Права потребителей жилищно-коммунальных услуг

Оглавление

Группа авторов. Права потребителей жилищно-коммунальных услуг

Предисловие

Список используемых сокращений и терминов

1. Общее имущество в многоквартирном доме

Состав общего имущества в многоквартирном доме

Расходы на содержание общего имущества в многоквартирном доме

Доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме

Право собственности на общее имущество собственников комнат в коммунальной квартире

Требования к содержанию общего имущества в многоквартирном доме

2. Управление многоквартирными домами

Способы управления многоквартирными домами

Управление управляющей организацией

Управление ТСЖ или ЖК

Непосредственное управление собственниками помещений

3. Договор управления

Условия договора управления

Односторонний отказ от исполнения договора управления

4. Раскрытие информации

Порядок раскрытия информации

Способы раскрытия информации

Информация, которую обязаны раскрывать управляющие организации

Информация, которую должны раскрывать ТСЖ и ЖК

5. Договор о предоставлении коммунальных услуг

Договор о предоставлении коммунальных услуг

Особенности заключения договора собственником нежилого помещения

Условия договора о предоставлении коммунальных услуг

Порядок заключения договора о предоставлении коммунальных услуг

Урегулирование разногласий при заключении договора о предоставлении коммунальных услуг

6. Коммунальные услуги

Виды коммунальных услуг

Обязанности исполнителя

Права исполнителя

Права потребителя

Обязанности потребителя

Запреты для потребителя

7. Приборы учета коммунальных услуг

8. Нарушение качества коммунальных услуг

9. Порядок оплаты услуг

За что и кому платим

О платежном документе

Последствия несвоевременной оплаты платежного документа

Оплата по платежному документу в рассрочку

10. Перерасчет оплаты за период временного отсутствия граждан

11. Приостановление или ограничение подачи коммунальных услуг

12. Ответственность исполнителя и потребителя

13. Право на защиту

Органы государственного жилищного надзора

Органы местного самоуправления

Прокуратура

Общественные организации

Обращение в суд

Приложения

Приложение 1. Требования к качеству коммунальных услуг

Приложение 2. Основные нормируемые параметры эксплуатации многоквартирного жилого дома

Приложение 3. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

Приложение 4. Расчет размера платы за коммунальные услуги

I. Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю за расчетный период в i-м жилом помещении (жилой дом, квартира) или нежилом помещении

II. Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю за расчетный период в занимаемой им j-й комнате (комнатах) в i-й коммунальной квартире

III. Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме

IV. Расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению и (или) горячему водоснабжению, предоставленную за расчетный период потребителю в жилом помещении (квартире) или нежилом помещении при самостоятельном производстве исполнителем в многоквартирном доме коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения)

V. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную за расчетный период потребителю в домовладении при использовании им земельного участка и расположенных на нем надворных построек, в случае, если домовладение не оборудовано индивидуальным прибором учета соответствующего вида коммунального ресурса

VI. Расчет приходящегося на каждое жилое и нежилое помещение в многоквартирном доме количества единиц постоянной величины при расчете размера платы за коммунальную услугу при применении двухставочного тарифа (цены)

Приложение 5. Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция)

Приложение 6. Памятка потребителю. по установке, эксплуатации и проверке квартирных счетчиков холодной и горячей воды

I. Порядок установки приборов учета

II. Ввод установленных приборов учета в эксплуатацию

III. Переход на расчеты по показаниям приборов учета

VI. Эксплуатация приборов учета

VI. Поверка

Об авторах

Отрывок из книги

ГК РФ — Гражданский кодекс Российской Федерации

ЖК РФ – Жилищный кодекс Российской Федерации

.....

– соблюдение требований об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.

Содержание общего имущества включает в себя:

.....