Манифест правильного чиновника. Как заставить госпредприятие приносить прибыль городу

Манифест правильного чиновника. Как заставить госпредприятие приносить прибыль городу
Автор книги: id книги: 651536     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 349 руб.     (3,78$) Читать книгу Купить и скачать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: Управление, подбор персонала Правообладатель и/или издательство: Эксмо Дата публикации, год издания: 2017 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-699-92875-0 Скачать фрагмент в формате   fb2   fb2.zip Возрастное ограничение: 16+ Оглавление Отрывок из книги

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

Книга о том, как сделать госпредприятие прибыльным и успешным. Василий Овчинников, генеральный директор государственной компании «Мосгортур», которая совершила революцию в организованном детском отдыхе, пытается развенчать миф о том, что работа в госкомпании – это «халява», рабочий график строго до 18 и отсутствие перспективы. Василий успел побывать во главе двух окологосударственных компаний и уверен, что работа в «подведе» – это возможность совершить невозможное, воплотить свои идеи, реализовать потенциал. Автор своим примером доказывает, что госслужба – достойная и увлекательная профессия, а государственное предприятие может приносить существенную прибыль городу и стране.

Оглавление

Василий Овчинников. Манифест правильного чиновника. Как заставить госпредприятие приносить прибыль городу

Для кого и зачем написана эта книга?

Глава первая. Первые набитые шишки

Правило № 1. Избегать «боли» и Сизифова труда

Правило № 2. Физические нагрузки помогают справляться с эмоциональным и интеллектуальным прессингом!

Правило № 3. Откуда берется авторитет?

Правило № 4. Нужно играть в компьютерные игры!

Правило № 5. Не всякое поражение – катастрофа

Глава вторая. Вторые набитые шишки

Правило № 6. Просто победить – недостаточно

Правило № 7. Делая людей богаче, заработаешь сам

Правило № 8. Искусство публичных проектов

Глава третья. Очень проблемное учреждение

Правило № 9. Главное – двигаться в правильном направлении

Глава четвертая «Мосгортур» и его команда

Правило № 10. Принимая на себя ответственность, не платите за чужие ошибки

Правило № 11. Не спешите расставаться с кадрами

Правило № 12. Команда не должна состоять из единомышленников

Правило № 13. Руководить госучреждением как бизнесом

Глава пятая #Крымнаш

Правило № 14. Сверхзадача служит драйвером развития команды

Правило № 15. На госслужбе мелочей не бывает

Правило № 16. Из любой, самой трудной ситуации всегда найдется выход в рамках закона

Правило № 17. Всякий риск для безопасности клиента недопустим

Правило № 18. В осуществлении масштабных проектов будьте готовы к выполнению самых непредсказуемых заданий

Глава шестая. Бег с препятствиями, или Подводные камни

Правило № 19. Прозрачность и минимизация человеческого фактора решают многие проблемы

Глава седьмая. О пользе и опасности добрых дел

Правило № 20. Общественная работа для руководителя – хобби, помощь людям, возможность позитивной публичности и воспитания кадров

Глава восьмая. С миру по идее

Правило № 21. Важные решения необходимо принимать, учитывая желания клиентов

Глава девятая. Обратная сторона клиентоориентированности

Правило № 22. Бороться с потребительским экстремизмом можно только прозрачностью деятельности заведения

Глава десятая. Дайте жалобную книгу!

Правило № 23. Важно отвечать на все комментарии в интернете

Правило № 24. Информационная закрытость ведет к консервации и разрастанию проблем. информационная открытость улучшает работу учреждения и связанных с ним поставщиков услуг

Правило № 25. Информационный вброс должен опровергаться мгновенно. скорость – ваш козырь

Глава одиннадцатая. Сплошное надувательство

Правило № 26. Ваш непробиваемый щит – сверхпрозрачность и сверхпубличность

Правило № 27. Потребители не упустят шанса обмануть вас

Глава двенадцатая. Тайны государственных закупок

Правило № 28. Регламент – это хорошо

Правило № 29. Приобретайте летние услуги зимой

Правило № 30. Рассчитывайте свои потребности заранее

Правило № 31. Не покупайте «котов в мешке»

Глава тринадцатая. Не ждите милостей от бюджета

Правило № 32. Учитесь зарабатывать сами, не ждите милостей от бюджета

Правило № 33. Коммерческая деятельность – условие вашей свободы действий, творчества и инноваций

Глава четырнадцатая. Лучше работать завтра, чем сегодня!

Правило № 34: Лучше работать завтра, чем сегодня!

Правило № 35. Главное – встать на дорогу усовершенствований; направление вы увидите по ходу движения

Заключение

Глава дополнительная

Правило № 36. Не следуйте безоговорочно за чужим опытом, вырабатывайте свой

Об авторе

Отрывок из книги

Посмотрим правде в глаза: о государственной службе читатели, в большинстве своем, знают очень мало.

А о так называемых «подведах» – государственных подведомственных учреждениях, тех самых, в которых работают многочисленные «бюджетники», – почти ничего! К тому же значительная часть этих знаний представляет собой заблуждения, предрассудки и домыслы.

.....

Времена меняются. Государственная служба – это давно не канцелярии, описанные Булгаковым, Ильфом и Петровым, Достоевским, Гоголем. Хотя, конечно, и сейчас бывает, что дела делаются формально, а смысл мероприятий, пройдя через десятки совещаний и тысячи контрольных поручений, ускользает, размывается. Но все это уходит в прошлое вместе с бумажным документооборотом.

И понятно, что сейчас государственные учреждения уже не могут работать по-старому. Одна из причин – развитие информационных и других технологий. Они всюду – и в быту, и в делах, и в менеджменте. Как человек, уже больше трех лет причастный к этой системе, скажу, что работы по старинке вы в госструктурах Москвы и их «подведах» уже не найдете. Многие услуги переведены в электронный вид, процессы автоматизированы, всюду – базы данных, порталы, информационные терминалы и Big Data. А согласно недавнему рейтингу, составленному компанией PricewaterhouseCoopers, Москва заняла первое место среди самых динамично развивающихся мегаполисов мира. Появление высоких технологий в госучреждениях решило множество старых проблем, но, в то же время, создало новые вызовы, которые требуют от менеджеров новых, свежих решений. Команда мэра активно работает над тем, чтобы госуслуги в столице оказывались на современном уровне. В соцсетях уже можно встретить мнения о том, что жить в Москве стало не хуже, чем в Нью-Йорке, Париже, Лондоне. Хотя, конечно, всегда есть куда расти.

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Манифест правильного чиновника. Как заставить госпредприятие приносить прибыль городу
Подняться наверх