Оглавление
А. Э. Бобровников. Введение в управление проектами внедрения ERP-систем
Введение
Принятые термины и сокращения
Глава 1. Что такое ERP-система и зачем она компании
1.1.Понятие ERP-системы
1.2.Отличие ERP-системы от учетной бухгалтерской системы
1.3.Зачем ERP-система компании
1.4.Затраты на владение системой (стоимость эксплуатации)
1.4.1.Облачные сервисы как путь снижения затрат
Глава 2. Как выбрать ERP-систему
2.1.Функциональные требования от ключевых сотрудников
2.2.Тендер и участие в нем
2.2.1.Со стороны заказчика
2.2.2.Со стороны исполнителя
2.3.Fit-gap анализ разных систем
2.4.ИТ-ландшафт текущий и перспективный
2.5.Нагрузочные тесты и выбор «железа»
2.6.Окупаемость и обоснование затрат на автоматизацию
Глава 3. Как внедрять ERP-систему
3.1. Технологии управления проектами
3.1.1.Agile-методологии
3.1.2.Серия стандартов ISO
3.1.3.ГОСТ 34
3.1.4.PMBOK
3.1.5.Технологии управления проектами фирмы «1С»
3.2.Введение в терминологию
3.2.1.Проектный треугольник
3.3.Реинжиниринг бизнес-процессов
3.4.Какие подсистемы в какую очередь внедрять
Глава 4. Кто участвует в проекте внедрения
4.1.Организационная структура проекта
4.1.1.Управляющий комитет
4.1.2.Проектная команда исполнителя
4.1.3.Рабочая группа со стороны заказчика
4.2.Мотивация участников проекта внедрения
4.2.1.Зачем это все руководителю проекта
4.2.2.Модели мотивации
4.3.Коммуникация и конфликты
4.3.1.Удаленное взаимодействие
4.3.2.Командообразование
4.3.3.Управление конфликтами
Глава 5. Этапы и документация проекта
5.1.Жизненный цикл проекта внедрения ERP-системы
5.2.Документация проекта
5.3.Фазы проекта
5.3.1.Инициация проекта
5.3.2.Анализ и концептуальное проектирование
5.3.3.Дизайн архитектуры системы
5.3.4.Разработка
5.3.5.Опытная эксплуатация
5.3.6.Ввод в промышленную эксплуатацию
5.3.7.Закрытие проекта
Глава 6. Что анализировать и как настроить прототип системы
6.1. С чего начать анализ
6.2.Готовим отчет
6.3.Приоритизация требований
6.4.Описание бизнес-процессов
6.4.1.Функциональные блок-схемы
6.4.2.IDEF0
6.4.3.EPC
6.4.4.BPMN
6.4.5.Особенности описания бизнес-процессов
6.5.Прототип и его демонстрация
Глава 7. Как оценить срок и бюджет проекта
7.1. Сроки и бюджет проекта
7.2.Методы оценки трудозатрат
7.2.1.Оценка по аналогам
7.2.2.Анализ предложений исполнителей
7.2.3.Оценка «снизу вверх»
7.2.4.Оценка «сверху вниз»
7.2.5.Экспертная оценка
7.2.6.Параметрическая оценка
7.2.7.Оценка по трем точкам (метод PERT)
7.3.Мифический человеко-час
7.4.Расчет себестоимости человеко-часа
7.5.Как получить итоговый срок проекта
Глава 8. Риски проекта и управление ими
8.1.Что такое риски проекта
8.2.Какие риски бывают в проекте внедрения ERP-системы
8.3.Профилактика и как бороться с проявлениями рисков
8.4.Когда риски можно игнорировать
8.5.Процедура управления рисками в проекте внедрения ERP-системы
Глава 9. Как пережить фазы разработки и опытной эксплуатации
9.1.Сколько и каких баз нужно в проекте на фазе разработки
9.2.Стандарты разработки
9.3.Тестирование
9.4.Готовимся к обучению пользователей
9.5.Опытная эксплуатация
9.6.Ведем список запросов на изменение
Глава 10. Запуск системы и что дальше
10.1.Ввод в промышленную эксплуатацию и закрытие проекта
10.2.Система продолжает работать – сопровождение корпоративной системы
Заключение
Список использованной литературы
