Разрешительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя

Оглавление

Сет Годин. Разрешительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя

Предисловие. Дон Пепперс, соавтор книги «Наедине с будущим», учредитель «Marketing 1:1, inc»

Введение

Глава 1. Маркетинг в тупике, или Деньги могут не все. У вас пропал интерес к рекламе? Вы не одиноки

Реклама исчерпала лимит места!

Отвлекающий маркетинг – традиционный подход привлечь внимание

На поиск альтернативных решений уходит меньше времени

Маркетинг умер! Да здравствует маркетинг!

Четыре способа поддержать жизнь в массовом маркетинге

Прямой маркетинг временно побеждает рекламную тесноту

Почему рекламные агентства не стремятся решить эту проблему

Отвлекающий маркетинг в «Ловушке-22»

Глава 2. Разрешительный маркетинг как способ заставить рекламу вновь заработать. Действенная реклама ожидаема, индивидуальна и актуальна

Запасы времени на исходе

Два способа вступить в брак

Пять шагов до первого свидания

За разрешение надо платить (разрешительный маркетинг требует вложений)

Глава 3. Эволюция массовой рекламы. Массовая реклама породила массу маркетологов

Гигантские бренды дали толчок развитию СМИ

Crisco: товар, подтолкнувший развитие маркетинга

Как отвлекающий маркетинг создает благоприятные условия для разрешительного маркетинга

Глава 4. В центре внимания количество покупателей, а не доля на рынке. Избавьтесь от 70 % покупателей, и увидите, как прибыли устремятся вверх!

Начните с доверия

Естественная совместимость разрешительного и индивидуального маркетингов

Как избавление от 70 % клиентов может помочь вашему бизнесу

Вначале заставьте клиента сказать «да»

Чтобы заставить клиентов сказать «да», необходимы планирование и капитал

Глава 5. Как частота показа создает доверие, а разрешение обеспечивает частоту. Секрет, о котором маркетологи боятся говорить вслух

Как превратить осведомленность в дружбу

Частота и доверие перевешивают охват и эффект от него

Разрешение поддерживает частоту

Глава 6. Пять уровней доверия. Вам на гарнир картофель фри, сэр?

«Внутривенное вливание»

Покупка с одобрения

Накопление баллов

Как избавиться от «джентльменов удачи»: все хотят выиграть

Модель на основе обязательств

Вероятностная модель

Личные отношения

Доверие к бренду

Моментальный уровень

Спам

Глава 7. Доверие как товар. Нельзя встречаться с девушкой лучшего друга

Доверие не передается

Доверие эгоистично

Доверие не приобретается вдруг, это процесс

Доверие может быть утрачено в любой момент

Глава 8. Все, что вы знаете об интернет-маркетинге, неверно! Интернет ошибочно трактуется как развитие традиционных СМИ

Самые распространенные мифы об интернет-маркетинге

Глава 9. Разрешительный маркетинг в контексте Интернета. Бесплатные марки, или Интернет изменяет жизнь

Как рассчитать затраты на разрешительный маркетинг

Четыре ключа к организации сайта на основе разрешения

Глава 10. Разбор конкретных примеров из жизни. Компании, которые успешно используют доверие, и компании, которые растрачивают его впустую

Как мелкий поставщик кошерных продуктов сорит деньгами

Паевые фонды: умные деньги и недальновидный маркетинг

Автомобильная индустрия любит телевидение

Супертехнологичный недорогой способ получить разрешение

Мы не занимаемся авиаперевозками. Наш бизнес – создавать лояльность

Скидки за чтение «макулатуры»

От программного обеспечения к подписке

Бог – это специалист по разрешительному маркетингу

Дедушка разрешительного маркетинга

Почему во многих ресторанах мы видим бланки American Express

Есть люди, которые каждый вечер съедают полкило мороженого

Некоторым журналам киоски не нужны

Разрешение приносит выгоду даже инженеру-химику, работающему маляром

Продажа детских кроваток больницам

AOL хочет быть вашим агентом по закупкам

Глава 11. Как произвести оценку программы разрешительного маркетинга. Оценка программы способствует ее выполнению

Глава 12. Часто задаваемые вопросы (FAQ) о разрешительном маркетинге. Что люди чаще всего хотят знать о разрешении

1. Необходим ли веб-сайт для осуществления разрешительного маркетинга?

2. Разрешительный маркетинг действует только при работе с клиентами?

3. Когда и как мне следует использовать Интернет?

4. Может ли разрешительный маркетинг помочь брендингу?

5. Чем отличается разрешительный маркетинг от всего того, чем мы занимаемся сейчас?

6. Почему нельзя продавать клиентов и собранную информацию, если моя компания годами практикует этот способ в прямом маркетинге, и для нас это главный источник доходов?

7. В чьих руках окажутся козыри, когда разрешительный маркетинг станет преобладающим?

8. Если разрешительный маркетинг настолько эффективен, то почему вокруг преобладает отвлекающая телевизионная реклама?

9. Насколько важно тестирование?

10. Что нам делать с нашим уже существующим веб-сайтом?

11. Какие камни преткновения встречают на своем пути компании?

Выражение признательности

Отрывок из книги

Прочитав эту книгу, вы:

• cможете понять, эффективен ли для вашей компании традиционный отвлекающий маркетинг и не пора ли переходить на разрешительный маркетинг;

.....

Попробуйте вспомнить, когда в последний раз запускалось новое крупное производство мужских костюмов? Или разворачивалась общенациональная сеть универмагов? Или учреждалась успешная общенациональная авиакомпания или сеть ресторанов быстрого питания? Конечно, это происходит, но не так часто. К тому же это нелегкая задача, потому что наши потребительские запросы вполне удовлетворены.

Если бы завтра перестали появляться новые товары, то почти никто бы не расстроился. Что еще можно добавить к футболке, чтобы она стала более удобной? За исключением быстро развивающихся отраслей, таких как компьютерная, современные бренды достаточно надежны, чтобы служить нам долгие годы. А поскольку наши потребительские потребности удовлетворены, мы перестали утомлять себя поиском новых решений.

.....