Личная эффективность: думать долгосрочно и действовать точно

Оглавление

Альберт Сафин. Личная эффективность: думать долгосрочно и действовать точно

Введение, или Как читать эту книгу

32 маневра мудрого руководителя – о точных действиях

Глава 1. Как вернуть сотруднику ответственность и направить его на решение ситуации?

Глава 2. Как научить себя и коллег расставлять приоритеты, и почему это важно?

Глава 3. Как руководителю разрешить конфликт между двумя ценными сотрудниками?

Глава 4. Почему важно создать систему внутреннего обучения в компании и как это сделать?

Глава 5. Как восстановить желание сотрудника создавать выдающиеся результаты?

Глава 6. Как вовлечь сотрудников в создание идей, которые улучшат вашу компанию?

Глава 7. Как поздравить сотрудника с днём рождения и почему это важно

Глава 8. Как критиковать сотрудника так, чтобы он хотел развивать свои слабые стороны

Глава 9. Как правильно уволить сотрудника по инициативе руководителя?

Глава 10. Как презентовать себя так, чтобы подчеркнуть свой профессионализм?

Глава 11. Как сделать совещание еще более эффективным и почему это важно?

Глава 12. Почему важно информировать сотрудников об успехах компании и как это сделать?

Глава 13. Как вернуть потенциального клиента, который решил с вами не работать?

Глава 14. Как утеплить отношения между руководителем и его подчинённым без их участия?

Глава 15. Как сделать факт продажи следствием намерения быть полезным, а не целью?

Глава 16. Почему важно руководителю благодарить сотрудников за работу и как это делать?

Глава 17. Как рассказать потенциальному покупателю о своей услуге так, чтобы он купил?

Глава 18. Как преодолеть сопротивление сотрудников при лоббировании вами новых идей?

Глава 19. Как поднять боевой дух команды и вдохновить каждого на новые победы

Глава 20. Как решать неожиданные проблемы, которые приносит вам ваш сотрудник?

Глава 21. Как сделать презентацию своего товара или услуги ещё более убедительной?

Глава 22. Как правильно отправлять сотрудников на внешнее обучение?

Глава 23. Как правильно ругать сотрудника так, чтобы вдохновить его на победы?

Глава 24. Почему важно руководителю каждый день встречаться с клиентами?

Глава 25. Какие вопросы обязательно должен задавать руководитель себе и своим сотрудникам?

Глава 26. Как подружиться с конкурентами и почему это важно?

Глава 27. Как дать собеседнику понять, что вы не будете терпеть неуважение к себе?

Глава 28. Почему важно руководителю обедать с лучшими сотрудниками и как это делать?

Глава 29. Как обучить сотрудника предоставлять ежедневный отчёт о своей работе?

Глава 30. Почему руководителю важно совершать обход рабочих мест и как это делать?

Глава 31. Как уверенно озвучивать стоимость своих услуг, не чувствуя себя при этом виноватым?

Глава 32. Как провести собеседование так, чтобы понять эффективность кандидата?

Достижение целей: стратегический подход

Введение

Глава 1. Cенсорный голод: как выйти из круга обусловленности

Глава 2. Анализ событий жизни: подготовка к достижениям

Глава 3. Желаемый образ будущего: куда кораблю плыть?

Глава 4. Тактический уровень: инструменты ближнего действия

Глава 5. Драматический треугольник: методики выхода из него

Глава 6. Карта разрешений для воплощения желаемого будущего

Глава 7. Ключевая компетенция: деньги как следствие полезности

Глава 8. Элементы стратегии: видение конфигурации территории

Глава 9. Манёвр и трения: как совершать точные действия

Глава 10. Модификация убеждений, или Как поверить в себя

Глава 11. Колесо отношений, или Социально значимое окружение

Глава 12. Процессы и воронка: позиция предпринимателя

Как проводить собрания или сила открытых вопросов – как руководителю работать с его командой

Введение, или открытые вопросы как инструмент создания пространства изменений

Глава 1. Еженедельные собрания: итоги, задачи, препятствия, пути их преодоления и первые шаги

Глава 2. Ежедневные собрания по итогам дня: победы, трудности, решения и задачи на завтра

Глава 3. Ежедневные собрания по задачам на день: намерение, задачи и особое внимание

Глава 4. Ежемесячные индивидуальные собеседования с сотрудниками: настрой и точки роста

Глава 5. Ежемесячное собрание по итогам месяца: события, победы, препятствия и шаги

Глава 6. Ежегодное собрание по подведению итогов года: победы, препятствия, цели и задачи

10 речевых стратегий – о полезных маневрах в переговорах

Речевые стратегии. Введение в речевые стратегии: обзор курса

Глава 1. Наилучший результат для синхронизации целей

Глава 2. Актуализация проблемы, или Почему это будет важным

Глава 3. Позитивные эффекты для мотивации к действию

Глава 4. Двойная выгода с умышленным противопоставлением

Глава 5. Смещение фокуса внимания с проблемы на решение

Глава 6. Стратегия подведения итогов и выявление полезного

Глава 7. Утилизация стимулов через частичное согласие

Глава 8. Открытые вопросы для посева идей

Глава 9. Детализация и обобщение для создания полной картины

Глава 10. Вербализация своих чувств для формирования контакта

3 урока жизни о деньгах – о работе над собственным благосостоянием

Глава 1. Зачем мне деньги, или Что я готов себе разрешить

Глава 2. Преобразование негативных эмоций касательно благосостояния

Глава 3. Сила намерения, рабочий процесс и ценность моего продукта

Стратегия жизни – о жизненных ценностях

Глава 1. Введение в стратегию жизни, тактические и стратегические решения, сила намерения

Глава 2. Внутренний и внешний мир, фильтры восприятия, фокус на решении, мои ресурсы

Глава 3. Ценности, четыре вопроса о них, ценности как фундамент личности

Глава 4. Мои цели и мои намерения, формирование намерения из ценности

Глава 5. Долгосрочные цели: ви́дение себя через двадцать лет, образ себя и своей жизни

Глава 6. Среднесрочные цели: сонаправленность целей, календарь достижений

Глава 7. Краткосрочные цели: конкретные шаги, позитивное подкрепление

Глава 8. Стратегия непрямых действий, использование потенциала территории

Глава 9. Завершение незавершённых дел и ежедневная ревизия результатов

Глава 10. Сила окружения, кто меня мотивирует, создание развивающего окружения

Глава 11. Постоянная индивидуальная эволюция, постоянное развитие

Глава 12. Стратегия жизни, подведение итогов

10 уроков стратегического мышления – о ключевых идеях

Глава 1. Как тренеру продавать больше персональных тренировок?

Глава 2. Излюбленное чувство, и Думающий и Доказывающий

Глава 3. Почему рукописи не горят, или Написанное пером не вырубишь топором

Глава 4. Смена местами причины и следствия

Глава 5. Проактивный язык, или Как говорить действиями

Глава 6. Фокус на решениях, а не на проблемах

Глава 7. То, что мы можем создать, – это вопрос того, в каком состоянии мы находимся

Глава 8. Человек – это совокупность его привычек

Глава 9. Как ставить и достигать свои цели наилучшим образом

Глава 10. Как мы тратим время, чтобы заработать деньги, на которые покупаем время

28 притч – о мудрости

Притча 1. Младшая дочь вождя, или Притча о том, как важно знать себе цену

Притча 2. Неизвестный автор текста, или Притча о структурировании ожиданий

Притча 3. В лавке у Бога, или Притча о важности собственных усилий

Притча 4. Забирайте своё себе, или Притча о том, что одному другого не обидеть

Притча 5. Это хорошо, или Притча о принятии жизни с благодарностью

Притча 6. Вещи не такие, какими кажутся, или Притча об ангелах

Притча 7. Твой выбор – это твоя главная ценность, или Притча о двух волках

Притча 8. Кто чем богат, тот тем и делится, или Притча о ведре с яблоками

Притча 9. Мудрость Сократа, или Притча о силе тройного фильтра

Притча 10. Я выбираю блаженство, или Притча о силе выбора

Притча 11. Сила неуязвимости, или Притча о двух мечах

Притча 12. Сила твоего намерения, или Притча о великом полководце

Притча 13. У тебя есть все необходимые силы, или Притча о бабочке

Притча 14. Как важно хотя бы попробовать, или Притча о йогурте и болоте

Притча 15. Вылетевшее слово не поймаешь, или Притча о гвоздях

Притча 16. Отпусти свои мысли, или Притча о разговоре двух монахов

Притча 17. Сила правильно подобранных слов, или Притча о толкователе снов

Притча 19. Джентльмен не оказывается в подворотне, или Притча о высшем мастерстве

Притча 20. Главное – это знать, где ударить, или Притча о силе точного действия

Притча 21. Внешний мир отражает мир внутренний, или Притча о тысяче зеркал

Притча 22. Научись отказываться от испорченного, или Притча о ящике помидоров

Притча 23. Не ищи там, где тебе удобно искать, или Притча о поиске иголки

Притча 24. О труде и молитве, или Притча о двух вёслах

Притча 25. Всему своё время, или Притча о бедняке

Притча 26. Достаточно больно, чтобы ныть, но недостаточно, чтобы слезть с гвоздя, или Притча о ленивой собаке

Притча 27. Разожми кулак, или Притча о навыке отпускать

Притча 28. Заточи пилу, или Притча о подготовке и самонаблюдениях

Модели стратегического мышления. Семь шагов решения жизненных задач

28 шагов постановки материальных целей

6 шагов формулирования ключевой компетенции

12 шагов пути Героя

Пять шагов твёрдого и вежливого отказа

Восемь уроков о труде и деньгах. Моя автобиография с точки зрения рабочей деятельности

Заключение

Отрывок из книги

В этой главе вы узнаете:

– Как не поддаваться на манипуляции подчинённых: жалобы на занятость и тяжёлые вздохи.

.....

Еще одно важное «закадровое послание» вашего обращения: проблема не в том, что сотрудник стал плох, а в нерешённой ситуации:

– Дмитрий, я знаю, дело не в тебе. Я уверен в твоем профессионализме и в том, что ты тот человек, на которого я всегда могу положиться. Дело в самой ситуации. Скажи, было ли что-то такое, что вызвало у тебя чувство несправедливости? Есть ли что-то, что мешает тебе работать с прежней эффективностью? Мне важно об этом знать и сделать все необходимое, чтобы вернуть твою высокую работоспособность.

.....