В книге «Переговоры. Секретные методики спецслужб» в доступной форме изложены лучшие психологические приёмы ведения переговоров. Вы узнаете, как на практике при помощи такого сильного оружия, как слово, добиваться своих целей. Экспе́рты и опытные специалисты дают советы, как вести экстремальные переговоры, как получить предложение руки и сердца и как отказать. Также вы узнаете, что нужно для успешного карьерного роста. Мы постараемся найти ответы на эти и многие другие жизненно важные вопросы. Ведение переговоров – это настоящее искусство, и вы можете его быстро и легко освоить. Не забывайте практиковаться каждый день, и вам не будет равных в искусстве общения!
Оглавление
Ричард Грэм. Переговоры. Секретные методики спецслужб
Введение
Глава первая. Переговорщики в спецслужбах и в бизнесе – что у них общего?
1.1. Профессия переговорщик
1.2. Когда переговоры спасают жизни людей
1.3. Исполнители желаний
Глава вторая. Секреты успешных переговоров: лучшие методики
2.1. Советская школа переговоров
2.2. Ставки высоки: скрытая дипломатия
2.3. Советы опытных переговорщиков
Глава третья. Экстремальные переговоры
3.1. Предложение, от которого невозможно отказаться
3.2. Залечь на дно: как избежать провала
3.3. Успеть за 60 секунд: экспресс-переговоры
3.4. Страшно сказать: страх общения и как его преодолеть
Глава четвёртая. Психологические приёмы ведения переговоров
4.1. Манипуляция и влияние
4.2. Встречают по одёжке
4.3. Активное слушание
4.4. Как развить наблюдательность и интуицию
Глава пятая. Личный фронт
5.1. Как получить предложение руки и сердца
5.2. Как избежать предложения руки и сердца
Глава шестая. Искусство переговоров на каждый день
6.1. Искусство small talk (мини-беседы)
6.2. Говорим с начальником
Глава седьмая. Цели и средства. Когда переговоры начинать, а когда – нет
7.1. Вначале было слово: для чего мы говорим
7.2. Соседи, друзья, враги: учимся оставаться спокойными
Заключение
Отрывок из книги
Профессиональные переговорщики спецслужб – это талантливые и очень умные люди. Они обладают богатым опытом и знаниями по психологии, юриспруденции, медицине, даже философии. Искусство переговоров существует уже давно. Можно назвать эту область человеческого общения одной из самых значительных. Переговоры вели в древности, в Средние века, в двадцатом веке, ведут и сегодня. Переговоры важны для заключения мира во время военных действий и освобождения пленных. Особенно часто сейчас профессиональных переговорщиков задействуют для освобождения заложников и для того, чтобы остановить потенциальных самоубийц.
В повседневной жизни мы ведём переговоры постоянно: с друзьями договариваемся о встрече, с начальником – о сроках исполнения проектов или о том, когда можно взять отпуск. Особенно важны деловые переговоры, и не менее значимыми мы считаем личные переговоры, от которых зависит наше будущее. Например, разговор с нашей второй половинкой о совместном проживании или браке. Умение договариваться с людьми поможет вам всегда сохранять спокойствие, действовать конструктивно, понимать скрытые мотивы поведения окружающих. И конечно же, именно с помощью переговоров легче всего добиваться поставленных целей!
.....
Наивысшая форма человеческого общения – переговоры. С их помощью разрешаются конфликтные ситуации. Переговоры мы ведём чаще всего в тех случаях, когда необходимо решить какую-либо проблему. Проблемы возникают, как правило, на основе нереализованных потребностей. Например, потребность в безопасности подталкивает многие народы к тому, чтобы развязывать войны с неблагонадёжными соседями, которые представляют угрозу. Но и военные действия в этом случае приносят только разрушение и смерть, поэтому люди приступают к мирным переговорам. Такие ситуации не редкость и в мирное время, вспомните истории о том, как соседи в подъезде годами не могут договориться и буквально ведут локальные войны друг с другом. А ведь многие вопросы можно быстро и эффективно решить за столом переговоров.
В среде сотрудников спецслужб есть особая специализация – переговорщики. Эти люди владеют навыками и методиками ведения успешных переговоров с различными целями. В разведке, например, методы словесного убеждения используются для вербовки. Одни из самых важных переговоров – на высшем политическом уровне, когда необходимо достигнуть соглашения между странами. Все профессиональные политики и дипломаты – отличные переговорщики. Но одна из самых благородных, пожалуй, профессий – переговорщики, которые помогают освобождать заложников и пленных во время вооружённых конфликтов.
