Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Спасение – в качестве [1]
Введение
1 Понятие и значение категории «качество»
1.1 Генезис понятия «качество»
2 История учения о качестве
2.1 Качество как категория в трудах Аристотеля
2.2 Понятие качества в трудах Гегеля
2.3 Контрольные карты Шухарта
2.4 Уильям Эдвардс Деминг
2.4.1 14 принципов Деминга
2.4.2 Цикл Деминга (Шухарта – Деминга) PDS(C)A
2.4.3 Цепная реакция Деминга
2.5 Джозеф Мозес Джуран
2.5.1 Концепция ежегодного улучшения качества
2.5.2 Спираль качества Джурана
2.5.3 Десять составляющих повышения качества
2.6 Сигео Синго и его метод защиты от ошибок
2.7 Причинно–следственная диаграмма Каору Исикавы
2.8 Концепция комплексного управления качеством Арманда Фейгенбаума
2.9 Функция потерь качества Генити Тагути
2.10 «Ноль дефектов» Филиппа Кросби
2.11 Концепция «6σ» Билла Смита
2.12 Колесо фортуны Джеймса Харрингтона
2.13 Клаус Меллер и его «12 золотых правил повышения личного качества»
3 История учения о качестве в России
3.1 Элементы системы управления качеством на ранних стадиях ее развития
3.2 Производство оружия и судостроение (Новое время)
3.3 Качество в СССР (1917 – 1991 гг.)
3.3.1 Система организации бездефектного изготовления продукции (БИП)
3.3.2 Система бездефектного труда (СБТ)
3.3.3 Качество, надежность, ресурс с первых изделий (КАНАРСПИ)
3.3.4 Научная организация труда по увеличению моторесурса (НОРМ)
3.3.5 Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП)
3.3.6 Эффективное использование ресурсов (ЭИР) и комплексная система повышения эффективности производства (КСПЭП)
3.4 Надежность: качество, распределенное во времени
4 История развития качества в зарубежных странах
4.1 Опыт управления качеством в США
4.2 Опыт управления качеством в Японии
4.3 Опыт управления качеством в Германии
4.4 Опыт управления качеством во Франции
4.5 Общеевропейский опыт управления качеством
5 Этапы становления современной философии управления качеством
5.1 Фаза отбраковки
5.2 Фаза контроля качества
5.3 Фаза управления качеством
5.4 Фаза менеджмента качества
5.5 Фаза качества среды (экологический менеджмент)
6 Современный этап развития качества
6.1 Системы менеджмента качества
6.2 Всеобщее управление качеством (TQM)
6.3 Качество среды (экологический менеджмент)
6.4 Качество жизни
Заключение
Список использованных источников
ПРИЛОЖЕНИЕ А (рекомендуемое)
ПРИЛОЖЕНИЕ Б (справочное)
Не случайно преамбулой нашей книги являются слова великого русского философа Ивана Александровича Ильина, которые не потеряли своей актуальности и спустя столетие: «Спасение России – в качестве». Действительно, Россия, являясь самой большой по площади страной в мире, имеет практически все известные на сегодняшний день природные ресурсы. Однако большая часть из этих ресурсов перерабатывается и превращается в товар в других странах, которые возвращают его обратно по завышенным ценам, а та продукция, которая производится на территории России обладает низкой конкурентной способностью из-за своего плохого качества. К примеру, выдвижение Японии (которая не богата полезными ископаемыми) в ряд экономических сверхдержав в решающей степени явилось результатом революции в сфере производства высококачественных товаров.
До конца 1980-х годов, во времена «железного занавеса», когда между СССР и другими западными странами были не только информационный и политический барьеры, но и, как следствие, ограниченный товарообмен, наш неискушенный потребитель довольствовался небольшим ассортиментом товаров, качество которых он не имел возможности сравнить с их аналогами.
.....
Несмотря на то, что история исследования содержания категории «качество» уже насчитывает не одну сотню лет, до сих пор учеными по этому вопросу ведется оживленная дискуссия в свете современного развития теории и практики управления.
В настоящее время появилось множество разнообразных аспектов понятия «качество»: экономический, социальный, управленческий, личностный и другие. Каждый из подходов содержит свои трактовки и понимание содержания этой категории в зависимости от объекта исследования.
.....