Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Prólogo
Capítulo 1. Social media marketing. 1. Introducción
2. Social Media Marketing
2.1. Social media plan
3. Social media engagement
4. Social CRM
4.1. La decisión de compra
5. El community manager
5.1. ¿Quién es el community manager?
5.2. El community manager en el organigrama
5.3. Funciones del community manager
5.4. Habilidades del community manager
6. ¿Por qué elegir Facebook?
6.1. ¿Qué beneficios aporta Facebook a mi marca?
7. Caso de éxito: Obermutten
8. Resumen
Capítulo 2. Facebook marketing. 1. Introducción
2. eBranding
2.1. ¿Qué es el eBranding?
2.2. Crear eBranding en Facebook
2.3. 10 Errores a evitar en eBranding
3. Facebook marketing
3.1. Las 10 bases que sustentan el Facebook marketing
4. ¿Perfil, grupo o página?
4.1. Perfiles
4.2. Grupos
4.3. Páginas
4.4. Página vs grupo
4.5. Soy un emprendedor, ¿cuál es mi perfil?
5. Caso de éxito: hotel Entremares
6. Resumen
Capítulo 3. Las páginas. 1. Introducción
2. Crear una página paso a paso
2.1. ¿Cómo crear la página?
2.2. Condiciones de las páginas de Facebook
3. Interfaz de Facebook
3.1. Menú de administración
3.2. La biografía
3.3. Acceso directo a estadísticas
4. Caso de éxito: Oreo
5. Resumen
Capítulo 4. Aplicaciones. 1. Introducción
2. Aplicaciones
2.1. ¿Qué son las aplicaciones?
2.2. Tipos de aplicaciones
3. Aplicaciones propias: eventos y notas
3.1. Eventos
3.2. Notas
4. Aplicaciones profesionales
4.1. Gamificación
4.2. Facebook Marketing Partners
4.3. Aplicaciones estandarizadas
5. Caso de éxito: Red Bull
6. Resumen
Capítulo 5. Los grupos. 1. Introducción
2. El grupo y su creación
2.1. Tipos de grupos
2.2. Proceso de creación
2.3. Supervisión del contenido
3. Los grupos como herramienta de comunicación interna
4. Caso de éxito: Imagina… Crea
5. Resumen
Capítulo 6. Integración con otras herramientas. 1. Introducción
2. Twitter
2.1. Aplicación de Twitter para Facebook
3. Wordpress
3.1. Aplicación de Wordpress para Facebook
4. SlideShare
4.1. Aplicación de SlideShare para Facebook
5. Marcadores sociales
5.1. Integración de Digg en Facebook
6. Pinterest
6.1. Integración de Pinterest en Facebook
7. Instagram
7.1. Integración de Instagram en Facebook
8. YouTube
8.1. Integración de YouTube en Facebook
9. Foursquare
9.1. Integración de Foursquare en Facebook
10. Google Glass
10.1. Integración de Google Glass en Facebook
11. Caso de éxito: Real Madrid C.F
12. Resumen
Capítulo 7. Marketing para fans. 1. Introducción
2. Inbound Marketing
3. EdgeRank
3.1. ¿Qué es el EdgeRank?
3.2. Consejos para aumentar el EdgeRank
4. Marketing para fans
4.1. Facebook Business
4.2. La conexión con el fan
4.3. Publicación y moderación
5. Optimizar la interacción
5.1. Fomentar la interacción
5.2. Guiar a la comunidad
5.3. Equilibrio de publicaciones
6. Convertir usuarios en compradores
6.1. Principios de influencia
6.2. Técnicas de venta
7. Rentabilizar
8. Caso de éxito: Hawkers
9. Resumen
Capítulo 8. Plataforma publicitaria. 1. Introducción
2. Publicidad en Facebook
2.1. Aspectos esenciales de la publicidad en Facebook
2.2. ¿Cómo crear un anuncio?
2.3. Consejos
2.4. Power Editor
3. Caso de éxito: Privalia
4. Resumen
Capítulo 9. Métricas y monitorización. 1. Introducción
2. Key Performance Indicators
2.1. Tipología general de KPI
3. Facebook Insights
3.1. Primeros pasos con Facebook Insights
3.2. Privacidad de las estadísticas
3.3. Creación de una plantilla para las métricas
4. Monitorización: del ROI al IOR
4.1. Paso del ROI al IOR
4.2. Cálculo del IOR
5. Caso práctico: Coca-Cola
6. Resumen
Glosario
Bibliografía
Facebook para empresas y emprendedores
Ismael Gálvez Clavijo
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Relaciones públicas
Debe ser capaz de gestionar la comunicación corporativa a través de las redes y comunidades, estableciendo las acciones, tareas y plazos que le permitan alcanzar unos objetivos de marketing predefinidos. Esta gestión implica tener desarrollada una clara labor de relaciones públicas de la empresa, que le ayude a identificar líderes internos y externos, lidiar con situaciones de crisis y motivar a los usuarios.
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