Нейропродажи 2.0
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Алексей Речкалов. Нейропродажи 2.0
Введение
Научный подход к продажам
Триединый мозг
Дофамин
Кортизол
Серотонин
Окситоцин
Адреналин и норадреналин
Нейропродажи
Лестница продаж
Подготовка к продаже
Анализ клиента
Настрой
7–38–55
Диссонансы в поведении
Язык тела
Установление контакта
Кортизоловые люди
Скрипты продаж
Юмор в помощь
Хлопок в ладоши
Пинг-понговые скрипты
Выявление потребностей
Вопросы
Активное слушание
Доверие
Классификация болей
Продуктивность
Поддержка
Финансовая боль
Процесс покупки
Презентация
Сторителлинг
Как рассказывать истории
Работа с возражениями
Ужасный ужас
СПИН-продажи
Фантомная боль
Закрытие сделки
Пост продажная работа
Про любовь
Нейромаркетинг
Заключение
Словарь терминов
Отрывок из книги
Давайте для начала обратимся к науке, чтобы убедиться, что подход нейропродаж научно обоснован. Головной мозг новорожденного внешне почти не отличается от мозга взрослого, но он еще не оформлен окончательно. К моменту рождения у ребенка число нервных клеток головного мозга равно числу нервных клеток мозга взрослого. В дальнейшем масса мозга продолжает увеличиваться и это происходит не за счет количества клеток, а в результате нарастания объема каждой из них. К одному году объем мозга составляет уже 60 % относительно мозга взрослого человека, в 7 лет – до 95 %. Процесс усложнения строения нервных клеток с их отростками, т. е. нейронов, протекает очень медленно и не заканчивается одновременно с завершением развития других органов и систем организма. Этот процесс продолжается вплоть до 40 лет и даже позднее и протекает под влиянием внешних воздействий и с приобретением опыта. Иван Петрович Павлов, великий русский учёный, создатель теории условных рефлексов, в свое время высказал предположение, что вся работа нашего мозга «есть бесконечное стремление к динамической стереотипии». Человеческий мозг постоянно пытается сформировать некий определённый способ поведения в заданных обстоятельствах и всеми силами препятствует любым изменениям в однажды установленном шаблоне. Наш полученный жизненный опыт создает нам стереотипы поведения, которые заставляют нас действовать так или иначе в разных ситуациях. То, как мы привыкли действовать, реагировать, думать – это наша вторая натура, ставшая первой. Мы все, даже чувства, воспроизводим очень стереотипно. Стереотип – это устоявшееся мнение человека о чём бы то ни было, а также привычное отношение к какому-либо явлению, ситуации, выработанное со временем. Стереотипы мышления возникают и укореняются в нашем подсознании под методичным воздействием на последнее нескольких факторов или одного из них:
условий окружающей среды, в которой человек обитает и развивается;
.....
нервозность нарушение функции кишечника
накопление жира
.....