Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха

Оглавление

Кадирбай Рятов. Функциональный менеджмент. Как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха

Предисловие

Глава 1. Функциональная модель человека

1.1. Человек и мир вокруг. Действия как источник познания

1.2. Организация и потребности и интересы человека

1.3. Организация и баланс интересов

1.4. Действия человека – основа жизнедеятельности организации

1.5. Элементы функциональной модели человека

1.5.1. Элемент 1: убеждения и интересы

1.5.2. Элемент 2: знания и практический опыт

1.5.3. Элемент 3: здоровье и физическая форма

1.5.4. Элемент 4: сознание и характер

1.5.5. Элемент 5: окружение и коммуникабельность

1.5.6. Элемент 6: ресурсы и право пользования

1.6. Функциональность человека

1.7. Развитие и взаимная зависимость элементов ФМЧ

1.8. Индивидуальность функциональной модели человека

1.9. ФМЧ как инструмент планирования и оценки человеческого развития

Глава 2. Что такое организация? Результативность и эффективность организации

2.1. Определение организации

2.2. Зачем нужны организации?

2.3. Виды организаций

2.3.1. Проектные организации

2.3.2. Линейные организации

2.3.3. Матричные организации

2.3.4. Многоуровневые организации

2.4. Результативность и эффективность организации

Глава 3. Функциональная модель организации

3.1. Что такое функциональная модель организации?

3.2. Элемент 1: ценности

3.2.1. Система ценностей владельцев как «синтез» их убеждений

3.2.2. Интеграция интересов владельцев

3.2.3. Интеграция интересов владельцев и потребителей

3.2.4. Интеграция интересов владельцев, менеджеров и персонала

3.3. Элемент 2: технологии

3.3.1. Технологии как возможности окружающего мира

3.3.2. Технологии – «знания и опыт» организации

3.3.3. Результативность и отраслевые технологии

3.3.4. Эффективность и бизнес-технологии

3.4. Элемент 3: структура

3.4.1. «Здоровье и физическая форма» организации

3.4.2. Структура как отображение организации процессов

3.4.3. Развитие структуры организации

3.4.4. Структура организации и результативность продукта

3.4.5. Структура организации и эффективность продукта

3.4.6. «Скелет» структуры организации

3.5. Элемент 4: система управления

3.5.1. Система управления – «сознание и характер» организации

3.5.2. Устав организации

3.5.3. Органы управления и исполнения

3.5.4. Положение о вознаграждениях и наказаниях

3.5.5. Управленческий учет

3.5.6. Модель управления

3.6. Элемент 5: персонал

3.6.1. Кто есть кто

3.6.2. Персонал, результативность и эффективность продукта

3.6.3. Основные носители функций администрирования, производства и продажи

3.7. Элемент 6: ресурсы

3.7.1. Ресурсы как часть контента

3.7.2. Ресурсы как основные и оборотные средства

3.7.3. Ресурсы организации и результативность продукта

3.7.4. Ресурсы организации и эффективность продукта

3.8. «Дисперсия» продукта

3.9. Последовательное и взаимное влияние четырех компонентов

Глава 4. Поступательное развитие организации. Миссия, видение, стратегия

4.1. Миграция внешних и внутренних изменений

4.1.1. Активность изменений

4.1.2. Макросреда и микросреда организации

4.1.2.1. Опосредованное воздействие

4.1.2.2. Прямое воздействие

4.1.2.3. Примеры опосредованного и прямого воздействия

4.2. Уязвимость организаций

4.3. Поступательное развитие организации

4.4. Миссия организации

4.5. Видение организации

4.6. Стратегия предпринимательства

4.6.1. Стратегия преобразования

4.6.2. Маркетинговая стратегия

4.7. Операционная стратегия

4.8. Стратегия администрирования

4.8.1. HR-стратегия

4.8.2. Финансовая стратегия

4.9. Ключевые компетенции организации

Заключение

Отрывок из книги

Идея этой книги зародилась давно, но лишь весной 2012 года я приступил к ее реализации. Поводом для этого послужили следующие размышления и обстоятельства.

На протяжении последних двадцати лет, а именно с 1991 г., я сотрудничал с различными казахстанскими и зарубежными компаниями, среди которых были предприятия химической, газовой, электроэнергетической, строительной и других отраслей. Как выпускник кафедры высшей алгебры и логики математического факультета университета, я всегда подвергал системному анализу все самое важное и значимое, что происходило вокруг меня. И с удовлетворением могу отметить, что нередко такой анализ помогал находить успешные решения ключевых управленческих задач.

.....

Для активной деятельности организации, как правило, одних лишь усилий ее основателей (владельцев) недостаточно. Почти всегда находится дело, для выполнения которого необходимо создавать рабочие места, нанимать менеджеров и производственный персонал. За свой труд эти люди будут получать соответствующее вознаграждение и тем самым обретут возможность реализации своих интересов.

Продукты деятельности владельцев, менеджеров и работников организации чаще всего предназначены для реализации интересов четвертой группы лиц – потребителей. Люди, пользующиеся продуктами организации, реализуют свои интересы, покупая товар или услугу. Например, покупка молока – это действие, направленное на удовлетворение потребностей покупателей. Но степень реализации интересов менеджеров и работников молочной фермы напрямую зависит от степени удовлетворенности покупателей молока. В свою очередь, степень реализации интересов владельцев фермы зависит от степени реализации интересов менеджеров и работников. Следовательно, интересы владельцев фермы, менеджеров, работников и покупателей молока некоторым образом взаимосвязаны. Эта взаимосвязь подразумевает реализацию интересов всех участников. Можно сказать, что отношения существуют, пока интересы четырех групп сбалансированы. Таким образом, наша логическая цепочка приобретает несколько иной вид (рис. 3).

.....