Представьте себе, что вы недовольны своим партнером, и вам запросто удается объяснить ему, в чем проблема, так что он все понимает. Или ваша подруга упрекает вас в чем-то, и вам сразу становится ясно, что ей нужно, и нисколько не обидно. В этой книге, написанной известным немецким психологическим тренером, консультантом и писательницей Сереной Руст, предлагаются основные способы, как добиться такой эффективной коммуникации. Вы будете общаться с удовольствием и легко достигать поставленных целей, вместо того чтобы мотать друг другу нервы, доказывая собственную правоту. Метод основывается на теории взаимопонимания и коммуникации всемирно известного психолога Маршалла Розенберга.
Оглавление
Серена Руст. Если Жираф танцует с Волком
Об авторе
Спасибо от всей души!
Предисловие
Пролог. Язык сердца
Волки и Жирафы
Зачем нам Ненасильственное Общение?
Символы: Волк и Жираф
Краткий экскурс в рай Жирафов
В мире Волков
Тактичность по-волчьи
О подсечках, шапке-невидимке, тормозах, порке и закручивании гаек
Подножка «Неумеха!»
По жирафьей тропе
Волчьи и жирафьи уши
Среди коллег
Волчьи уши
Жирафьи уши
Внутренний настрой делает музыку
Четыре Шага
«Путь в четыре шага»
Квартира без родителей
Первый Шаг
Второй Шаг
Третий Шаг
Четвертый Шаг
Примечание
Четыре Шага – контрольный лист
Если Жираф танцует с Волком
На танцплощадке
И как же нам научиться танцевать?
Особые танцы Волков
Крик Жирафа вместо завываний Волка – свободно говорить, а не чернеть от злости
Чувство вины – ах, какая досада!
Признание и благодарность – полноценное питание для нашей души
Орел, который считал себя курицей
«Качели благодарности»
Приложение
Словарь названий для чувств и потребностей
Кто такой Маршалл Розенберг?
Список литературы
Отрывок из книги
Прежде всего я благодарна Вселенной, которая через эту книжку предоставила мне возможность реализовать давнее заветное желание: опубликовать то, что я пишу, и таким образом разделить это со многими людьми.
Я благодарна Волкам и Жирафам внутри меня, которые подкидывают уголь в топку моего сердца, которое вовсе не изнашивается от этого, а – напротив – благодаря этим неистовым кочегарам становится тренированнее и больше, все более уподобляясь сердцу Жирафа.
.....
Я благодарна Изольде Тешнер за разговор, который состоялся между нами в ходе моего лицензирования и благодаря которому передо мной в полной мере предстала сущность Ненасильственного Общения. Этому человеку удалось в ситуации экзамена ни на йоту не отдалить меня от самой себя и создать условия для глубокого человеческого контакта между нами.
Я благодарна Бритте Дальберг из «Франкфуртер Ринг», которая пригласила Маршалла Розенберга во Франкфурт, а через это и в мою жизнь.
