Особенности делового этикета в туриндустрии

Особенности делового этикета в туриндустрии
Автор книги: id книги: 555893     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 320 руб.     (3,47$) Читать книгу Купить и читать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Учебная литература Правообладатель и/или издательство: "Центральный коллектор библиотек "БИБКОМ" Дата публикации, год издания: 2013 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 6029 Возрастное ограничение: 0+ Оглавление Отрывок из книги

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

В учебно-методическом пособии рассматриваются теоретические и практические стороны делового этикета специалиста туриндустрии. В пособие также включены задания для самоконтроля, самоанализа и рефлексии, ситуативные упражнения, тренинг жестикуляций, ролевые и деловые игры, которые помогут закрепить полученные теоретические знания. Материалы учебно-методического пособия рекомендуются для студентов очной и заочной форм обучения по направлению 100400 «Туризм» (дисциплина «Деловой этикет и протокол»), а также для студентов тех направлений, чья будущая деятельность связана с реализацией творческих способностей в общении с другими людьми: направление 032101 «Физическая культура и спорт» (дисциплина «Адаптация на рынке труда»); 032100 «Физическая культура» (дисциплина «Основы этики»); 031600 «Реклама и связи с общественностью» (дисциплины «Основы ораторского искусства», «Основы словесного творчества») и др.

Оглавление

Коллектив авторов. Особенности делового этикета в туриндустрии

ВВЕДЕНИЕ

I. ЭТИКЕТ КАК СОЦИАЛЬНЫЙ ФЕНОМЕН

II. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В ТУРИНДУСТРИИ

III. ВЕРБАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА

3.1. Этикет приветствий и представлений

3.2. Ораторское искусство

3.3. Письменное деловое общение

3.4. Этикет телефонного разговора

3.5. Активное слушание

IV. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА

4.1. Внешний вид

4.2. Мимика

4.3. Жесты

4.4. Визуальный контакт

4.5. Пространственная организация

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРАКТИКУМ

Отрывок из книги

Межличностное общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование личности.

Общение – это условие и универсальный способ существования человека и общества, в процессе которого происходит обмен опытом, материальными и духовными ценностями, вырабатываются общие нормы, принципы, идеалы, установки, взгляды в различных сферах жизнедеятельности [2; 18].

.....

Этикет проявляется в разных социальных и профессиональных группах по-разному. Можно говорить об этикете каждой конкретной профессии: юриста, врача, педагога, депутата, министра и т.п. Одни поведенческие правила характерны для всех, другие – отражают определенный вид деятельности.

Среди множества правил И. Н. Курочкина выделяет два таких, которые пронизывают все поведение человека, придавая ему высоконравственный характер. Первое – не ставить людей в неудобное положение, по крайней мере, делать это как можно реже; второе – поступать с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой [36].

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Особенности делового этикета в туриндустрии
Подняться наверх