Оглавление
Алексей Соколов. 10 миллиардов в год. Или как я управлял самым большим магазином в мире
Предисловие
От автора
«Леруа Мерлен Мытищи»: немного истории1
Ошибки – это рычаги развития
Преднамеренное уничтожение добавленной ценности
Первые четыре года – образец исключительного роста перед кризисом
Целеполагание – синтез идеала и неэффективности
Качественные цели: о том, как сделать «цифры»
2009 год: переломный момент в истории крупнейшего магазина DIY
Поиск рычагов развития
«План 660 млн»
От теории к внедрению «плана 660 млн»
Регион «Север – Сибирь»: командная работа как проводник к личному успеху
2012-й – год новых вызовов
Директор
Стремиться к назначению и быть назначенным: психологический вызов
Первый день в магазине
Первый месяц: обход магазина как главный инструмент оперативного управления
Завтрак с директором – новый инструмент для общения
Совет руководителей магазина: настройка отношений
Планирование – база строительства стратегии чемпионов
Качественные цели – дух превосходства
Количественные цели: как найти максимальные рычаги роста, когда ты уже лучший?
Осень – зима 2013: первые совместные победы
Команда на пути к dream team: первые изменения
Выбор правой руки – стратегический шаг
Руководитель службы персонала: управленческая дилемма
Смена руководителей: сделать из простой задачи символ
Работа с командой: коммуникация и взаимопомощь
Клиентский взгляд и торговля
Торговые сети и поставщики – карнавал ложных ожиданий
Сверхспрос: быть лучшими в любых условиях
Логистика
Героическая работа сотрудников приемки и логистики
Кассы
Доставка
Бизнес-рычаг развития сотрудников
Спонсор – важнейший элемент в развитии сотрудников-«талантов»
ТЦ «Твой Дом»: противостояние
Стать омниканальными – стратегический этап для компании
Постановка целей: заставить календарь работать на себя
План 5 лет – лучший инструмент управления изменениями
Заключение
Отрывок из книги
Эта книга не о красивых теориях менеджмента, практиках управления и экономических моделях.
Это моя история о том, как я превратил теории в реальность, и о том, что это может сделать каждый. В любой сфере и при любых обстоятельствах. На работе или дома.
.....
Далее мы сможем понять, как мы с командой этого магазина смогли побороть данную инерцию и изменить «сознание» магазина, сознание его сотрудников.
Но на тот момент я сам совершаю все эти ошибки наравне с остальными, так как работаю контролером управления данного магазина и не осознаю в полной мере, что когда-то мне придется потрудиться, чтобы это изменить.
.....
