Исследование систем управления. Научно-популярное издание

Оглавление

Александр Пужаев. Исследование систем управления. Научно-популярное издание

ПРЕДИСЛОВИЕ

ВВЕДЕНИЕ

РАЗДЕЛ 1. НАУКА И ПРОЦЕСС ПОЗНАНИЯ

1.1. Наука и общество

1.2. Процесс и методы научного исследования

РАЗДЕЛ 2. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ

2.1. Организация как социально – экономическая система

2.2. Система управления организацией и ее элементы

РАЗДЕЛ 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ

3.1. Диагностика организации

3.2. Организация исследования проблемной области

3.3. Методы исследования организации

3.4. Анализ результатов исследования

3.5. Внесение изменений в деятельность организации

РАЗДЕЛ 4. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА

4.1. Исследования менеджера – руководителя подразделения организации

4.2. Исследования, направленные на повышение эффективности собственной деятельности руководителя

Заключение

Кейсы

Глоссарий

Литература

Приложения

Приложение 2. Факторы эффективности современного менеджмента

Отрывок из книги

При написании учебного пособия приходилось затрагивать многие элементы менеджмента организаций. Однако оно не является учебником по менеджменту. В работе хотелось акцентировать внимание именно на исследовательском подходе руководителей (менеджеров) организаций к выполнению своих обязанностей. Но сначала было необходимо получить достаточно полное представление о науке, как о важной части жизни любого общества. А также понять специфику исследовательской деятельности, которая и является источником знаний и всего, что нас окружает в жизни. Именно поэтому первый раздел пособия посвящён науке и обществу, а также общенаучным методам исследования, многие из которых используются людьми в своей обычной жизни. При этом хотелось подчеркнуть, что наука не является чем – то заоблачным, не подвластным обычным людям. Все используют элементы науки, не отдавая себе отчёта об этом. Но чтобы использовать её осознанно, следует понимать суть научной деятельности, её важное, принципиальное отличие от других видов деятельности. Только в этом случае, взяв на вооружение научные подходы, можно будет принимать более обоснованные решения не только при выполнении профессиональных обязанностей, но и в в любых других обстоятельствах.

Во втором разделе рассмотрена организация как социально – экономическая система, в которой, в качестве одной из подсистем, всегда существует система управления. Показан состав элементов этой подсистемы, а также субъектно – объектный подход, при котором в каждом рассматриваемом объекте организации, подсистеме, можно выделить субъект управления. В свою очередь, в субъекте всегда есть руководитель, менеджер. О важной роли руководителя в системе управления известно, а некоторые конкретные исследовательские задачи рассматриваются в заключительном разделе пособия.

.....

1. Связь с решением определенной исследовательской задачи. Наблюдающий должен иметь конкретную цель, то есть результат, который будет получен в результате наблюдения.

2. Планомерный и организованный характер. Как известно из менеджмента, любая целенаправленная деятельность должна быть организована и спланирована. То есть надо определить, где и когда будет происходить наблюдение. Кто и каким образом будет наблюдать. С помощью зрения или каких – то устройств. Как будут фиксироваться данные наблюдения. При наблюдениях за действиями людей в процессе работы надо учитывать, что открытое наблюдение не позволит чаще всего зафиксировать то, как это происходит на самом деле. Видео камеры могут помочь избежать влияния наблюдения на его результаты. Есть и другие способы обеспечить истинность полученных сведений.

.....