Оглавление
Алексей Пименов. Канбан Метод. Базовая практика
Отзывы о книге
Предисловие
Для кого эта книга
От издательства
Раздел 1. Нематериальное производство
Компании XXI века
Проблема управления нематериальным производством
Проблема менеджмента
Подытожим
Раздел 2. Введение в Канбан Метод
Определение Канбан Метода
Отрасли, в которых применяется Канбан Метод
Принципы управления изменениями
Начните с того, что есть сейчас
Договоритесь об эволюционном развитии
Поощряйте проявление лидерства на всех уровнях
Принципы поставки ценности
Сервис поставки ценности
Развитие правил для улучшения показателей
Поймите потребности и ожидания заказчика и сфокусируйтесь на них
Управляйте работой, а не людьми
Базовые практики
Визуализация
Ограничение количества незавершенной работы
Управление потоком
Сделать правила явными
Использование петель обратной связи
Совместное развитие на основании моделей и научного подхода
Подытожим
Раздел 3. Начинаем использовать канбан
Введение в изучение процессов
Цель вашего сервиса
Источники неудовлетворенности
Анализ нагрузки
Метрики производственной системы
Время производства и пропускная способность
Время касания и эффективность потока
Анализ возможностей
Жизненные циклы
Производственный процесс как процесс накопления знаний
Описание жизненных циклов рабочих элементов
Классы обслуживания
Паттерны стоимости задержки
Проектирование классов обслуживания
Построение канбан-системы
Обязательства в канбан-системе
Элементы канбан-системы
Дизайн тикета
Дизайн доски
Подведем итоги
Запуск и социализация
STATIK
Воркшоп
Персональный сбор информации
Персональное построение канбан-системы
Изменение последовательности пунктов STATIK
Повторное проведение STATIK и реверсивный STATIK
Подытожим
Раздел 4. Улучшение канбан-систем
Стратегия улучшения канбан-систем
Менеджер поставки и менеджер запросов
Накопительная диаграмма потока
Прибытие и убытие рабочих элементов
Цикличности
Провалы
Изменения процессных метрик
Реальный пример
Резюме по накопительным диаграммам потока
Сокращение времени пребывания работы в буферах
Узкие звенья
Выявление узкого звена
Использование узкого звена на 100 %
Подчинение производственного процесса узкому звену
Расшить узкое звено
Управление узкими звеньями
Расположение узкого звена ближе к точке принятия обязательств
Расположение узкого звена в конце производственного процесса
Итоги по расположению узкого звена
Ресурсы непостоянной доступности
Выявление ресурса непостоянной доступности
Использование ресурса непостоянной доступности на 100 %
Подчинение процесса ресурсу непостоянной доступности
Устранение ресурса непостоянной доступности
Вероятностное прогнозирование
Высокая вариативность
Планирование Уимблдонского турнира
Общие и особые причины рисков
Высокая вариативность в производственном процессе
Петли обратной связи
Канбан-каденции
Выбор частоты пополнения
Собрание по пополнению
Канбан-митинг
Выбор частоты поставки
Собрание планирования поставки
Обзор поставки
Операционный обзор
Обзор рисков
Кластеризация блокировок
«Отрезание хвостов»
Проведение обзора рисков
Использование каденций
Подытожим
Заключение
Благодарности
Отрывок из книги
В книге всесторонне рассматривается, как управлять производством, в котором большую долю занимает интеллектуальный труд. К таким производствам можно отнести, например, IT, маркетинг, HR и многое другое. Для управления такими производствами Алексей много лет использует, внедряет и совершенствует Канба́н Метод. В этой книге он подробно и системно описывает его нюансы: с чего начать, на что обратить внимание; что критично и что вторично; что и зачем измерять, зачем и как визуализировать процесс поставки ценности. Издание раскрывает корневые идеи канбана и логику принятия решений, а не просто инструменты. Рекомендую эту книгу тем, кто хочет узнать о Канбан Методе от одного из лучших в мире практиков.
Александр Бындю, IT-архитектор, преподаватель, автор книги «Антихрупкость в IT»
.....
В данной книге вы не найдете ответ на вопрос, как разрешить вышеописанную проблему. Я написал эту главу лишь для того, чтобы руководитель, пришедший к своей должности так же, как ученые-химики, постарался осознать, что мир его работы изменился и ему нужно выбрать другой фокус – развиваться как управленец, при этом деградируя как специалист, или отказаться от управленческой должности.
Хотелось бы отметить и вторую проблему менеджмента, непосредственно связанную с темой книги. Это нежелание изучать Канбан Метод.
.....
