Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Вступление
Глава 1. Профессиональный продавец – кто это?
Правило №1: Успех в торговле – это мастерски отточенные навыки, а не «Божий дар»
Правило №2: Искусство торговли начинается со знаний
Правило №3: Самое главное – СЛУШАТЬ!
Правило №4: Люди покупают не сами товары, а выгоду от них
Правило №5: Встаньте на позицию клиента, а потом поставьте его на позицию продавца
Правило №6: Цена – не главное
Правило №7: Никому ничего не продавайте!
Ещё раз о главном «Сухой остаток» пройденного материала главы 1
Глава 2. Ваше Я – это самое главное! Раскройте себя и свои возможности
Секрет №1: Ваш успех в жизни зависит только от вас
Секрет №2: Познайте себя настоящего
Секрет №3: Будьте таким, каким вы можете быть
Секрет №4: Думайте как победитель
Секрет №5: Этика в бизнесе
Секрет №6: Боритесь с «похитителями времени»
Глава 3. Эффективное общение – ключ к ycпеху
Общение – это непрерывный поток!
Используйте все рычаги!
Роль фактов и логики
Роль отношений в коммуникации
Первое впечатление второй раз не создашь!
Выводы главы 3
Глава 4. Цель продавца – клиент!
Секрет №1: Первичный отсев кандидатов: не тратьте время на тех, кому ваше предложение заведомо не интересно или не по карману
Секрет №2: создайте базу данных ваших потенциальных клиентов
Несколько советов по работе с «холодным рынком»
Секрет №3: прикладывайте усилия для получения рекомендаций
Секрет №4: Умейте подготавливать встречи
Секрет №5: Готовьтесь заранее
Выводы главы 4
Глава 5. Презентация – это ШОУ!
Закон №1: Подготовьте помещение
Закон №2: Надо уметь начинать шоу
Закон №3: Меньше говорите и больше спрашивайте
Закон №4: Волшебная цепочка: «свойство – выгода – образ выгоды»
Закон №5: Помогите своим слушателям зажечься
Закон №6: Умейте правильно задавать последний вопрос
Выводы главы 5
Глава 6. Укрепляйте собственную мотивацию
Секрет №1: Что такое сила влияния?
Секрет №2: Сила влияния рождается в вас
Секрет №3: Познайте другие источники силы
Секрет №4: Что же это такое – переговоры?
Секрет №5: Всегда начинайте с сильной позиции
Секрет №6: Всегда имейте под рукой нужную информацию
Секрет №7: Всё пучком!
Выводы 6 главы
Глава 7. Вам возражают? Отлично! Как работать с возражениями
Правило №1: Не спешите бросаться в бой!
Правило №2: Умейте различать возражения
Правило №3: Поменяйте направление разговора
Правило №4: Либо опровергайте, либо уступите
Правило №5: Show must go on! (Шоу должно продолжаться!)
Выводы главы 7
Глава 8. Умейте заканчивать
Секрет №1: Знайте, когда завершать!
Секрет №2: Люди тем больше хотят купить, чем больше вероятность потерять возможность купить
Секрет №3: Когда и как завершить сделку?
Секрет №4: А что дальше?! Что делать после завершения?
Выводы главы 8
Заключительное слово
Каждый день вокруг нас происходит множество процессов, имеющих самое непосредственное отношение к продажам. Зачастую, мы сами же в них и участвуем. Посмотрите: мы покупаем продукты, билеты на поезд или в театр, заказываем цветы с доставкой на дом, нанимаемся на работу, стараемся понравиться представителю противоположного пола – всё это элементы купли-продажи!
Но обратите внимание: для большинства людей понятие «торговец» никак не связано с понятием «профессионал». Привычный образ, который возникает у нас в сознании при слове «продавец» – это образ человека, который навязчиво предлагает нам что-то купить, практически вымогает у нас деньги за очередную ерунду под видом «уникального и очень выгодного предложения».
.....
Попробуйте предложить моей жене выгоду от этой плиты… Минуточку! Я сказал – не мне, а МОЕЙ ЖЕНЕ! Давайте немного разберём разницу в личных выгодах от этой плиты для меня и моей жены:
Для меня, как и для многих мужчин, наличие датчика автоматического отключения конфорки при снятии с нее кастрюли – это благо! Мы часто забываем выключить плиту, и нам приходится оплачивать ремонт перегоревших нагревателей и излишний расход электроэнергии…
.....