В книге представлены типовые недостатки и достоинства служебных совещаний, описаны основные этапы совещаний, сформулированы рекомендации руководителям и участникам, рассмотрены случаи манипуляций и другие вопросы, учет и применение которых позволят значительно повысить эффективность этих мероприятий
Оглавление
Александр Кудряшов. Служебные совещания – коротко и ясно. Справочник по совещаниям в компании
Начинающие руководители иногда затрудняются в выборе тематики совещаний. При этом оставляют за бортом повестки дня действительно важные вопросы, а разная мелочевка, разрешаемая обычно в рабочем порядке, постоянно всплывает на совещаниях. Ниже приводится перечень типовых тем или вопросов совещаний, из которых руководитель может всегда составить актуальную повестку дня. Конкретный состав, приоритеты, периодичность и порядок рассмотрения этих вопросов определяются руководителем, с учетом мнений и предложений участников совещаний.
1. Постановка целей и планирование работ
.....
Хорошей позицией для менеджмента при взаимодействии с внешним миром является та, при которой за все контакты отвечает одно лицо – а именно руководитель компании. Но эта ситуация характерна только для очень малых предприятий, например, для киоска металлоремонта, где с заказчиком имеет дело сам хозяин. Компания, представители которой высказываются и действуют от имени предприятия несогласованно, «от себя», вразнобой, без учета интересов организации в целом, подвергается рискам различных потерь, в первую очередь репутационных, а затем и финансовых. На крупных предприятиях вопросы внешнего взаимодействия, как правило, регламентированы, распределены с назначением ответственных за ту или иную сферу контактов (финансы, государственные органы, местные власти, заказчики, пресса и т.д.). Тем не менее существует потребность взаимного информирования и координации действий этих должностных лиц, что можно обеспечить с помощью служебных совещаний. На которых по мере необходимости, рассматриваются вопросы представления и облика компании во внешнем мире. Это особенно важно, учитывая уровень и силу влияния современных электронных изданий и социальных сетей.
