Как справляться с негативным восприятием вашего бренда в Сети

Оглавление

Алексей Номейн. Как справляться с негативным восприятием вашего бренда в Сети

Введение

Причины критики

Хронические жалобщики

Обнаружение негативных отзывов

Как предотвратить негативные отзывы?

Заключение

Обратная связь

Отрывок из книги

Бренды стремятся воздействовать на свои сообщества таким образом, чтобы фанаты и сторонники делали продажи за них. Это называется пропагандой, и это более эффективно, чем самопродвижение. Конечно, существует множество путей, чтобы развивать и мотивировать сообщество своих сторонников.

По другую сторону существуют «противники» – те, кто распространяют о вас негативные комментарии.

.....

Для любого вида бизнеса важно научиться справляться с этими случаями отрицательной реакции. Чтобы этого добиться, нужно сначала понять ее причины.

Это издание содержит очень важную информацию о том, как поступать в сложных ситуациях, которые возникают, когда вы решили создать собственный бренд.

.....