Оглавление
Алексей Волохов. Угол зрения реальности
Феномены покупателя
Феномены «по ту сторону» прилавка
Творческие люди и бизнес
Идеология
Пьянство на рабочем месте
Хитрость
Нужность
Долги
Скидки
Карточки на скидку
«Сарафанная почта»
Тендеры
Любопытство
Про сдельную и почасовую работы
Блондинки
Байкеры
Слабомотивированные специалисты
Инженеры или технари
Кризис
Олигархи
Простой горожанин
Изменяющееся и неизменяющиеся
Аварии, катастрофы
Корпоративные продажи
Про деньги и эмоции
«Обслуга» или обслуживающий персонал
Специалисты «понарошку»
Несоответствие желаемого и инфраструктуры
Договороспособность
Вместо эпилога
Отрывок из книги
Эти феномены описывают понятия о торговле в голове стереотипного среднестатистического покупателя/заказчика.
Это наш, исконно наш постсоветский тезис. Не знаю как где, а у нас «компостирование мозгов» часами не считается зазорным ни в каком деле и почему-то заказчик обиженно воскликает: «Так я же просто позвонил!», если ему исполнитель начинает намекать, что наверное неплохо было бы и закруглиться. А заказчик обижается, искренне полагая, что ничего зазорного нет в его долгом разговоре, и неважно что «на фоне» слышны детские голоса «папа, пошли на санках кататься!».
.....
Задумайтесь, когда вам предлагают что-то обновить в вашей жизни, и технологически и так, принципиально. Даже если нужно на это потратить какие-то деньги и (или) время. Потом окупится, обязательно.
Вопреки всем экономическим моментам у нас в голове часто рождаются мысли «Да что же это такое? Сто долларов за «заменить масло»? Или «да ну ладно, вы что с ума сошли, 4G-модем стоит 80 долларов?». А вам-то откуда знать, сколько стоит беспроводной модем? Вам же и телефонного проводного интернета было когда-то достаточно? Так чего же дорого? А может, наоборот, дешево? А вот я купил этот модем год назад за 150 долларов например… Что вы говорите? Я глупо поступил? Ну тут уж мне судить, то ли пользоваться таким интернетом уже год как (и за городом, и в машине тоже), то ли сэкономить 70 долларов и пропить их, сидя на лавочке под домом, потому как на дачу не очень хочется из-за отсутствия интернета.
.....
