Оглавление
Коллектив авторов. Этикет: Краткая энциклопедия
Введение
Глава 1. Правила общения
Почему важно говорить грамотно?
Привет – пока: формулы приветствия и прощания
Извинения приняты!
Как вести себя в стрессовых ситуациях?
«Давайте говорить друг другу комплименты…»
Дистанционное общение и его секреты
Основные принципы грамотного спора
Глава 2. Деловой этикет
Встречают по одежке
Первый день на новом месте
Как построить отношения с коллегами?
Собрания, совещания и публичные выступления
Смена работы: увольнение, резюме, собеседование
Если вы уходите по собственному желанию
Если вас увольняют
Рекомендательные письма
Поиск работы. Резюме
Собеседование
Глава 3. Этикет дома и в гостях
Мой дом – моя крепость
Общение с родными
Ждем гостей
Обед
Завтрак
Ланч
Бранч
Ужин
Фуршет
Коктейль
Чашка чая
Обед-буфет или шведский стол
Единственное блюдо
Пикник
На даче
Шашлык
«Спасибо за приглашение»
Что нельзя делать в гостях?
«Знакомься: мама!»
«Примите мои соболезнования»
Глава 4. Поведение в публичных местах
Поход в театр, кино, музей
Этикет на танцполе
«Сдвинем столики?»
«Ура, отпуск!»
Заключение
Приложения
Отрывок из книги
Этикет играет в нашей жизни важнейшую роль. Он дает человеку возможность понимать и осознавать свою общность, принадлежность к единому социуму – это, пожалуй, самое древнее предназначение этикета. Некоторые ученые пришли к выводу, что понятие об этикете появилось еще тогда, когда не существовало самого человека. Они обнаружили похожесть человеческого общения с общением в животном мире. У зверей всегда существовали определенные ритуалы, не менявшиеся на протяжении веков и даже тысячелетий. Например, ритуал ухаживания, отстаивания территории, соперничества за власть и т. д. У людей происходит примерно то же самое. Человеческие ритуалы объединяют людей в группы, сообщества, отграничивая тем самым их от других подобных образований.
Психологи интенсивно работают над изучением человеческих сообществ. Установлено, что участники одного и того же сообщества осознают свое единство.
.....
названия некоторых товаров, торговых марок, документов.
Длинные деловые письма обычно не пишут. Если же письмо не уместилось на 1 странице, в конце листа делают пометку типа continued over (продолжение следует) или see overleaf (см. на обороте).
.....
