Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
От автора
Для кого эта книга
Микстура[9] от преклонения
Феномен[25] «ошибки выжившего»
Глава 1. Серые кардиналы
Образ действия серых кардиналов
Недоверие – яд для группы
Серые кардиналы выключают эмоциональный интеллект
Серые кардиналы за работой
Анонимы
Резюме
Глава 2. Ваше высокомерие – лучшее оружие ваших врагов
Вежливость
Когда попадаешь на «Хозяина жизни»
Хамство – не всегда второе счастье
Резюме
Глава 3. «Токсичные» люди – те, кто сводит с ума своё окружение
Светильник с сюрпризом
Фурия, Филиал и обладательница красного диплома
Брутальная любовь
Сотрудник с большим потенциалом
Резюме
Глава 4. Синдром[49] «минного поля»
Случай в учебке
Чай, кофе и печенье
«Метастазирование»[50] холдинга
Когда сотрудник – «едкая штучка»
Дети и их несовременные родители. Необъявленные войны
Что провоцирует появление «переходного возраста» у детей 13–14 лет?
Резюме
Глава 5. Троянские кони
Если соискателя не интересуют деньги – берегитесь!
Ответственность владельца – функции тайной полиции
Вписал в доверенность всё, кроме души
Сирые и убогие опаснее настырных и самоуверенных
Солдафон в институте благородных девиц
Современная форма недружественного поглощения
Резюме
Глава 6. Токсичная идея
Когда любовь уходит
Скучающий владелец – приговор бизнесу
Голова в песке
Король покрышек
Богиня водного пантеона
Когда социальный и эмоциональный интеллекты покидают владельца
Резюме
Глава 7. Бизнес-этика – область, о которой не принято говорить вслух
Край пропасти в отношениях
Будьте честны с самим собой, даже если весь мир против вас
Я не помню, что ответил ему тогда
Наставничество и справедливость
Невозможно оставаться этичным, будучи некомпетентным
Бизнес-этика и супружеские пары
Амазонка
Рейдерский захват и «Счастье всей жизни»
Страх смерти нервно курит в сторонке
Резюме
Глава 8. Чума современного консалтинга
Модный тренд
Консалтинг через колено
Натянуть шубы на машиностроительный завод
Синдром «Минобра»[63]
Франшизы, которые не заработают
Финансист с Маркетологом против Антикризисника
Резюме
Глава 9. Десять основных источников трещин в фундаменте командообразования
Первый источник трещин в фундаменте командообразования
Воплощённая идея фикс
Найм, болезненный и недооцененный
Эффективность – это не рабство
Маркетинг – четвёртый источник трещин в фундаменте командообразования
Продажи – инструмент, который необходим каждому
Автоматизмы, которые правят нами
Управление продажами – вторая по тяжести работа
Финансы – это кровь предприятия
Лидерство
Бизнес-этика – девятый источник трещин в фундаменте командообразования
Разведка – десятый источник трещин в фундаменте командообразования
Резюме
Эпилог
Оценка рисков
Стратегия
Найм
Эффективность
Маркетинг
Продажи
Управление продажами
Финансы
Лидерство
Бизнес-этика
Разведка
Лет десять назад мой школьный учитель спросил, почему я до сих пор не написал книгу о своей работе. Тогда я подумал: «Зачем? На свете так много умных книг. Все уже давно написано». Спустя десятилетие, изучив все, что было можно по своему профилю, я осознал, что книг, написанных простым языком о секретах выживания в конфликтных ситуациях как в бизнесе, так и в жизни, с детальными примерами проведения расследования и разбором роковых ошибок, просто нет.
Я никогда раньше не думал, что владею секретами выживания. Мне казалось, что всё, что знаю и понимаю я, знают и понимают все остальные. Я думал, что те, кто прочитал больше меня книг, владеет ещё большим числом различных фишек.
.....
Поэтому, когда некоторые наши клиенты говорят: «Ой, что-то я побаиваюсь!», другие удивлённо спрашивают: «Чего можно побаиваться после работы с Фатеевым?»
Чтобы победить зло, вы должны быть сильнее, ну или хотя бы страшнее его. Если у меня не выходило первое, то я пытался стать вторым. Для девочек зачастую ни первое, ни второе не подходит. Со временем в моем арсенале появился третий инструмент – компетентность.
.....