Оглавление
С. П. Мясоедов. Основы кросскультурного менеджмента. Как вести бизнес с представителями других стран и культур
От автора
Введение
Вопросы и задания для самопроверки
Часть первая
Глава 1. Этическое кредо и правила кросскультурного поведения
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 2. Кросскультурный шок и типичные ошибки общения
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 3. Невербальные коммуникации и типичные ошибки общения
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 4. Кросскультурный шок. Симптомы и причины
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 5. Кросскультурный шок. Фазы и преодоление
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 6. Проверь себя. Тест на кросскультурную адаптивность и восприимчивость
Часть вторая
Глава 7. Кросскультурный менеджмент. История возникновения, предмет и методы исследования
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 8. Параметры, характеризующие отношение к времени и природе
Отношение к времени
Отношение к природе
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 9. Отношения между людьми. Модель Герта Хофстеде
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 10. Коллективизм и индивидуализм
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 11. Дистанция власти
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 12. Соотношение мужественности и женственности
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 13. Избежание неопределенности
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 14. Отношения между людьми. Дополнительные параметры
Культуры универсальных и конкретных истин
Действие и статус в контексте деловой культуры
Эмоционально вовлеченные и эмоционально нейтральные культуры
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 15. Организационная культура
Вопросы и задания для самопроверки
Глава 16. Воздействие национальной культуры на управление организацией
Классификация моделей культур Фонса Тромпенаарса – Хэмпдэна-Тернера
Взаимодействие национальной деловой и корпоративной культур в странах с переходной экономикой
Вопросы и задания для самопроверки
Вместо заключения
Приложения
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Отрывок из книги
О теме книги. Понятие "кросскультурный менеджмент", т. е. менеджмент на стыке культур – национальных, деловых, корпоративных, у нас все еще сравнительно мало известно. Лекции и тренинги по кросскультурному менеджменту регулярно проводятся пока только в рамках программ ограниченного числа ведущих школ и институтов бизнеса страны. Вместе с тем важность проблематики кросскультурного менеджмента трудно недооценить.
Серьезные исследования, предпринятые в послевоенный период на базе ряда ведущих университетов США и Европы, неоспоримо свидетельствуют, что национальная деловая культура накладывает серьезный отпечаток на стиль руководства, систему мотивации, манеру ведения переговоров, отношение к законам и нормативным актам, отношения с другими людьми в организации и т. п.
.....
4. Вспомните и расскажите о ваших встречах с иностранцами в России или за рубежом (или о встречах ваших друзей), которые сопровождались теми или иными коллизиями ценностных или этических ориентиров.
5. Приходилось ли вам наблюдать, как удачная (неудачная) шутка помогала (мешала) установлению и налаживанию партнерских и дружественных отношений? Расскажите о вашем опыте.
.....
