Комплект книг: «Вы или Вас», «Делегирование», «Контроль в регулярном менеджменте»

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Александр Фридман. Комплект книг: «Вы или Вас», «Делегирование», «Контроль в регулярном менеджменте»
Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя
Предисловие к второму изданию. О людях и гомункулусах
Предисловие. Несколько скучных слов об эффективности управления
О чем эта книга
Кому адресована эта книга
Кому эта книга противопоказана
Как создавалась эта книга
Глава 1. Управлять или подчиняться: сложный путь к простому выбору
О вездесущем управлении и правилах игры
О повсеместной распространенности «благородных» устремлений
Великий перелом, или Инфильтрация в «Зазеркалье»
Эксплуатация подчиненных как страшная правда жизни
Кто вы – специалист или руководитель?
Новые обязанности – новые хлопоты
Глава 2. Ошибки на всю жизнь: трудные старты начинающих руководителей
О дополнительных сложностях
О возможных последствиях стартовых ошибок
О сопутствующих событиях
О проблемах изоляции
О пользе профессионального «офицерского корпуса»
Глава 3. Руководитель и теория управления: нужен ли козе баян?
Чем дальше в лес – тем толще партизаны: как обеспечить желаемые результаты
Можно ли использовать управленческую теорию на практике?
Информация к размышлению
Что мешает освоить теорию управления
«Каждый пишет, как он слышит, каждый слышит, как он дышит!»
Глава 4. О характере успешного руководителя: существуют ли «идеальные лидеры»?
О сомнительных истинах бизнес-литературы
О возможных подходах к типизации личности
«Лидер» versus «управляющий»
Волшебный код Адизеса
Наследие Сунь Цзы
Заветы Никколо Макиавелли
Подарок от Карла Юнга
О характере: необходимо и достаточно
Об источниках внутренних конфликтов
Как скомпенсировать недостатки характера
О методах развития своего характера
Глава 5. Руководитель и «путь воина»: что мешает развитию нашей управленческой квалификации
Можно ли учиться естественным образом?
Маленький промежуточный итог
Трудности инсталляции: из чего состоит барьер между «знаю» и «делаю»
Как перейти к практическому применению новых знаний
Ловушки для идущих к вершине
О практическом наполнении «пути воина»
Глава 6. Сколько весит шапка Мономаха: власть как основа эффективного управления, откуда она берется и как ею пользоваться
Предназначение власти
Руководитель и власть: уместно ли говорить о неприличном
О возможностях и путях обретения власти
Власть реальная и власть номинальная: как различать оттенки на темном фоне?
Власть и условия успешного применения
Власть и мораль
Функции власти
Сила и слабость власти
Власть личности и власть правил
Руководитель и возможные источники власти
Легитимна ли ваша власть
Глава 7. Регулярный менеджмент и другие операционные системы: как выбрать лучшее
Управленческая классика, или О пользе падающих яблок
Ключевые принципы регулярного менеджмента
Информация к размышлению
Описание текущей ситуации
О тлетворном влиянии и тяжком наследии
Различные возможности для успешного управления структурой
О возможностях и трудностях совмещения операционных систем
Об уместности применения операционных систем и кризисе 2008–2009 гг
Антикризисная перенастройка регулярного менеджмента
Заметки на полях истории управления
Еще раз об условиях обеспечения эффективности управления
Глава 8. Мифы и рифы современного менеджмента: ели вы решили обзавестись «самым современным» арсеналом модных управленческих методик
Найдутся мухи, был бы мед!
О потенциальной опасности привлекательных решений
О суровой правде жизни
О лукавстве великих
О результатах совмещения несовместимого
Глава 9. Почему верхи не могут: что мешает руководителям управлять подчиненными
О методах выживания для «голого короля»
И снова о разнице между результативностью и эффективностью
О последствиях долгого дрейфа и пользе крекингования
Так что же мешает плохим танцорам?
Печальный итог с надеждой на лучшее будущее
Глава 10. Обязанности руководителя: всем все ясно, но никто толком ничего не знает
О трех управленческих функциях
Об управленческих зонах ответственности
Распределение времени руководителя
Обязанности руководителя в области оперативного управления подчиненными
Об анализе оговорок по Фрейду
Об особенностях практического применения
Можно ли перепоручать свои обязанности подчиненным?
О пользе обратной связи
Глава 11. Компетенции руководителя: что должен уметь профессионал
Компетенция «Выработка решений»
Компетенция «Представление решений»
Компетенция «Планирование»
Компетенция «Саморазвитие»
Компетенция «Управление группой»
Компетенция «Регламентация»
Компетенция «Делегирование»
Компетенция «Координация»
Компетенция «Контроль»
Компетенция «Оперативная мотивация»
Компетенция «Оперативное лидерство»
Компетенция «Техники коммуникации»
Компетенция «Коучинг»
Взаимодействие различных управленческих компетенций на поле регулярного менеджмента
Кое-что о комплектации наборов и самой структуре компетенций
Как не перепутать обязанности руководителя и компетенции руководителя
О необходимости комплексного подхода
С чего следует начинать повышение своей управленческой квалификации
Глава 12. Почему низы не хотят: что влияет на отношение подчиненных к работе
Homo sapiens: история великих побед
Координаты благополучия, или Как достичь нирваны
Рокеры против ветра, или Насколько оправданны наши претензии к подчиненным
Почему мечты о лучшей жизни мало влияют на отношение к работе
О крахе светлых мотивационных идей
Закон территории, или Зачем подчиненному быть обязательным?
Почему люди опаздывают на работу
О расширенном толковании полученного опыта
Совесть или система
Глава 13. Как влиять на старательность подчиненных: векторная диаграмма регулярного менеджмента
Можно ли обеспечить эффективность при помощи хорошей системы мотивации?
О том, стоит ли собирать команду «героев»
Промежуточные выводы
«Корпоративные шахматы», или Анализ позиций подчиненных по отношению к системе управления
Варианты отношения сотрудников к корпоративной системе управления
Управленческая камасутра: как выбрать оптимальную позицию для эффективной эксплуатации
О вреде поспешных выводов
О необходимости принуждения: как использовать кнут и пряник
О роли компетенций в формировании «векторной диаграммы»
Управленческая акупунктура, или О точках оптимального воздействия на поведение подчиненных
О способах превентивного принуждения
О поощрениях и наказаниях
О целесообразности системных подходов
«Феномен новичка»: причины досадных закономерностей
О национальных аспектах методов принуждения
Все мы немного лошади
Эпилог, но не конец
Глава 14. Между ангелом и чертом: как строить отношения с подчиненными
Ось «близость – дистанцированность»
О синдроме «старослужащих»
Грустные последствия неоправданного сокращения дистанции
Правильный подход к решению вопроса
Вариант «сближение снизу»
Промежуточные выводы
Ось «открытость – манипулятивность»
Ось «симпатия – антипатия»
Ось «щедрость – расчетливость»
Ось «честность – обман»
Ось «самостоятельность – коллегиальность»
Первому лицу: о доверенных лицах и тайных советниках
Как не попасть в опасную зависимость от советника
Глава 15. С чего начинать новую жизнь: о пользе волшебных парадигм
О вполне уместных сомнениях
Заключение
Список литературы
Об авторе
Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента
Предисловие
1. Регулярный менеджмент по Александру Фридману, компетенция «Делегирование», ее назначение и особенности применения
Основные тезисы главы 1
2. Как перестать работать за подчиненных и выйти из образа перегруженного ишака
Ловушки распределения
Основные тезисы главы 2
3. Разжевывать или пусть глотают так? Как обеспечить правильную передачу информации при делегировании задания
Основные тезисы главы 3
4. Зачем и как делегировать полномочия
Основные тезисы главы 4
5. Сопротивление делегированию: возможные причины и методы нейтрализации
Основные тезисы главы 5
6 «Обезьяний спецназ»: найти и обезвредить
Основные тезисы главы 6
7. Как и зачем готовиться к делегированию задания
Основные тезисы главы 7
8. Как провести и завершить встречу с сотрудником, чтобы повысить вероятность точного выполнения задания
Основные тезисы главы 8
Приложение. Обязанности и компетенции профессионального руководителя
Об авторе
Авторская программа Александра Фридмана «Homo boss: человек управляющий» для развития управленческой квалификации руководителей (5 курсов, 17 семинаров)[34]
Контроль в регулярном менеджменте: мощный ресурс повышения эффективности управления
Предисловие. О бедном контроле замолвите слово…
О чем и для кого эта книга
Нужна ли компетенция «Контроль» в современном бизнесе?
Кому будет полезна эта книга
Будет ли моя технология контроля работать в вашем виде бизнеса и в вашей должности?
На что стоит обратить внимание
Глава 1. Контроль как управленческая компетенция, ее назначение и целесообразность применения
Об избыточных надеждах на компетенцию «Контроль»
Как выглядит моя модель менеджмента
Критика контроля как якобы устаревшего метода управления
Апелляция к теории Y Дугласа Мак-Грегора[42]
Ссылка на «секреты успеха» передовых компаний
Негативные последствия ошибок в применении инструмента подаются как аргумент для отказа от самого инструмента
Приравнивание контроля к микроменеджменту
«Контроль обижает сотрудников!»
Сотрудники хотят свободы, а не контроля, хотят быть партнерами, а не наемниками
Аргументы в пользу необходимости контроля
9 задач, которые можно решать с помощью компетенции «Контроль»
Основные тезисы главы 1
Глава 2. Контроль: сложности применения и типичные ошибки руководителей
Основные сложности, возникающие у руководителей в процессе применения контроля
Почему подчиненные могут опасаться контроля
Какие последствия могут возникнуть, если руководитель уклоняется от применения контроля?
Почему руководитель пренебрегает контролем или избегает его: 12 причин
12 типичных видов контроля, которые не следует использовать, и связанные с ними ошибки руководителей
Основные тезисы главы 2
Глава 3. Контроль и доверие: объединить нельзя противопоставить – где поставим запятую?
Можно ли изменить людей в лучшую сторону, оказывая им доверие?
Поможет ли введение самоуправления, холакратии или принципов бирюзовой компании создать атмосферу доверия и обеспечить хорошие результаты?
Достоинства и недостатки регулярного менеджмента
Что принято считать основными недостатками регулярного менеджмента
Что принято считать основными достоинствами регулярного менеджмента
Между паранойей и попустительством: критерии выбора оптимального соотношения доверия и контроля
Что следует обсудить с сотрудником при выборе режима контроля
А можно ли изменять первоначально выбранный и согласованный режим контроля?
Что делать, если сотрудник «обижен недоверием»
Контроль и мониторинг: в чем разница и как не ошибиться
Как правильно контролировать работу экспертов
Как контролировать сотрудников, работающих удаленно
Основные тезисы главы 3
Глава 4. Искажение информации: почему и как сотрудники это делают и как руководитель может этому воспрепятствовать
Признаки недостоверности информации
Виды дезинформации
Катализаторы дезинформации: что может спровоцировать сотрудников на введение руководителя в заблуждение
Как уменьшить вероятность получения дезинформации
Эффективное использование вопросов в процессе контроля
Основные тезисы главы 4
Глава 5. Поверхностность и скрытность сотрудников как препятствия для получения информации: почему они возникают и что делать руководителю
Как выглядит каскадирующая передастия, почему она возникает и как с ней бороться
Как влиять на информирование без прямого запроса и открытость обсуждения
Профилактика и нейтрализация умалчивания
12 вредных подходов: как обеспечить закрытость и пассивность сотрудников
11 способов формирования культуры конструктивной открытости
Насколько анонимность полезна для развития культуры открытости?
Как правильно организовать разговор с сотрудником для обеспечения эффективного контроля
Основные тезисы главы 5
Глава 6. Как обеспечить правильную фокусировку и проактивность контроля
Как уменьшить управленческие издержки руководителя при использовании контроля
Хорошо пережеванное уже наполовину переварено
Принцип «Уперся? Сообщи!»
Принцип «Выполнил? Доложи!»
Последовательность развития фокуса контроля
Как правильно контролировать результаты
Правильный контроль положительного результата
Правильный контроль отрицательного результата
О неправильных фокусах контроля, ошибочных выводах по его итогам и о том, на что действительно стоит обращать внимание
Правильный фокус контроля
Основные тезисы главы 6
Глава 7. Методики превентивного, промежуточного и финишного контроля, а также нормы, KPI и отчеты
Превентивный контроль
Промежуточный контроль
Как выбирать правильные точки для промежуточного контроля
Финишный контроль
О целесообразности инвестирования ресурсов в различные виды контроля
Дополнительные виды контроля
«Оцифровка» работы сотрудников: стоит ли это делать, а если да, то когда и как
KPI: потенциальные выгоды и возможные проблемы
Отчеты как возможная форма проведения контроля
Основные тезисы главы 7
Глава 8. Как контролировать подчиненного вам руководителя
Контроль деятельности структурной единицы, которой управляет подчиненный вам руководитель
Первый вектор для вашего контроля: что делают сотрудники подразделения сейчас и что им предстоит делать?
Второй вектор для вашего контроля: как устроена и описана структура подразделения
Дополнительные области для возможного контроля деятельности подразделения
Дополнительная проверка достоверности информации, полученной от подчиненного руководителя
Контроль управленческих подходов подчиненного руководителя
Основные тезисы главы 8
Послесловие
Приложение 1. 10 ключевых принципов как основа для формирования «операционной системы» регулярного менеджмента
Приложение 2. Обязанности и компетенции профессионального руководителя
Управленческие обязанности
Управленческие компетенции
Об авторе
Авторская программа Александра Фридмана «Homo boss: человек управляющий» для развития управленческой квалификации руководителей (5 курсов, 17 семинаров)[80]
Отрывок из книги
Я выражаю огромную благодарность всем читателям, которые нашли время сообщить мне о тех недоработках и неточностях, которые вкрались в первое издание этой книги. Благодаря вашей внимательности и даже въедливости мне удалось доработать, и – я надеюсь – улучшить целый ряд глав и разделов.
Кроме того, я хочу поблагодарить слушателей моих семинаров и сотрудников компаний, в которых я вел и продолжаю вести консалтинговые проекты по внедрению регулярного менеджмента. Благодаря вашей поддержке, а часто и вашему критическому настрою, мне удалось отточить, проверить и улучшить те принципы, которые необходимо использовать для повышения эффективности системы корпоративного управления.
.....
В главе 4 «О характере успешного руководителя: существуют ли “идеальные лидеры”» разбираются идеальные черты характера «настоящего лидера», которые существенно сбивают с толку руководителей-практиков. Здесь рассматриваются различные подходы к типизации характеров, даются рекомендации, как сделать выбор между инноватором и администратором, и определяется, какие черты характера являются ключевыми для эффективного руководителя. Эти выводы помогают избавиться от целого ряда иллюзий и дают возможность руководителю правильно оценивать не только свой управленческий потенциал, но и потенциал коллег и подчиненных. Но самое главное – эта глава поможет руководителю освоить реальную и доступную технологию развития и купирования тех или иных черт его собственного характера. Конечно, если не окажется, что он – идеал.
В главе 5 «Руководитель и “путь воина”: что мешает развитию нашей управленческой квалификации» анализируются причины, которые изначально мешают развитию управленческой квалификации руководителя, и также препятствия, способные затормозить развитие опытного руководителя, и их возможные последствия. Руководитель научится преодолевать преграды, выделять фазы обучения и правильно действовать на каждой из них. Вы освоите такую технологию саморазвития, которая, с одной стороны, обеспечивает реальную эффективность, а с другой – позволяет это делать с удовольствием, не превращая жизнь в сплошной подвиг.
.....