Когда интересно, весело, приятно общаться с человеком – это огромное, мало с чем сравнимое удовольствие. И таким желанным собеседником, центром притяжения в компании знакомых или незнакомых людей может стать любой. Все просто: есть универсальная простая формула общения, которая позволяет строить коммуникации с кем угодно, и человеческие качества, которые притягивают людей. И все это последовательно изложено в книге известного журналиста и бизнес-тренера, специалиста по вопросам коммуникации Нины Зверевой. Если вы не просто прочитаете книгу, но и выполните задания, то вас наверняка ждет успех.
Оглавление
Нина Зверева. Со мной хотят общаться
Вступление. Для кого и зачем нужна эта книга?
Как пользоваться этой книгой
Часть I. Есть формула, и она работает!
Сформулируйте цель
«Попадите» в целевую аудиторию
Определите формат
Почувствуйте момент
Тесты на усвоение формулы «цель – аудитория – формат – момент»
Тест 1
Тест 2
Тест 3
Выводы
Часть II. Первое впечатление
Внешний вид
Голос
Взгляд
Выводы
Часть III. Ваш персональный бренд
Стиль
Достоинство
Умение говорить комплименты
Чувство юмора
Обаяние
Умение рассказывать истории
Позитивный настрой
Искренность
Креативность
Спокойствие
Популярность
Умение слушать
Умение задавать вопросы
Умение чувствовать время
Готовность помочь
Смелость
Информированность
Загадочность
Уверенность
Эрудиция
Профессионализм
Выводы
Часть IV. Этих ошибок надо избегать
Ошибка 1. Говорить вязко, длинно, скучно
Ошибка 2. Использовать гаджеты во время общения
Ошибка 3. Приводить себя в пример и «якать»
Ошибка 4. Рубить правду-матку в лицо
Ошибка 5. Использовать штампы, канцелярит и общие фразы
Ошибка 6. Отказываться от произнесения тостов
Ошибка 7. Говорить от имени других
Заключение
Ответы на тесты
Отрывок из книги
Недавно в Моcковской школе управления Сколково был устроен специальный вечер для молодых предпринимателей с приглашением интересных людей. Этих людей они должны были найти и привести сами.
А теперь вообразите такую картину. С опозданием на один час в аудиторию входит никому не ведомый человек, спрашивает разрешения закурить, спокойно оглядывает зал и удобно устраивается в кресле. Он не задает вопросов, не представляется, он вообще никак не стимулирует общение. Однако уже через полчаса вокруг его кресла собирается толпа молодежи, которая ловит каждое его слово, хохочет, наслаждаясь короткими остроумными репликами неведомого гостя. «Кто это? Кто его позвал?» – спрашивают ребята друг друга шепотом.
.....
Советую каждый раз ставить себя на место человека, которому вы хотите сообщить что-то важное. Конечно, прежде чем вы можете это сделать, придется изучить вопрос. Вернемся к истории моего ученика-профессора. Надо найти выступления заместителя министра, изучить ключевые задачи министерства, разобраться в актуальных проблемах, которые явно волнуют этих людей. Мне легко давать такие советы: много лет я работала в журналистике, брала интервью у разных известных политиков, в том числе Черномырдина, Ельцина, Клинтона, Арафата. Я точно понимала, что у меня есть единственный шанс продлить мою беседу сверх назначенного лимита. И чтобы сделать полноценный эксклюзив, нужно задать такие вопросы, на которые собеседники будут отвечать с энтузиазмом. Эти вопросы всегда связаны с тем, что интересно им самим!
На занятиях мы успешно используем простой кейс. Нужно рассказать о своей работе за две минуты, предварительно выбрав любую аудиторию: руководитель, старшеклассники, иностранная делегация, журналисты, экскурсия с участием ваших коллег с другого предприятия отрасли и т. д.
