Достижение целей: Пошаговая система

Оглавление

Мэрилин Аткинсон. Достижение целей: Пошаговая система

Введение

Цель книги

Что вы приобретете, прочитав эту книгу?

Глава 1. Создание взаимопонимания для развития отношений

Взаимопонимание и трансформационные коммуникации

Нам нравятся люди, похожие на нас

Поиск общего для получения желаемых результатов

Достижение взаимопонимания для получения удачных результатов. Важные навыки

Глубина межличностных отношений: разделяемые интересы и ценности

Четыре инструмента для построения эффективной коммуникации

Упражнение «Колесо взаимопонимания (раппорта)»

Глава 2 «Звук» внимательного слушания

За пределами автоматического слушания

Слушание через призму системы ценностей и ради них

Форма слушания

На каком уровне вы обычно слушаете?

Уровень 1. Концентрация на содержании

Уровень 2. Концентрация на контексте, структуре и процессе слушания

Слушание с верой в потенциал собеседника открывает его внутренние ресурсы

Уровень 3. Глобальное слушание

Упражнение «Большие уши»

Глава 3. Коучинг: зона, свободная от советов

Как выйти за рамки повторяющегося диалога

Вопросы: самый легкий путь к самопознанию и открытию потенциала

Как взять на себя ответственность за проект: процесс самооценки

Важное различие: «как?» против «почему?»

Фокус внимания на будущем: почему это важно

«Мозговой штурм» без указаний: «китайское меню»

Пример сильных вопросов: работа со шкалой для создания мотивации

Практическое применение шкалирования

Упражнение «Дорогая Арабелла и Милтон Эриксон»

Глава 4. Повернуть кран с водой: магия открытых вопросов

Природа великих вопросов

Сила открытых вопросов

Открытые и закрытые вопросы

Интонация открытых вопросов

Открываться и находить возможности

Как сделать открытые вопросы еще более открытыми

Упражнение на линию открытости вопросов

Сильные вопросы из коуч-позиции

Глава 5. Секретные интонации трансформационных разговоров

Как использовать голос максимально эффективно

Как совершенствовать диапазон интонаций

Открытый тон 1: тон волшебника

Открытый тон 2: тон настоящего друга

Открытый тон 3: тон мудреца

Упражнение «Практика применения открытых интонаций»

Закрытый тон: тон воина

Упражнение «Я тебя люблю»: аудиопрактика

Глава 6. Использование рамок восприятия. Наш подход к ситуации

Что такое рамка? Что такое рефрейминг?

Мышление, ориентированное на результат

Поиск наилучших путей решения задач

Ключевой навык, позволяющий изменить трансформационную коммуникацию

Упражнение на результат

Глава 7. Контракт: на чем нужно концентрироваться во время трансформационной коммуникации

Сила контракта

В эффективном коучинге контракт организует намерение и внимание

Использование контрактных вопросов для настройки фокуса внимания разговора

От абстрактного к конкретному. От контрактов в 50 000 шагов к контрактам в 50 шагов

Принципы заключения эффективного контракта

Слушаем, кто перед нами: посетитель, жалобщик или покупатель

Тип: посетитель

Тип: жалобщик

Тип: покупатель

Пять критериев результативного контракта

Изучение модели жалобы

Глава 8. Четыре ключевых вопроса коучинга

Сила наших намерений способна привести к удивительным результатам

Упражнение «Куда я смогу дотянуться»

Общение с коучем открывает поток идей

Вопросы – это и есть ответ

Четыре воодушевляющих вопроса, поддерживающих процесс развития любого проекта

Формула «Н + В = М»: Намерение + Внимание = Мастерство

Глава 9. Как создать свою мечту: рамка конечного результата

Что такое рамка конечного результата?

Позитивные формулировки

Зона личного контроля

Упражнение «Метод двух списков»

Соответствует ли поставленная цель критериям SMART?

Является ли поставленная цель экологичной?

Важные подходы к развитию будущего

Диссоциация и ассоциация

Основные правила коучинга

Глава 10. Внутренняя гармония логических уровней

Как устроена система ценностей

Формирование системы ценностей с помощью вопросов по логическим уровням

Смещение логики в «рецепте счастья»

Логические уровни мышления

Вопросы для трансформационных разговоров: иерархическая модель логических уровней

Как она функционирует?

Главный вопрос «почему?»: организационная целостность

Преимущества модели логических уровней для клиента

Использование логических уровней: коучинговые преимущества

Логические уровни и организационная иерархия

Логические уровни: фокус и краткое изложение результатов

Путаница между уровнями поведения и идентичности

Коучинговая коммуникация, в которой используются логические уровни и рамка конечного результата

Логические уровни. Рабочая тетрадь коуча

Аудиоупражнение «Слушайте внутреннюю структуру»

Глава 11. Изящное завершение коммуникации. Переход к действиям

Язык действий

Развитие сессии: от открытого к закрытому

Интонации языка действий: поворот в коммуникации

Язык, побуждающий к действию

Альтернативные подходы, если план действий никак не появится

Сближение с целью: где и когда

Заключительные шаги: обсуждение ценности разговора

Заключительная благодарность коуча

Упражнение «Благодарность по логическим уровням»

Упражнение

Глава 12. Коуч-позиция в коммуникации

Природа доверия себе: соединитесь с вашим видением и миссией

Сложность человеческого восприятия и динамика отношений

Пробуждение осознания, самопознания и слушания

Без искажений: принимая человека таким, какой он есть

Развитие навыков со временем

Соединение с видением: использование языка совмещений

Картинка может сказать больше, чем 1000 слов

Интеграция науки внутренних изменений

Глава 13. Обзор трансформационных коуч-сессий с использованием коучингового подхода, ориентированного на поиск решения

Элементы создания раппорта

Контракт (тема и фокус на сессию)

Коуч исследует шаги по планированию результата и задает вопросы

Коуч слушает ответы на вопросы по рамке результата на втором и третьем уровне слушания

Практическая работа и разработка эффективных действий

Коуч просит клиента сформулировать, в чем заключалась для него польза сессии

Коуч завершает сессию выражением признания и сердечной благодарности клиенту

Коучинговая сессия I

15-минутная коучинговая сессия с Люси

Коучинговая сессия II

25-минутная коучинговая сессия с Эммой

Продолжение исследования

Трансформационный коучинг: наука и искусство

Информация об авторах

Мэрилин Аткинсон, доктор философии

Рае Т. Чойс

Список литературы

Отрывок из книги

Мы, коучи Международного Эриксоновского Университета – Мэрилин Аткинсон и Рае Т. Чойс, с гордостью представляем вам вторую книгу серии «Трансформационный коучинг: Наука и искусство». Ее появления ждали многие, поскольку она подробно разъясняет, «что и как необходимо делать» для проведения эффективного коучинга и трансформационной коммуникации.

Первая книга, которая называется «Мастерство жизни: Внутренняя динамика развития», предлагает взглянуть на коучинг как на инструмент развития человека. В ней предложен ряд упражнений и примеров процессов, которые демонстрируют значимость коучинга для людей в XXI в. В книге рассматривается связь между разумом и мозгом и природа интегративного мышления. Такой подход нацелен на то, чтобы с помощью коучинга можно было бы достигать этой интеграции. Также книга описывает четыре этапа реализации любого жизненного проекта и показывает, как на каждом из них успешно побеждать свои привычки-гремлины. «Мастерство жизни» учит пониманию макроэлементов формирования видения и цели благодаря коучингу.

.....

● Вы заметили, что…

● Вы знаете, что…

.....