Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Глава 1. Введение
Наши принципы
Глава 2. Природа конфликта
Сфера
Dual Concern
Мировая история медиации
История медиации и арбитража в США
Глава 3. Разрешение конфликта: Опыт и Инструменты
Наш мозг
Штампы
Навыки слушания
Эмоции
Ключевые вопросы
Глава 4. Введение в Медиацию
Что такое Медиация?
Где обычно работают медиаторы?
Принципы и ценности Медиации
Роль медиатора
Глава 5. Процесс Медиации
Обзор процесса
Определение форматов медиации
Совместная медиация
Глава 6. Фаза «НАЧАЛО»
До Медиации
В ходе Медиации
Глава 7. Фаза «ПРОШЛОЕ»
Что такое Прошлое?
Погружение в ситуацию
Диссонанс
Глава 8. Фаза «НАСТОЯЩЕЕ»
Что есть Настоящее?
Как прийти к фазе Настоящее
Что делать, когда наступила фаза Настоящее
Глава 9. Будущее
Подтверждение достигнутого плана медиации
Формирование общего видения поступательного движения
Изучение вариантов
Глава 10. Заключение
Подведение итогов
Завершение встречи
Обсуждение медиации
Медиативное соглашение
Приложение 1. Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации) от 27 июля 2010 года №193-фз
Приложение 2. Европейский кодекс поведения медиаторов
Приложение 3. Образец Соглашения о проведении процедуры медиации (посредничества)
Приложение 4. Образец Медиативного соглашения
Добро пожаловать в Практикум по медиации. Вы сделали первый шаг на пути обретения новых и важных навыков. Мы очень рады поделиться с Вами нашими навыками и умениями.
Практикум поможет Вам получить новые навыки и поможет изменить старые модели, которые больше не работают. Также это может быть Вашим первым шагом в новую и интересную профессию или Вам необходимо отточить уже имеющиеся практические навыки. Независимо от причин, по которым Вы здесь, мы рады Вам!
.....
Обратная связь
Поскольку мы бросаем Вам вызов в ходе этого обучения, мы также просим Вас бросить вызов нам. Пожалуйста, задавайте вопросы и дайте нам знать, если Вы не понимаете что-то, или если Вы не согласны. Мы любим получать отрицательную обратную связь. Это дает нам еще одну возможность моделировать Ваше поведение при работе с Вашими клиентами.
.....