ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг

Оглавление

Алексей Щинников. ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг

Благодарности

Введение

Методологическая основа технологии

Что было до Конфликторинга

Интегративный подход

ТРИЗ (теория решения изобретательских задач)

Конфликт

Постулаты Конфликторинга

Законы логики

Восемь логических результатов решения конфликтов

Дерево разногласий

От конфликтной ситуации к творческой задаче

Построение «Дерева разногласий»

Структура технологии «Конфликторинг»

Шаг 1. Анализ конфликтной ситуации

Шаг 2. Разделение конфликтной ситуации на простые конфликты (предмет спора и противоположные позиции) и решение каждого простого конфликта по алгоритму

Шаг 3. Алгоритм решения конфликта

Шаг 3.1. Формулировка системного противоречия (определение предмета спора, позиций и интересов сторон)

Шаг 3.2. Определение, принимают ли стороны интересы друг друга

Шаг 3.3. Определение общего интереса

Шаг 3.4. Определение общей проблемы (помехи общему интересу)

Шаг 3.5. Нахождение причины общей проблемы и её места в пространстве и на отрезке времени

Шаг 3.6. Использование вариантов решения конфликта

Шаг 3.7. Оценка решения по Таблице результатов

Шаг 3.8. Переход на Шаг 2

Общий сценарий развития

Переговоры по Конфликторингу

Структура решения конфликта

Разбор конфликта по технологии «Конфликторинг»

Игра «Конфликторинг. Классическая»

Преимущества игры в Конфликторинг

Правила победы и поражения в игре

Правила игры

Заключение

Словарь терминов

Таблица логических результатов

Рекомендуемая литература

Отрывок из книги

Это первая книга по Конфликторингу.

Здравствуйте друзья! Я Алексей Юрьевич Щинников, профессиональный медиатор и тренер медиаторов, руководитель Саратовской Научной Школы ТРИЗ, автор технологии «Конфликторинг». С 2015 года со мной вела работу над технологией моя супруга Ольга Щинникова. Она спутница жизни и соавтор первой в мире технологии решения конфликтов и системно-интегративных переговоров «Конфликторинг», построенной на логике и ТРИЗ.

.....

Вы разберётесь в логической структуре конфликта и выхода из него.

А разборы конфликтных ситуаций по технологии «Конфликторинг» не оставят вас равнодушными.

.....