Оберегая кошелек: искусство осознанных покупок

Оглавление

Группа авторов. Оберегая кошелек: искусство осознанных покупок

Почему?

Что?

Как?

Где?

Как нас разводят

Почему некоторые техники продаж не очевидны

Зачем компании используют техники продаж?

Какие виды техник продаж существуют?

Понимание скрытых техник, используемых продавцами, для их распознавания

Как отследить малозаметные изменения в поведении продавцов

Какие виды выкладки товаров существуют?

Как распознать технику продаж "выкладка товаров"?

Как покупателю бороться с техникой выкладки товара?

Как распознать технику продаж "реклама в интернет-магазинах"?

Как бороться с техникой продаж "реклама в интернет-магазинах"?

Какие виды сторителлинга существуют?

Как распознать технику продаж "сторителлинг"?

Как бороться с техникой продаж "сторителлинг"?

Как распознать технику продаж "блеф"?

Как бороться с техникой продаж "блеф"?

Какие виды вопросов используются в технике продаж "SPIN"?

Как распознать технику продаж "SPIN"?

Как бороться с техникой продаж "SPIN"?

Как распознать технику продаж "FAB"?

Как бороться с техникой продаж "FAB"?

Какие вопросы продавец использует при технике продаж AIDA

Как распознать технику продаж "AIDA"?

Как бороться с техникой продаж "AIDA"?

Отрывок из книги

Покупки являются неотъемлемой частью нашей жизни, в которой мы постоянно приобретаем различные товары и услуги. Однако, на первый взгляд может показаться, что покупки осуществляются просто потому, что мы хотим что-то купить. На самом деле, причины, почему мы делаем покупки, намного более сложны, и могут включать в себя социальные, психологические и культурные факторы.

Одной из основных причин, почему мы делаем покупки, является удовлетворение потребностей. Человек по природе жаждет комфорта, удовлетворения и безопасности, и покупки могут помочь удовлетворить эти потребности. Например, мы можем купить новую мебель для создания уютной атмосферы дома, купить новую одежду для повышения нашей самооценки и уверенности, или купить продукты питания, чтобы утолить наш голод и обеспечить свой организм необходимыми питательными веществами.

.....

Как-то раз я покупал себе квартиру, выбор был уже сделан, и было принято решение оформить ипотеку. И вот день настал, осталось подать документы в банк, получить одобрение и стать счастливым обладателем нового жилья. После длительного поиска банка, который предоставил бы мне выгодные условия, я обратился в один из банков своего города. Менеджер банка пообещал мне низкий процент и лояльные условия. Однако, когда дело дошло до подписания документов, я обратил внимание на то, что мне включили дополнительные услуги, страхование жизни, страхование недвижимости, смс уведомления и много чего еще, которые сделали платеж по кредиту значительно больше.

Я был, ни много ни мало, ошеломлен. Я не понимал, почему мне навязывают эти услуги. Менеджер банка, видимо, не был готов к такому вопросу, и стал оправдываться, что это обязательные условия, без которых банк не мог предоставить кредит. Он убедительно рассказал о преимуществах этих услуг, но я абсолютно не был уверен, что они мне действительно нужны.

.....