на заучивание.

– Акцент в классе делается на ученике: идеальное соотношение времени говорения – 70% у ученика и 30% у учителя, который уже не является лектором.

.....