Оглавление
Коллектив авторов. Саммари книги «Радикальная прямота. Как управлять людьми, не теряя человечности»
Идея № 1. Управление людьми – это абсолютная прямота, и нужно выстраивать его именно в таком ключе
Идея № 2. Радикальная прямота не означает жестокость, грубость или панибратство
Идея № 3. Создавайте культуру открытого общения при помощи радикальной прямоты
Идея № 4. Изучите, чем мотивировать каждого человека в вашей команде, его жизненные цели и траекторию его роста
Идея № 5. Будьте партнером для своих подчиненных, а не заочным менеджером
Идея № 6. Учитесь не только говорить, но и слушать, и принимайте решения после коллективного обсуждения
Идея № 7. Если вам нет дела до себя, значит, вам нет дела и до других
Идея № 8. Следите за своей реакцией на эмоции окружающих
Идея № 9. Внедряя политику радикальной прямоты, будьте готовы к дискомфорту на первых порах
Идея № 10. Обратная связь должна быть максимально быстрой
Заключительные комментарии
Отрывок из книги
Ким Скотт за время восхождения по карьерной лестнице сталкивалась с разными стилями управления. Когда она была рядовым сотрудником, ей пришлось работать с боссом, унижающим людей. Он предполагал, что таким образом мотивирует их. Однажды Ким по ошибке получила на свою почту его переписку с сотрудниками, где он смеялся над ней, подрывая ее авторитет. Когда Ким возмутилась, он сказал ей, что не стоит беспокоиться о ерунде.
Когда Ким основала собственную компанию Juice Software, она решила, что ее отношения с подчиненными будут совсем другими – она сумеет сделать так, чтобы люди ходили на работу с радостью, любили ее и с удовольствием проводили там время. Ким Скотт не повторяла ошибок своего босса, она всеми силами старалась не обидеть никого из своих подчиненных, устранить любой стресс, связанный с общением с начальством. Она настолько боялась кого-нибудь обидеть, что не могла найти в себе силы указать сотрудникам на плохую работу.
.....
Видя, что ситуация плохо сказывается на работе всей команды, Ким пригласила Боба на разговор в кафе. Ни о чем не подозревая, он явно ждал хороших новостей, но вместо этого она сообщила Бобу, что он уволен. Потрясенный Боб спросил, почему же ни Ким, ни другие коллеги ничего ему не говорили о том, что он не справляется.
Ким понимала, что ответственность лежит на ней. И что с ее деликатностью, которая обернулась плохо и для команды, и для Боба, и для нее самой, нужно что-то делать. И тогда она вспомнила свой опыт работы в Google. Там на совещаниях люди спорили, не стесняясь в выражениях, и все же это не было стремлением оскорбить или унизить коллегу – все было предельно откровенно и в целом шло на пользу делу. Хотя новичку могло бы показаться, что вот-вот вспыхнет скандал. Вскоре команда начала открыто обсуждать проблемы, и это было намного лучше, чем деликатничать в ущерб качеству работы. Люди учились друг у друга, в компанию пришли новые люди, которым сразу же объясняли, чего от них ждут.
.....
