Организационно-документационное обеспечение деятельности руководителя

Организационно-документационное обеспечение деятельности руководителя
Автор книги: id книги: 575930     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 349 руб.     (3,77$) Читать книгу Купить и скачать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Учебная литература Правообладатель и/или издательство: "ТЕРМИКА.РУ" Дата публикации, год издания: 2016 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-9906894-0-4 Скачать фрагмент в формате   fb2   fb2.zip Возрастное ограничение: 0+ Оглавление Отрывок из книги

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

В учебном пособии рассматривается организация работы двух основных блоков в деятельности любого секретаря, независимо от организационно-правовой и формы собственности предприятия, учреждения, в котором он работает. Первый блок – документационное обеспечение, охватывающее документирование управленческой деятельности на всех уровнях управления, во всех отраслях промышленности и сферах деятельности, а также организация работы с документами. Второй блок представлен административными и организационными видами деятельности секретаря руководителя: • Организацией приема посетителей и граждан; • Подготовкой и проведением деловых бесед, встреч, переговоров, совещаний, официальных приемов, а также другими этикетными ситуациями и вопросами. Здесь же рассматриваются вопросы трудоустройства и адаптации секретаря на новом рабочем месте. Учебное пособие написано на основе требований законодательно-правовых и нормативно-методических актов, а также учебной программы. Пособие предназначено для обучающихся по направлению подготовки 46.03.02 «Документоведение и архивоведение». Квалификация (степень) выпускника – бакалавр. Данное издание может быть использовано в работе, в первую очередь, секретарей руководителей, а также всех работников, имеющих отношение к работе с управленческими документами и обеспечению деятельности руководителя.

Оглавление

Ирина Топчиева. Организационно-документационное обеспечение деятельности руководителя

Введение

1. История секретарской службы

1.1. Зарождение, становление и развитие секретарской службы в дореволюционной России

1.2. Роль секретарей в советских учреждениях и постсоветский период

2. Секретарь в современной структуре управления

2.1. Категории секретарей и требования, предъявляемые к ним

2.2. Функции и должностные обязанности секретаря в зависимости от категории секретарского обслуживания

3. Организация работы секретаря

3.1. Правовые основы деятельности секретаря: общегосударственная законодательно-правовая и нормативнометодическая база

3.2. Должностная инструкция секретаря и локальные нормативные акты

3.3. Условия труда секретаря

3.4. Организация рабочего места секретаря

3.5. Планирование рабочего дня

4. Требования к составлению и оформлению документов

4.1. Требования к оформлению реквизитов

4.2. Текст служебных документов, его язык и стиль

4.3. Бланки, их назначение и применение

5. Документирование управленческой деятельности

5.1. Организационные документы

5.2. Распорядительные документы

5.3. Информационно-справочные документы

6. Организация работы с документами

6.1. Документооборот, его организация

6.2. Регистрация документов, контроль их исполнения и организация справочноинформационного обслуживания

6.3. Формирование и хранение дел в делопроизводстве; номенклатура дел

6.4. Экспертиза ценности документов в делопроизводстве и порядок подготовки и передачи дел в ведомственный архив

7. Организация приема посетителей и личного приема граждан

7.1. Правила приема посетителей

7.2. Организация приема граждан

8. Организация телефонных переговоров

8.1. Правила телефонного общения

8.2. Телефонограмма, ее прием и отправление

9. Подготовка деловых встреч и переговоров

10. Подготовка и проведение совещаний

10.1. Предыстория вопроса. классификация совещаний

10.2. Подготовка различных типов совещаний и их проведение (обслуживание)

10.3. Документирование работы совещаний

11. Подготовка командировок руководителя

11.1. Виды командировок и этапы подготовки командировки

11.2. Документальное оформление командировки

12. Организация связей с общественностью (pr-мероприятия)

13. Работа секретаря по информационному обслуживанию руководителя

14. Функции секретаря по обеспечению безопасности информации и конфиденциальности делопроизводства

14.1. Конфиденциальная информация и коммерческая тайна

14.2. Способы защиты конфиденциальной информации

14.3. Работа секретаря с конфиденциальной информацией

15. Организация протокольных мероприятий

15.1. Деловой этикет, имидж секретаря руководителя

15.2 Этикетные письма, визитные карточки, подарки

15.3 Приемы, сервисные функции секретаря

16. Трудоустройство секретаря и адаптация на новом месте

16.1. Каналы поиска работы, методика составления резюме, подготовка к собеседованию

16.2. Документы, необходимые и образующиеся при трудоустройстве

16.3. Адаптация: ее составляющие, специфика компании, ее корпоративная культура, фирменный стиль

17. Психология общения секретаря

17.1. Секретарь и руководитель, взаимоотношения полов

17.2. Взаимоотношения секретаря с коллегами

17.3. Конфликтные ситуации

Отрывок из книги

Для 90-х годов XX века характерно появление и развитие частных форм собственности в экономике нашей страны. Новые формы собственности, связанные с получением прибыли, способствовали интенсификации управленческих процессов. В связи с расширением масштабов деятельности государственных, а также вновь созданных коммерческих структур возникла потребность в специалистах: секретарях, офисных работниках, деятельность которых должна была выражаться в высоко профессиональной помощи руководителю.

Работа таких специалистов не должна была ограничиваться выполнением лишь технических, сервисных функций, они должны были стать опорой руководителя и одновременно его помощником, доверенным лицом, владеющим правилами подготовки и оформления документов, организации работы с ними, знанием одного, а лучше нескольких иностранных языков, способностью обеспечить всестороннее обслуживание руководителя, в том числе и бездокументное, то есть всего комплекса знаний и навыков, связанных с организационно-документационным обеспечением деятельности руководителя.

.....

Для решения организационных вопросов в области управленческого, конторского, секретарского труда в 1921 г. состоялась Первая Всероссийская конференция по национальной организации труда и производства, где были поставлены вопросы о необходимости научной организации управленческого труда и работы с документами, создания в стране органов, которые бы руководили, координировали и направляли эту работу.

В 1922 году был создан Народный комиссариат рабоче-крестьянской инспекции (НК РКИ), которому поручили заниматься выше означенными вопросами, в том числе и секретарской службой.

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Организационно-документационное обеспечение деятельности руководителя
Подняться наверх