Ремесло продаж. Базовые наставления для начинающих продавцов

Оглавление

Владимир Сергеевич Лавров. Ремесло продаж. Базовые наставления для начинающих продавцов

Введение

Глава 1. Продажи – фундамент бизнеса

Поиск новых клиентов

Средства позиционирования

Практика 1. Собираем отзывы

Глава 2. Ремесло продаж

Активные и пассивные продажи

Правило 4P

Три ключевых фактора успеха в продажах

Глава 3. Ключевые навыки продавца

Основные навыки хорошего продавца

Эмоциональный интеллект

Компетентность

Уверенность в себе

Воля к Победе

Креативность

Чек-лист по развитию ключевых навыков

Глава 4. Управление продажами

Основные показатели продаж

Маржа

Количество потенциальных клиентов

Конверсия

Средний доход с одного клиента

Количество транзакций

Глава 5. Стратегии продаж

Три стратегии продаж

Выбор подходящей стратегии

Глава 6. Создание УТП для успешного продвижения бизнеса

Что такое УТП

Три ключевых момента УТП

Простейшие решения для подготовки УТП

Практика 1. Определяем свою целевую аудиторию

Практика 2. Составляем УТП

Глава 7. Как составить коммерческое предложение

Что такое КП

Формулировка оффера КП

Оформление КП

Практика 1. Готовим КП

Практика 2. Рассылаем КП по базе клиентов

Глава 8. Как рекламировать себя в Интернете

Реклама – двигатель торговли

Заключение

Для тех, кто не хочет останавливаться на достигнутом: послесловие автора

Отрывок из книги

Задумывались ли вы о том, что деньги приходят в бизнес двумя путями:

– через продажи

.....

Это кажется нелогичным, но многие успешные компании сейчас не имеют собственного производства! Например, крупнейший китайский производитель гаджетов Xiaomi (да и не только он!), являясь одним из лидеров по привлечению инвестиций, не имеет своего производства! Многие мебельные фабрики тоже часто не имеют собственного производства! Они привлекают клиентов, заключают сделки и передают готовые заказы своим партнёрам, которые за очень скромное вознаграждение производят нужную продукцию.

Готовой продукции на рынке много. Но попробуйте найти покупателей в достаточном количестве! Именно поэтому бизнес, в котором во главу угла ставится производство, а не продажи – быстро загибается и уходит с рынка. А те, кто понимают тенденции, – ставят во главу угла продажи и процветают! Ибо главное – не произвести продукт! Главное – продать его. Чтобы получить деньги и реинвестировать их в новое производство! Или направить на зарплаты, оплатить аренду складских помещений, заплатить за потреблённое электричество и т. д. Нет продаж – нет денег! Нет денег – нет и бизнеса!

.....