Описание книги
Рассматриваются вопросы социальной защиты населения, взаимодействия государства и некоммерческих организаций социального обслуживания, зарубежный и отечественный опыт, оценка качества государственных услуг, стандартизация и методы измерения качества услуг, критерии и методы оценки обслуживания клиентов, а также социальные услуги в различных областях. Также освещается нормативно-законодательное регулирование и показатели реализации социального заказа в области физической культуры и спорта. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Социальная работа». Может также использоваться аспирантами различных направлений подготовки.