Оглавление
Юрий Мухин. Делократы. Возможен ли «русский прорыв»?
Предисловие
Человек как объект управления
О законах и правилах
Нужно выйти из толпы
Как и чем меня «достали»
Глава 1. Кошмар менеджера
Вопрос
Техническое обучение в СССР
В шкуре преподавателя
Купите у нас!
Об информированности
О терминах
Макакавка для идиотов?
Откуда эффект?
Борьба с бюрократизмом разъяснением смысла Дела, порученного подчиненному
Сталинский способ борьбы с бюрократией
Японские способы борьбы с бюрократизмом
Англосаксонский способ борьбы с бюрократизмом
Американский способ борьбы с бюрократизмом
Опора руководителя
Повременка
Большой шаг к делократизации
Стимул творчества
«Чистая» сдельщина
Сдельно-премиальная система оплаты труда
Органические недостатки сдельной системы оплаты труда
Бюрократический ответ сдельщине
Надежные советские способы
Старые спецы
Версия
Уверенность в себе
Собственники
Государственные чиновники
И далее – везде
Кому это надо?
Глава 2. Система Донского
Место действия
Наш шеф
Методичность и дисциплина
Ум и человечность
Уважение как ценность
Начальник в интерьере подчиненных
На виду
Управленческая ценность уважения
Свойство продукции начальника
Об ошибках руководителей и безответственных болтунах
Общие проблемы руководителя
Система совещаний
То же, да не то
Суть совещаний Донского
Подбор кадров
Нетрадиционные принципы подбора кадров
Из кого подбирать
«Царь не напрасно меч носит»
Выводы
Немного лирики не помешает
Глава 3. Руководить не работая?
Дело
Дело и действия
Польза понимания Дела для исполнителя Дела
Власть
Законы поведения людей
Управление
Смысл и содержание управления
Планирование
Органические недостатки бюрократической системы управления
Принципы
О стандартах
Сначала о бюрократической системе управления
Делократическое управление предприятием
Рикардо Семлер
Вместо послесловия. То, что нужно
Отрывок из книги
Эта книга будет требовать от читателя определенного напряжения ума, в основном в плане нетрадиционного взгляда на известные проблемы. И мне не хотелось бы начинать ее со сложных вещей, тем не менее придется, поскольку, начиная управлять людьми, надо все же четко представлять, кем и чем, собственно, вы управляете и чего хотите или можете добиться от управляемого объекта.
Дело в том, что в последнее время существует два управленческих взгляда на подчиненных. По традиционному «старому», или «военному» взгляду на человека как работника, – это объект, способный к творчеству и собственным решениям. А по современному, и все более внедряемому в практику взгляду, – это организм, который не способен принять правильное решение, и поэтому он обязан действовать строго по инструкции.
.....
Но, повторю, дело не столько в «Мобил», сколько в Каплане и Нортоне – это ведь они тарахтят об информированности, не представляя, как эта информированность выглядит в реальном деле. Если бы они представляли, то этот эпизод с «шоу в кафетерии» убрали бы из своей книги и забыли бы о нем.
Давайте немного приостановимся на нужное дело. Что мы имеем? На сегодняшний день возле предприятий всего мира толкутся некие «специалисты в области управления» (ведь Каплан и Нортон всего лишь одни из многих), которые предлагают предприятиям купить и внедрить у себя некие «системы», смысл которых не понятен самим авторам. Давайте изделиям этих «специалистов в области управления» дадим общий научный термин «макакавки». Слово хорошо произносится по-русски и имеет иностранный оттенок, что должно сделать его привлекательным для отечественной «научной интеллигенции», которая любит все иностранное.
.....
