Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
ВСТУПЛЕНИЕ ОТ АВТОРА
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА. Установление контакта
Техника №1: «Обратный вопрос»
Техника №2: «Причины звонка»
Цель телефонного звонка
Начало общения в торговом зале
Техника №3 «Визитка»
Рукопожатие
Техника №4: «Small talk»
Техника №5: «Регламент»
Техника №6 «Давайте»
ГЛАВА 2. ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Техника №7: «ТАНКИ»
Типы вопросов
Квалифицируюшие вопросы, техника №8: «АВС»
Техника №9: «Банк вопросов»
Техника №10 СПИН
Техника №11 «Пояснение вопросов»
Техника №12 «Резюмирование»
Техника №13: ТАС
ГЛАВА 3. ПРЕЗЕНТАЦИЯ
Часть 1. Техники презентации
Техника №14: FAB
Техника №15: «Проблема-решение»
Техника №16: ТАП
Техника №17: AIDA
Техника №18: «Тест»
Техника №19: «Белый лист»
Часть 2. Усилители презентации
«Манящая» техника №20
Техника №21: «Истории»
Техника №22: «Приведение статистики»
Техника №23: «Метафора»
Техника №24: «Картинка»
Техника №26: «Гарантии»
Часть 3. Упаковка цены
Техника №27: «Оттяжка времени»
Техника №28: «Вилка»
Техника №29: «Пицца»
Техника №30: «Подведение итогов»
Техника №31: «Сэндвич»
Техника №32: «Бутерброд»
Техника №33: «Деление»
ГЛАВА 4. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
Техника №34: «Профилактика возражений»
Техника №35: «Проверка на истинность»
Техника №36: «Уступка за уступку»
Методика С. П. Р.О.С
Техника присоединения №37: «Условное согласие»
Техника присоединения №38: «Благодарность»
Техника №39: «Встречный вопрос»
Техника №40: «4 почему»
Техника №41: «Увод фокуса внимания»
ГЛАВА 5. ЗАКРЫТИЕ на следующий шаг
Техника №42: «Прямое закрытие»
Техника №43: «Мнение клиента»
Техника №44: «Закрытие по второстепенному пункту»
Техника №45: «Проход в будущее»
Техника №46: «Сross-sale»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Чем я могу быть ещё полезен
Здравствуйте, дорогие читатели!
Вы замечали, что иногда, даже если хочешь, бывает сложно купить?
.....
Ну что ж, дорогие читатели, углубимся в каждый из этих этапов и разберем его по косточкам! «Маршрут построен» (с) ЯндексНавигатор.
Клиент: «Вы ремонты делаете? А под ключ? А отзывы есть? Хорошо, подумаю…». Проконсультировался и пропал.
.....