Описание книги
Умение вести переговоры - это навык, который можно освоить только в бою. Именно на практике учатся ловко находить выход из любой ситуации и овладевают мастерством общения.
Эта книга - уникальный сборник 97 историй, в котором авторы на конкретных кейсах показывают, как успешные действия собеседников, их просчеты и промахи влияют на исход переговоров.
Из нее вы узнаете:
- что такое выгодные обстоятельства;
- как правильно слушать, слышать и спрашивать собеседника;
- с чего начать переговоры и заинтересовать оппонента;
- почему "Маша не дура";
- как в переговорах могут пригодиться 6 правил Глеба Шарапова;
- почему самонадеянность наказуема;
- как перевести деструктивный диалог в конструктивное русло;
- в чем секрет "18 верблюда".