Я слышу, что вы думаете на самом деле
Описание книги
Находясь в значимой для себя ситуации – важные переговоры, устройство на работу, беседа с руководителем, – многие люди (а может быть, и все) «фильтруют» свою речь, дают социально желательные ответы. Стремясь получить более выгодные условия в ходе переговоров, многие партнеры обещают то, во что сами не верят (или, по крайней мере, в чем сомневаются). Руководитель, желая удержать вас на работе, обещает то, что не может сделать. Подчиненный, стараясь вам не противоречить, подписывается на достижение результата, в котором вовсе не уверен. Ваш ребенок тоже вам что-то обещает… Как во всех этих случаях понять, что на самом деле думает, во что верит, чем мотивирован собеседник?
Прочитав эту книгу, вы:
• на примерах из реальной жизни убедитесь, что за каждым нашим высказыванием есть подтекст, который важно вовремя понять и учесть;
• научитесь замечать социально желательные ответы и выявлять истинные намерения собеседника;
• обретете преимущество в любых переговорах.
Оглавление
Светлана Иванова. Я слышу, что вы думаете на самом деле
Введение
Текст и подтекст, правда и неправда… В чем отличие?
Домысливание
Не стремитесь поставить себя на чужое место
Многозначность и неопределенность слов в русском языке
Пропозиция, или подтекст
«Лишние» слова
Практикум
Варианты ответов
«Лишние» действия
Практикум
Варианты ответов
Типичные «лишние» слова и специфика их интерпретации
Слова сравнения
Слова-классификаторы
Слова-проговорки, или уступительные слова
Практикум
Варианты ответов
Слова-паразиты
Практикум
Варианты ответов
Слова оправдания
Практикум
Варианты ответов
Слова неопределенности
Уверение в достоверности
Повторение вопроса, или «очень интересный вопрос»
Эмоционально окрашенные слова
Условные и безусловные формулировки
«Достижительные» слова
Слова неуверенности
Слова сомнения
«А если нет…»
Слова «нежелания говорить»
Слова с «пограничным» значением
Практикум
Варианты ответов
Конструкция «кто-то не стал бы»
Кто с кем?
«Я хотел…»
О чем говорят постоянные пропозиции
Что такое калибровка и зачем она нужна
Типовые модели поведения и отклонения от них
Частичное избегание
Вовлеченность – отстраненность – пассивность
Практикум
Варианты ответов
Глобальность – детальность
Повышение уровня детальности
Снижение уровня детальности
Ориентация на процесс – результат
Лингвотерапия в действии
И снова о стремлении и избегании
Буду делать и сделаю
Безличные конструкции
Условные формулировки
Как тренироваться самостоятельно
Большой практикум
Задания
Задание 1
Задание 2
Задание 3
Задание 4
Задание 5
Задание 6
Варианты ответов
Задание 1
Задание 2
Задание 3
Задание 4
Задание 5
Задание 6
Отрывок из книги
В довольно известном сериале последних лет главный герой доктор Хаус говорит: «Все лгут», имея в виду пациентов, которые скрывают некоторые обстоятельства своей жизни, тем самым мешая поставить верный диагноз. Я не буду столь категорична и скажу несколько по-другому: многие люди говорят не всю правду, недоговаривают, не уверены в том, что обещают, подают правду под определенным соусом.
Находясь в значимой для себя ситуации – важные переговоры, устройство на работу, беседа с руководителем, – многие люди (а может быть, и все) «фильтруют» свою речь, дают социально желательные ответы. Стремясь получить более выгодные условия в ходе переговоров, многие партнеры обещают то, во что сами не верят (или, по крайней мере, в чем сомневаются). Руководитель, желая удержать вас на работе, обещает то, что не может сделать. Подчиненный, стараясь вам не противоречить, подписывается на достижение результата, в котором вовсе не уверен. Ваш ребенок тоже вам что-то обещает… Как во всех этих случаях понять, что на самом деле думает, во что верит, чем мотивирован собеседник? Что он реально сделает, а что только обещает? Именно на эти вопросы мы с вами и попытаемся найти ответы.
.....
Итак, почему же большинство людей не говорит прямым текстом, а гораздо чаще выдает подтекст?
5. После оценки каждой гипотезы нужно взвесить аргументы за и против каждой из них, после чего выбрать ту, которая выглядит наиболее вероятной и реалистичной.
.....
Пользователь
Ничего лишнего, только практические советы!
Отличная книга от гуру подбора и оценки! В этот раз рассматриваются так называемые «пропозиции», и снова с точки зрения проявления в речи. В последней части «Как оценить человека за час?» кратко рассматривается эта тема, здесь всё более подробно и обоснованно. Рекомендую! Узнайте как люди «проговариваются» на собеседованиях ))