Оглавление
Александр Корсун. Манипулирование людьми
От автора
Часть 1. Возможности ваших знакомых – это ваши возможности
Деловые связи – пропуск в мир успеха
Вы слышали о теории «тесного мира»?
Кто же такой коммуникатор?
Сортируем «полезные» знакомства
В разведке деловые связи строят так…
Постоянный поиск людей, у которых есть необходимые возможности
Как же применяется Нетворкинг в спецслужбах?
Целенаправленное знакомство с человеком
Часть 2. Тот самый алгоритм
Собираем информацию на «потенциального знакомого»
Открытые источники информации
Как же искать информацию в Интернете?
Личные данные
Переписка и комментарии
Фотографии
Круг общения
«Рисуем» психологический портрет человека
1. Особенности невербального поведения человека
2. Вербальное общение
3. Стиль и цвет одежды
4. Физиогномика
5. Графологический анализ почерка
Планируем «случайную» встречу
Инициатор контакта – Вы
Итак, какие же предлоги можно применять, чтобы установить с объектом заинтересованности контакт?
Создаем имидж под конкретного человека
Какие эффекты восприятия человека помогают?
Какие эффекты восприятия человека мешают?
Психология первой встречи
1. Взаимное оценивание
2. Следующий этап беседы – это взаимная заинтересованность
3. После взаимной заинтересованности между собеседниками возникают доверительные отношения
4. И последний этап контакта – это завершение встречи
Еще раз о важном алгоритме
Часть 3. Общая психология общения
Хотите строить полезные связи? Меняйте мышление!
Что же мешает людям устанавливать первый контакт?
Определяем цели общения
Что же движет собеседником на общение с нами?
Учимся контролировать взгляд…
Какое же значение имеет взгляд при деловом общении?
Аттракция – «страшная» сила
Прием «имя собственное»
Прием «зеркало отношения»
Прием «терпеливый слушатель»
Прием «эффект предшествующего знакомства»
Не забываем о приемах общения
«Секреты» манипулирования людьми
1. Трюизмы
2. Допущения
3. Противопоставления
4. Выбор без выбора
5. Незавершенное действие
6. Маятник
«Стена» для манипулятора
Какие действия помогут защититься от чужих манипуляций?
1. Быть стрессоустойчивым
2. Уметь говорить людям «Нет!»
3. При деловом общении с людьми помнить о своих целях
4. Повышать личную самооценку
Типы собеседников. Общение с «трудными» людьми
Интровертивный собеседник
Экстравертивный собеседник
Доминантный собеседник
Недоминантный собеседник
Мобильный собеседник
Ригидный собеседник
1. Манипуляторы
2. Эгоисты
3. Пессимисты
4. Критики
5. Лицемеры
«Секретные кнопки» управления людьми
Принцип «Пяти касаний»
Принцип «взаимопомощи и взаимовыручки»
Принцип «последовательности»
Принцип «справедливости и взаимности»
Принцип «социальных отношений и норм»
Принцип «влияния группы»
Принцип «дефицита»
Навыки успешного коммуникатора
Манипулирование людьми
Умение нравиться людям
Уверенность в себе
Контроль своих эмоций
Способность быть креативным
Ответственность и надежность в исполнении заданий
Способность быть независимым
Чуткость и внимание к собеседнику
Умение воодушевлять людей
Способность брать на себя инициативу и решать проблемы
Пунктуальность
Способность хранить чужие секреты
Быть эрудированным человеком
Умение производить первое приятное впечатление
