Организационное поведение

Оглавление

А. К. Семенов. Организационное поведение

Введение

Глава 1. Теоретические основы организационного поведения

1.1. Теории поведения человека в организации

1.2. Понятие “организационное поведение”

Глава 2. Человек и организация

2.1. Вхождение человека в организацию

2.2. Научение поведению человека в организации

2.3. Взаимодействие человека и организации

Глава 3. Национальные особенности организационного поведения

3.1. Особенности организационного поведения в различных странах

3.2. Формирование поведения в российских организациях

3.3. Межкультурные взаимодействия в современных организациях

Глава 4. Организационное поведение в условиях организационных и инновационных изменений

4.1. Понятие организационных и инновационных изменений

4.2. Управление изменениями в организации

4.3. Сопротивление изменениям и его преодоление

Глава 5. Коммуникационное поведение в организации

5.1. Организационные коммуникации

5.2. Коммуникационный процесс

5.3. Совещание как вид коммуникаций

5.4. Деловое общение

5.5. Телефонные коммуникации

5.6. Коммуникационные барьеры

Глава 6. Мотивационные основы организационного поведения

6.1. Понятие, виды и процесс мотивации

6.2. Теории мотивации

6.3. Стимулирование трудовой деятельности

Глава 7. Поведение менеджера в организации

7.1. Менеджеры: понятие, функции, качества

7.2. Лидерское поведение менеджера

7.3. Стиль управления и имидж менеджера

7.4. Деловая этика менеджера

7.5. Правила поведения (этикет) менеджера

7.6. Власть и влияние менеджера

7.7. Формальное и неформальное управление менеджера

7.8. Поведение менеджера и собственника

Глава 8. Организация деятельности менеджера

8.1. Организация и условия управленческого труда

8.2. Самоменеджмент руководителя

Глава 9. Группа как объект организационного поведения

9.1. Трудовой коллектив (группа): понятие, виды

9.2. Команда и этапы ее развития

9.3. Организационная культура современной организации

9.4. Социально-психологический климат в коллективе

9.5. Неформальные коллективы в организации

9.6. Формирование трудового коллектива

9.7. Диагностика организационного поведения коллектива

9.8. Участие работников организации в управлении

Контрольные вопросы

Глава 10. Конфликты и стрессы в организации

10.1. Внутриорганизационные конфликты: понятие, виды, причины возникновения

10.2. Управление конфликтами в организации

10.3. Стрессы и управление ими

Литература

Отрывок из книги

Организационное поведение как отдельное научное направление возникло в начале 1960-х гг. в результате интеграции нескольких научных школ менеджмента, занимавшихся объяснением процессов, происходящих как на уровне каждого рабочего места, так и в организации в целом.

Основоположниками данного направления считались В. Врум, чья известная работа “Труд и мотивация” (1954) положила начало интеграции в целостный комплекс ряда разрозненных научных разработок, а также Л. Портер и Э. Лоулер, выпустившие совместный труд “Управленческие установки и их выполнение” (1968), в котором поведение персонала на рабочем месте впервые было описано как целостное явление.

.....

• внутренние (организационные): размер группы, состав и число ролей, статус группы, внутренняя коммуникация, цели деятельности, сплоченность и лидерство в группе;

• факторы внешней среды: естественное расположение, роль группы в организации, коммуникации с более крупной организацией.

.....